网络口碑营销在2020年是如何发展的

上周，我看到了一个朋友的转发，证明了我的嘴巴营销（Pofm）仍然是一种可行的营销形式。

我在我的新特殊上有0个优惠所以我用它拍了它并与朋友一起编辑它。在3周内，我们的意见是1,153,000次。大多数行业无能为力。口中的话语是这个成功的重要原因。感谢所有观看的人。

满的：https://t.co/xpzmj7nas0.pic.twitter.com/5kia3zt5ui.

——Sam Morril (@sammorril)3月4日，2020年

在这篇文章发布的时候，喜剧演员山姆·莫里尔的单口相声浏览量增加了15万。就像Morril所说的，访问量大是由于网络口碑营销。

嘴巴营销的词看起来不同的多年前。社交媒体没有特定的功能来鼓励它，以及信息传播的速度只有更快地获得。作为营销人员，没有意识到这些变化可能会影响您的图像被公众所感知的方式。

HOPM是一种可自由的营销形式，可以增加销售 - 以及其经过验证的有效，以及许多前景信任对品牌的同行建议．

虽然这种营销形式并不新鲜，但它发生在网上的方式已经经过了多年的演变。

让我们进入，并指定，这五种最大的社交媒体营销词汇营销已经改变了。

改变社交媒体口碑的5件事

口碑营销对于满意客户宣传品牌时，这是一个术语。可以在很多方面看到，从社交媒体喊出视频博客（VLOGS），面对面对话。这是从您的现有客户中获取忠诚客户的好方法，他们热爱您的品牌产品或服务。

社交媒体无疑在口碑营销的在线执行和分析中发挥了重要作用。以下是你需要知道的关于WOMM在2020年的发展。

1.比起品牌，人们更信任彼此。

超过90%的消费者相信家人和朋友的建议，而不是广告。对同伴建议的主要信任只有通过社交媒体才能得到帮助。例如，Facebook有一个功能让用户请求推荐．

以下是Facebook推荐的一个例子:

请注意，根据推荐，建议工具如何带来Facebook商业页面和客户评级。基本上，Facebook建议是网站内的一个主题工具。

请记住，即使其他社交媒体网站可能没有一个特定的WOMM工具，这并不意味着它的用户不为此目的而使用它们。稍后我们将进一步讨论这个问题，但现在，让我们讨论一下如何让您留在客户的脑海中，从而增加您被推荐的机会。

监控和鼓励客户的评论或净推动者评分（NPS） - 他们是您的口碑营销人员。让客户快乐，监测品牌形象，和根据评论确定申诉将帮助您生成更满意的客户。

2.影响者营销正在上升。

在过去的三年里，谷歌看到了1500％的增加在“影响者营销”搜索查询中，并结束80%的营销人员相信影响者营销对其战略有效。你是其中之一吗？

影响者营销只是增长，有助于企业获得品牌意识，增加销售和转换，并达到新的受众。影响因素由他们的受众信任，并且能够直接与他们的观众作为您的品牌大使。

虽然影响者营销，在大多数情况下，不是免费的冒险，你是什么能够而是去找一个关键意见领袖（KOL）用于产品审查。

KOL Review将做的是新的观众对您的品牌描述以及您的产品如何适应他们的生活。例如，技术Guru和Video Producer Justine Ezarik（IJustine）一直在发布技术评论YouTube十多年来，她一直在社交媒体上这样做，包括Instagram。

本产品综述是Ezarik如何使用她的平台来帮助她的追随者制作决策的示例。ezarik在过去十年中，在技术成为一个KOL的兴业，她忠诚的粉丝因为这个问题而信任她的内容。

即使您不使用影响者或KOLS，通过提供令人印象深刻的客户，您也可能引起一个人。随着影响力的营销崛起，您支持的机会也是如此。

3.社交媒体喜欢不一定意味着建议。

从本节的标题，您可能会思考，“Kayla，这很疯狂！我的最新赞助的推文得到了200所喜好！这绝对翻译成200个建议。”

虽然一个成功的推文很棒，但它也可能意味着推文被精心制作和愉快。授予，一个良好的推文表示了解您的受众 - 但它并不能保证建议。

你在寻找喜好之外的选择吗?把你的听众带到评论区，包括这样的语言，“在评论下面告诉我们你最喜欢的新功能是什么”或者“我们的新[产品名称]对你有什么帮助?”

成功的POPM指标包括人们是否向其他用户推荐您的产品，标记他们的朋友尝试品牌的产品或服务，并邀请他们关注您。

与其通过赞助推特推广你的品牌，不如尝试运营社交媒体赠品:在社交媒体帖子中提供奖励，并制定一些准入规则，包括关注你的页面并标记一些喜欢赠品的朋友。

让我们来看看一个例子：

素食主义者配件公司Pixie Mraybet电子竞技ood ran in Instagram比赛，与其他一些品牌合作，可以做赠品。其中一个规则是标记朋友。通过这样做，Pixie Moce的粉丝正在传播他们喜欢朋友的品牌的话语。

提供奖励，比如赢取东西的机会，引诱追随者，你必须成为积极的口碑营销人员。

4.研究已经使HOMM更加相关。

人们信任其他消费者写的在线评论，就像他们信任朋友和家人一样，我就是其中之一。事实上,91%的消费者说阅读积极评论使他们更有可能使用业务。

例如，我经常在尝试新的餐厅，商店或商业之前转向阅读评论。通过鼓励您的客户在社交媒体中向您的业务提供审查，例如Yelp或Facebook，您将吸引被绘制和分数的客户吸引客户。

或者，为了鼓励评论，如果他们喜欢您的产品，您可以为客户使用HashTag。这样，您将突出您的品牌独特性，为您的客户构建社区，并更容易监控审核。

护肤公司raybet电子竞技坦率的身体很擅长这个。看看他们的标签，#thefrankeffect.：

今晚第一次使用Frank Body Coffee磨砂膏，我可以说这件作品奇迹！我的身体很顺利，很长一段时间都没有这么疯狂！爱它！☕# TheFrankEffect# FrankBodypic.twitter.com/d8o2u7tqin.

- Hollywifired（@WiredHolly）2020年3月8日,

公司的粉丝已经开始使用Hraybet电子竞技ashTag与他们的追随者沟通为什么他们喜欢品牌，研究人员可以点击这些哈希特，以便查看他们的产品的满意客户。

您如何让消费者了解您的Hashtag？你自己用来推动它。弗兰克身体几乎完成了#thefrankeffect，加强他们的品牌并邀请球迷做同样的事情。

在我亲切地配音的“一个哈希特效应”（如Glossier's）的一部分成功的一部分# glossiergirl和红牛的＃给你翅膀)在口碑营销中，用户生成的内容为这些标签提供了动力。接下来，我们将讨论更多关于用户生成内容的内容。

5.用户生成的内容比以往任何时候都更重要。

有一次，我发了推文，我喜欢西南航空公司，当他们发布我后，我觉得就像一个名人。通过使用我的社交媒体账户来创建通信我喜欢我的追随者的品牌的内容，我正在参与使用用户生成的内容进行口碑营销。

用户生成的内容可能比支付影响者更有效。例如，根据Stackla.，79％的人士称，用户生成的内容高度影响其采购决策。

带鞋业公司的货车，这raybet电子竞技已经建立了一个UGC社区与Hashtag#myvanspic.：

作为消费者，如果我盯着这对货车，那些爱他们的人，而不是影响者，会有助于告知我的购买决定。

如前所述，为了鼓励用户生成的内容，使追随者意识到您在帖子中支持它。一个简单的“给我们加一张你喜欢让我们推荐你的新手机的照片，”鼓励你的追随者行使他们的品牌忠诚度，希望喊出喊叫。

这种做法还在社交媒体上建立社区。鼓励观众将自己的产品张贴使用您的产品或创建HashTAG，这是一种进一步在社交媒体上拍摄品牌形象的一种方式。从本质上讲，UGC是客户的实用性，免费视觉审查。

本周早些时候，我在Facebook上和我的一个朋友分享了另一个单口相声视频。那个朋友分享了视频，他们的朋友也照做了。那天晚些时候，当我再次登录Facebook时，我发现我们的许多共同的朋友都分享了它。

口碑营销无处不在。从Facebook推荐到Yelp评论，现在有比以往更多的机会来激励现有客户与他人分享他们对你品牌的喜爱。最终，无论我们转向社交媒体还是谷歌-，WOMM现在比以往任何时候都更容易获得，触手可及那是WOMM在2020年的发展。