有一个旧的商业格言说,“你无法管理你无法衡量的东西。”
换句话说,如果没有明确的指标,不可能了解工作(以及没有什么)以判断成功。
虽然模糊的“抓住”或“喷洒和祈祷”销售方法习惯用于一些企业,但它就不再了。随着消费者需求更加个性化的经验,更有推动数据驱动营销。
根据Janrain 2013年研究,74%的在线消费者承认,当内容出现的内容似乎与他们的利益无关时,他们对网站感到沮丧。
那是将近十年前的事了。
而且,几乎50%的消费者不阅读或参与与自己兴趣无关的内容。
为了在这个新的市场中竞争,企业需要专注于为其营销活动产生数据,分析和将数据应用于他们的营销活动。
不知道在哪里关注你的努力?不确定您首先要收集哪些数据?继续阅读以了解有关数据驱动的营销以及如何开始的更多信息。
数据驱动营销
数据驱动的营销利用数据来告知所有营销决策,从创新资产到广告系列。它地点客户数据前方和中心,以确保所有营销努力都与客户兴趣和行为相关。
数据驱动的营销是一种确保您的客户是您的营销和您的焦点的一种方式飞轮。
它可以很容易地放置在掌舵处:您的创意团队,您的预算,您的产品。但这些问题没有比那些实际上可以帮助您的业务的人 - 您的客户。
您的营销活动不应该是黑暗中的镜头。通过正确的数据驱动营销策略,您可以制作和发布营销活动直接与您的观众交谈,建立宝贵的信任和忠诚的客户。
数据驱动营销的最佳实践
以下的最佳实践可以确保你在将客户数据整合到营销工作中时充分利用客户数据。
了解你的观众。
数据驱动营销的成功取决于客户数据的准确性。你可以有最无缝的数据收集过程,但如果不能正确反映你的客户和目标市场,这些数据将毫无用处。
在你将数据驱动的营销策略应用于你的业务之前,确保你非常熟悉你的受众。
对你的理想客户进行研究,建立你的买家角色,并在这些档案上教育您的团队。伸出目前的客户,更好地了解谁的购物和购买产品。保持焦点小组向现场观众提问并获得未经编辑的反馈。
了解您的客户后,您可以信任您的客户数据。
在我们的免费制作我的角色发电机的帮助下,生成专业的,可定制的买方Persona文件。
管理您的数据。
数据驱动的营销是一个迭代过程,这意味着它不断发展和扩展。这不仅需要高质量的数据收集,还需要数据管理。
数据管理对于数据驱动的营销工作的成功至关重要——它帮助你更好地了解你的客户,常规分析您的客户数据,评估新的市场营销和用户获取机会,节省团队时间和资源。reybet雷竞技下载
我们会回顾一些下面有用的数据收集和管理工具。
保持兼容。
如果您不遵守法律,保持符合要求,并尊重您的客户隐私,世界上所有数据都是毫无价值的。近年来,各国和组织已经破解了企业如何利用其客户数据。你可能会看到这些条例在法律上反映出来一般数据保护条例(GDPR)和加州消费者隐私法(CCPA)。
这些法律不是我们的敌人——它们的目的是保护消费者的数据,并让组织对他们如何使用这些数据负责。如果有什么不同的话,这些法律会使你的市场营销更加透明、可信和有效。
为确保您的数据驱动营销成功,研究这些法律以更好地了解您的业务必须如何遵守。
数据驱动的营销策略
如今,个性化营销开始流行办法超出名字电子邮件问候。它是关于在正确的时间在右侧介质上提供正确的信息 - 而数据驱动的营销是关键。
不确定数据驱动的营销如何适合您更广泛的营销努力?下面列出的策略是不同的方式利用您的客户数据同时参与您的受众。考虑结合一些加强和个性化您的营销努力。
1.段你的听众。
不是目标受众的每个成员都是平等的 - 他们不应该被视为。在更广泛的目标受众中存在不同的客户组,并由您定义这些细分市场。
有针对性的、个性化的信息比一般的广播传播得更远,而细分可以帮助你在正确的时间接触到正确的人。例如,如果你的商店同时销售男装和女装,你需要两套营销信息来达到这些细分市场。类似地,如果你的商店有多个地点,你使用的营销策略,比如,内华达的地点将不同于纽约的地点。
几乎没有无尽的方法来划分观众。例如,您的目标受众不仅因性别,年龄和地点而差异 - 但它们具有不同的偏好和痛点。他们也在买方旅程的不同阶段。
数据驱动的营销可以准确地分割观众(并自动化您的分割工作)。分割尤为重要电子邮件营销,社交媒体营销和retargeting - 我们将潜入下一步。
2.重新赌注您的广告。
重新定位(也称为再营销)是所有营销人员的关键策略,尤其是交叉渠道营销人员。重新定位可以让你在那些对你的产品或服务感兴趣的用户中保持你的品牌的领先地位。
例如,如果有人在您的网站上浏览特定产品,则客户数据允许您通过社交媒体广告等策略将这些产品归于这些产品,或者被遗弃的购物车电子邮件营销。
3.优化你的内容。
您的网站副本,博客内容,社交媒体内容,广告......您创建这些WHO心里?您的客户。如果没有客户数据,您的内容创建过程将是黑暗中的镜头。
数据驱动的营销为你的内容提供了背景。它允许你通过在线发布的内容和广告来了解和服务你的受众。无论是人口统计还是心理统计,客户数据都可以帮助我们了解如何制作内容来解决客户的问题、痛点、好奇心和欲望。
例如,您可以从关键字研究开始。不要只是猜测观众搜索哪些单词和短语。使用您的客户数据作为您的洞察力关键词研究和内容优化。
4.对齐你的团队。
客户数据不仅仅用于市场营销;它也可以被销售和支持所利用。大数据的多功能性让你可以将这些团队聚集在一起,确保他们的努力和策略是一致的。
一种方法是用a客户数据平台(CDP)。CDP聚合客户数据以创建可以在组织中使用的个人客户配置文件。它可以帮助您的团队避免使用SILED客户信息。
通过将您的营销(和销售和支持)围绕CDP努力,您可以确保您的整个公司正在使用相同的数据并呈现凝聚力的客户体验。raybet电子竞技
5.让您的客户愉悦。
如今的消费者在多种设备和平台上浏览和购物。你认为他们愿意因为这些行为而被视为多个客户吗?绝对不是。
数据驱动的市场营销让你能够在多种设备上准确识别这些用户,并提供出色的服务Omni频道经验。这不仅可以节省您的时间和资源,而且它还改善了客户体验并告诉您的观众您正在关reybet雷竞技下载注并认识到他们的行为和需求。
数据驱动营销工具
想知道如何开始数据驱动的营销吗?尝试跟踪,管理和应用客户数据的这些工具。
1. Hubspot营销中心免费
价格:免费和付费
营销中心是一个很棒的工具,适用于寻求潜入数据驱动营销的各种各样的企业。它连接到HUBSPOT CRM.因此,您可以从一个地方跟踪,分析和部署客户数据。
从营销中心开始,您可以创建优化的内容,启动分段电子邮件广告系列,监控社交媒体活动,并运行重新定位广告活动。
2.谷歌分析
价格:免费
谷歌分析是用于跟踪和报告网站用户行为的领先工具。它允许您更好地了解您的网站流量,反弹率,访客会话,客户人口统计数据和更多。
您可以在收购,转换,用户行为流程中运行报告,以及更多。Google Analytics也连接到您的谷歌广告跟踪并报告你的广告表现。
3.Buzzsumo
价格: 有薪酬的
Buzzsumo帮助您优化您的网页内容,跟踪您的数字品牌性能,更好地了解您的竞争对手。通过您的客户数据,请使用Buzzsumo研究领先的关键字,内容类型和发布的内容,以发现可以通知您自己的内容策略的趋势。
此外,跟踪竞争对手内容的关键指标,了解自己的内容比较情况。
将数据放在驾驶员座位中
客户数据有能力将一般的广播营销转变为尖锐的、个性化的信息传递。
了解你的客户不仅能让你抓住他们的注意力,解决他们的需求,还能增加你的收入,让你的团队团结起来。今天就应用这些策略开始数据驱动营销吧。
编者注:这篇文章最初发表于2015年5月,并已更新全面。
最初发布于10月27日,2020年6:00:00,Updodated 10月27日2020年
主题:
数据驱动营销别忘了分享这篇文章!
相关文章
扩大提供