让我们说你难以实现坦率地意识到你的品牌 - 如果你甚至可以称之为 - 是这个地方。或者可能更糟糕,你有一个定义的品牌,但你注意到它似乎并没有与你有谁啮合真的你是什么真的做的。

不要恐慌。

在你全部挂断对你的徽标或在推特上的人们使用时使用的徽标或你要使用的语气来挂断什么,你需要退后一步,看看大局。 立即下载:免费品牌建设指南

什么是品牌战略?

品牌战略是一个包含具体的长期目标的计划,这些目标可以随着一个成功品牌的发展而实现——是你公司性格的组成部分,使其具有可识别性。raybet电子竞技

(我们将更多地进入更多。)

明确和执行的品牌策略影响了企业的所有方面,直接与消费者需求,情感和竞争环境相连。

首先,让我们清除关于品牌战略的最大误解:您的品牌不是您的产品,您的徽标,网站或您的姓名。

事实上,你的品牌远不止于此——它是一种无形的东西。但正是这种难以确定的感觉将强大品牌和平庸品牌区分开来。

因此,为了帮助你控制被许多营销者认为是艺术而不是科学的东西,我们分解了一个全面的品牌战略的七个基本组成部分,这将有助于你的公司保持长久。raybet电子竞技

全面品牌战略的7个组成部分

1。目的

“每个品牌都承诺。但在消费者信心低的市场中,预算警惕高,这不仅仅是使一个品牌与另一个品牌分开,而是有一个定义的目的,”解释艾伦阿达姆森,北美地区品牌咨询和设计公司候族公司主席。

当定义你的品牌定位时,了解你的业务承诺是必要的为什么你每天醒来去上班的时候体重会增加。换句话说,你的目标更具体,因为它是你和你的竞争对手之间的区别。

如何定义您的业务目的?根据经营战略内幕,可以用两种方式查看目的:

  • 功能:这一概念侧重于在即时和商业原因方面取得成功的评估 - 即业务的目的是赚钱。
  • 故意的:这个概念关注的是成功,因为它涉及到在世界上赚钱和做善事的能力。

虽然赚钱对几乎每一项业务都很重要,但我们欣赏那些强调他们希望实现的不仅仅是盈利的品牌,比如宜家:

来源:宜家

宜家的愿景不仅仅是出售家具,而是“创造一个更好的日常生活”。这种方法对潜在客户呼吁,因为它表明他们承诺提供超出销售点的价值。

在定义业务的目的时,请记住此示例。虽然赚钱是一个优先事项,但在那个概念下运作的是,除了你行业中的其他人之外,他们的品牌很少。

我们的建议?再深入一点。如果你需要灵感,看看你喜欢的品牌,看看他们是如何构建他们的使命和愿景的。

2)一致性

一致性的关键是避免谈论与您的品牌不相关或增强的事情。为您的业务添加了一张新照片Facebook页面?这对贵公司意味着什么?raybet电子竞技它是否与您的留言保持一致,或者它只是有趣的事情,坦率地说,混淆了您的观众?

为了给你的品牌一个立足的平台,你需要确保你所有的信息都是连贯的。最终,一致性有助于品牌识别,从而提高顾客忠诚度。(没有压力,对吧?)

看到一个稠度的一个伟大的例子,让我们来看看可口可乐。由于其对一致性的承诺,品牌营销的每个元素都在一起。这有助于它成为最多的一个世界知名品牌

例如,即使在其社交媒体账户的表面上,其品牌的无缝性也非常明显:

为避免将潜在客户努力努力将您的业务的断开连接,请考虑创建风格指南的好处。样式指南可以包含从您使用的颜色方案所用的语气中的所有内容来涵盖您所在的颜色方案,以便您将占用某些产品或服务的方式。

通过花时间去定义并认同这些考虑,你的品牌将作为一个整体受益。

3)情绪

客户并不总是理性的。

你怎么解释一个为哈里买到数千美元而不是购买另一个更便宜的自行车?有一种情感的声音在某处,窃窃私语:“买一个哈利。”

但是为什么呢?

哈雷戴维森通过创建一个围绕其品牌的社区来使用情感品牌。它开始h- Harley所有者组 - 将客户与他们的品牌(彼此)联系起来。

来源:h

通过为客户提供有机会来觉得他们是一个更加紧张的群体的一部分,而不是一堆摩托车骑手,哈利·戴维森能够将自己定位为观赏自行车的人的明显选择。

为什么?人们有一个天生的建立关系的愿望。心理学家Roy Baumeister和Mark Leary的研究最能描述他们的“归属假设,“哪些州:”人们有一个基本的心理需要与他人密切联系,并且关怀,密切关系的深情债券是人类行为的主要部分。“

更不用说,归属 - 对爱情,感情和团体的一部分的需要 - 直接在马斯洛的需要层次的需求中,旨在对不同的人类需求进行分类。

要学到的课程?找到一种方法可以在更深入,更多的情感层面与客户联系。你让他们安心吗?让他们感到像家庭的一部分?你让生活更轻松吗?使用这样的情感触发器来加强你的关系和养老忠诚度。

4)灵活性

在这个瞬息万变的世界里,营销人员必须保持灵活性以保持相关性。从积极的方面来说,这可以让你的活动更有创意。

你可能会想,“等一下,我应该如何保持一致,同时也灵活?”

好问题。虽然一致性旨在为您的品牌设定标准,但灵活性使您可以调整构建兴趣并将您的方法与您的竞争对手区分开来。

换句话说,“有效的身份计划需要足够的一致性来识别,但足够的变化来保持新鲜和人类,”解释人民主义主席,凯文Budelmann。

关于这类战略平衡的一个很好的例子来自旧香料。这些天,老香料是董事会成功营销的最佳例子之一。然而,直到最近,穿着旧香料几乎是对各地爸爸的未说出口要求。今天,它是所有年龄段的人最受欢迎的品牌之一。

的秘密?的灵活性。

意识到它需要做点什么来保护其在市场上的地方,与wieden +肯尼迪合作的老香料将他们的品牌定位为新的客户群。

来源:作品设计组

在新的广告、新的网站、新的包装和新的产品名称之间,Old Spice通过对其已经强大的品牌进行战略性的增强,成功地吸引了年轻一代的注意。

因此,如果您的旧策略不再工作,请不要害怕改变。只是因为它过去的工作并不意味着它现在正在运作。

借此机会以新鲜的新方式与粉丝互动。您的品牌是否可以制作一些开箱即用的合作伙伴?raybet平台有关您从未突出显示的产品是否有属性?使用那些与新客户联系,并提醒您的旧版本为什么他们爱你。

5)员工参与

正如我们之前提到的那样,如果您希望建立品牌认可,实现一致性是重要的。虽然风格指南可以帮助您实现凝聚力的数字体验,但对于您的员工来说,它同样重要的是,他们应该与客户沟通和代表品牌。

如果您的品牌通过Twitter参与,那么如果客户呼入并与脾气暴躁的单调代表有关,那么它就不会有意义,对吧?

为避免这种类型的不匹配体验,请注意Zappos的方法。

如果您曾经与Zappos的客户服务代表一起参加过,那么您就知道我在说什么。如果你还没有,看看这个幻灯片其中一些最鼓舞人心的客户支持故事。

Zappos如此致力于确保不仅是它的 牌,但所有品牌,在数字和人际互动中保持一致,他们已经为这项事业投入了整个部门Zappos的见解。

让所有美捷步的员工坚持其核心价值观在帮助其他公司实施同样的方法的同时,Zappos因其可靠、乐于助人和人性化的客户服务而赢得了良好的声誉。

6)忠诚

如果你已经有了爱你、爱你的公司、爱你的品牌的人,不要只是坐在那里。raybet电子竞技奖励他们的爱。

这些客户已经出去写了关于你的方式,告诉他们的朋友们关于你,并充当你的品牌大使。早期培养这些人的忠诚将产生更多的回报客户 - 以及您的业务的利润更多。

有时候,一句“谢谢”就足够了。其他时候,做得更好。给他们写一封个性化的信。给他们送了些特别的东西。让他们写一篇评论,并突出他们在你的网站上。(或者以上都有!)

当我们到达时HubSpot有15000名客户,我们想用很大的方式说谢谢你,同时留下真实的品牌......所以我们从我们的第四楼阳台上掉了15,000岁的橙色乒乓球,并拼写了大金属气球:

虽然对某些人来说这可能有点不寻常,但对那些了解我们品牌的人来说,这一举动非常有意义。

忠诚是每个品牌战略的关键部分,特别是如果您希望支持您的销售组织。在一天结束时,突出了您与现有客户之间的积极关系,为他们选择与您做生意的潜在客户可以期待的基调。

7)竞争意识

以竞争为挑战,完善自身战略,为整体品牌创造更大价值。你们在同一个行业,追求同样的客户,对吧?所以观察他们做什么。

他们的一些战术成功了吗?做一些失败?根据他们的经验来调整你的品牌定位,以更好地帮助你的公司。raybet电子竞技

如何通过从竞争对手学习如何改善品牌的一个很好的例子来自必胜客

当一个披萨情人对他的Twitter提出这个问题时,Pizza Hut并没有错过一个节拍,并在几分钟内嬉戏回应达美乐有机会说话。

如果达美乐密切关注竞争对手,他们就会知道下次出现类似情况时要迅速采取行动。

对于Hubspot客户来说,使用竞争对手的社会提升的标签很容易使用社会监控应用程序看看这篇文章了解有关如何设置自定义社交流的更多信息。

如果你想提升自己的品牌,那么与竞争对手的战略保持一致是很重要的,但不要让他们左右你的一举一动。

当然,你可能和许多其他公司一样销售类似的产品或服务,但你之所以能做生意是因为你的品牌是独一无二的。对竞争对手的每一个行动喋喋不休,你就失去了这种差异化。

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建立一个品牌

最初发布于2020年11月10日晚上8:12:00,更新于2020年11月13日

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品牌