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最近,我的一个朋友(我们就叫她杰西卡吧)辞去了她在一家代理公司做业务代表的工作。

当她最初得到这个职位时,她对这个机会很兴奋。她很年轻,准备学习一个新的行业,并对在一个创造性和有趣的环境中工作感到兴奋。

但很快,她就发现,这个职位几乎不可能成功,这恰恰是因为代理公司销售服务和营销代理的方式。这可能就是为什么新业务主管的平均任期不到两年。

以下是杰西卡经历过的一些问题,以及为什么你应该重新考虑一下你是如何招聘和聘请新的业务主管的

1)业务开发团队不是为成功而建立的。

杰西卡是来接替一名一周前意外辞职的员工的。她取代的销售代表留下了一大堆未完成的项目和困惑的客户,这些客户都需要被提醒,他们与代理公司有关系,而不是与销售代表。

虽然她很高兴能与知名客户合作,但在最初的四周,她总是不停地清理混乱(前一名员工很沮丧,把事情搞得一团糟),并试图回答上一名业务拓展主管为什么离开的问题。

因为她的招聘是被动的,所以没有向她提供任何关于内部流程、文化甚至销售方面的正式培训。她接受的培训包括被安排在一间空办公室里,里面有一台笔记本电脑,可以访问电子邮件,并被告知,“尽可能多地保存客户。”他的旧商业书就是她的新商业书。没有计划,没有结构,也没有训练。

该机构对推荐业务有一种不健康的依赖性。

头两个月,杰西卡竭尽全力挽留每一位现任客户。她与客户共进午餐,带他们去看体育赛事,并为他们最初的几个项目打了折扣,以确保他们留在公司。她担心,随着人事变动,一些客户可能会开始考虑新供应商的想法。由于没有任何现有的铅管道,她只能依靠口口相传和推荐来完成她的配额。她所有的新客户都是建立在私人关系上的。这个问题?当你最大的价值主张是棒球票时,必然会有人拥有更好的棒球票。你的公司应该能够赢得生意,基于你为以前的客户提供的价值,而不是津贴。

该机构没有为公司的营销分配任何资源。reybet雷竞技下载结果,它没有产生任何新的线索。除了搜索她的LinkedIn和个人网络,杰西卡没有其他渠道来开发新客户。

3)中介不会对不合适的客户说“不”。

几个月后,她所做的显然是不可持续的。杰西卡的老板,代理公司的老板,是一个工作努力的人,有着令人难以置信的职业道德,从来没有拒绝过一个项目或RFP。他们会不知疲倦地在提案上工作,回应每一个客户的要求,但只听到客户审查了三份rfp,并选择了最便宜的方案。或者更糟的是,他们根本没有收到回复。

杰西卡很沮丧,但因为之前从未在公司工作过,她不知道该怎么做。她认为,要想在代理行业中生存,靠的就是人际关系和低成本的建议。令人沮丧的是,她没有得到某些业务的原因或韵律。有时她输是因为价格,有时她的提议太过超出范围,有时她只是被告知:“轮到别人赢了。”

最后,杰西卡每天和老板一起工作12个小时。她要么出去交际,要么招待客户,要么专注于回复询价单。她被迫接受每一笔新生意。缺乏市场营销意味着缺乏合格的潜在客户,这意味着该机构无法预测其月度或季度销售额。由于无法以一种可预测的方式增加公司的客户名单,杰西卡总是担心自己在接下来的几个月里能否找到工作。

新的业务代表要做两项工作。

经过几个月不知疲倦的工作,杰西卡开始有了一些成就。她利用自己的人际关系,最终卖掉了几个项目,勉强实现了自己的目标。但当她看到新的业务方面的改善时,她开始经历一个新的问题。随着客户数量的增长,她开始收到更多“账户管理”类的电子邮件,这让她不得不放弃销售。她花了太多时间回应现有客户的要求,没有时间去寻找新客户。结果,她的输油管道枯竭了,她又一次未能达到定额。

不可避免的辞职

所有这些问题开始让杰西卡感到厌烦,所以当另一家公司给她一份销售工作时,她听了。竞争机构有一个伟大的营销团队,为销售团队提供合格的线索。该机构提出教她一个可重复的销售过程和如何使用更好地管理她的销售过程.他们还每周为她提供一对一的销售辅导课程,并认真对待她的个人发展。

当她最终得到这份工作时,她欣然接受了为一家机构工作的机会,这家机构为她提供了成功所需的所有结构和工具。

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最初发布于2016年2月10日上午7:00:00,更新于2016年10月20日