如何使用电子邮件重新参与困扰的订阅者

方法是通过电子邮件重新参与活动，这是一个非常简单的过程，一旦所有步骤被分解，你的列表分割参数被设置，你的内容被创建。这篇文章将告诉你为什么电子邮件再次参与活动是至关重要的您的电子邮件营销计划的成功，以及如何为自己实现一个。

为什么电子邮件再次参与活动很重要

在我们潜入实施电子邮件重新参与活动的步骤之前，我想确保为什么重新参与的广告系列是一个很好的练习，以便包括在任何电子邮件营销计划中。您的电子邮件列表中的人可能因许多原因而变为非活动状态（我们将在本帖子的下一部分中更详细地讨论）：

• 你进入了他们的垃圾邮件文件夹。
• 他们只是还没来得及取消订阅。
• 你正在向他们发送电子邮件，所以他们掩盖了你的名字。
• 你给他们发的邮件不够多，他们忘记了你是谁。
• 他们刚订阅了一次性仓，就像优惠券或免费赠品一样。
• 例如，他们订阅了完成一次性或不经常的交易，例如填写年度联系处方。
• 你的邮件没有给他们提供价值。
• 你的邮件并不是他们注册时所想的那样。

还有很多很多其他的原因导致你的电子邮件用户不活跃。事情是这样的,一些其中可以纠正，这意味着您的电子邮件列表中的收入潜在暂停，坐在未开发。

但即使在电子邮件列表的非活动部分中绝对没有潜在的新领导，重建或客户，将它们保留在电子邮件列表中，以严重的风险将您的电子邮件可交付能力提交。您发送的每封电子邮件不仅提供给您将您标记为垃圾邮件的机会，但它也使您的电子邮件指标对您的老板表示非常糟糕。例如，您不希望有更高的可交付能力和点击率才能显示出来吗？你可以拥有它和一种更好的发件人声誉当您在列表中修剪渎神并专注于电子邮件发送订阅者！

如何开展电邮再接触活动

现在我们已经涵盖了为什么电子邮件重新参与活动很重要，让我们打破你自己需要跑一个的步骤。

第1步：定义成功的样子

如果你是这个博客的忠实读者，你可能不会对这第一步感到惊讶。如果你不知道成功是什么样子的，很难讲述你是否完成了你的目标。事情是，成功的指标你的第一个电子邮件再次吸引用户的活动是非常困难的，因为不同行业和商业模式的基准是不同的。一旦你将这些活动作为你的电子邮件营销计划的一部分，你就会开始注意到一个模式:

• 您作为重新参与活动从列表中删除的电子邮件地址的百分比，
• 重新参与的非活动订户的百分比和
• 重新参与活动后，您的点击率提高了多少

但如果这是你的第一次重新吸引用户的活动，你就需要围绕着活动参数调整自己的心态——因为如果你的视角有误，它们可能会显得很糟糕。我的意思是:当你拥有一个成功的重新参与活动时，你便知道你已经成功地进行了重新参与活动小电子邮件列表。这是一个值得畏缩的，对吧？

当你考虑到最终结果时，也没那么糟糕。例如，HubSpot的客户鲍勃·菲布斯零售医生- 弄明白虽然他真正参与的电子邮件列表只有非活跃用户的一半，但却带来了3倍的独立点击量。电子邮件重复参与活动可以让你的电子邮件列表更具粘性，产生更高的点击率，推动更多的转化率和用户，并提高你的电子邮件交付能力。

第二步:确定不活跃的活动

就像我们之前讨论过的那样，有人可能因许多原因而无效。这是事情 - 没有一种定义，适合所有商业模式的不活动意味着什么。您将需要利用离散指标和特定业务信息的混合来对非活动订户的定义进行最终确定。但是，让我们自然地走过现在对自己的决心。

首先，考虑购买周期的长度。例如，让我们说出一家商业销售的产品是隐形眼镜，他们注意到他们的一定部分购买了一年的隐形眼镜，每年。隐形眼镜电子邮件营销人员可能无法通过电子邮件发送电子邮件列表，因为他们采取了非常具体的行动 - 他们每年交易一次，并且不需要每周，每周或每日电子邮件。但是像Modcloth这样的电子零售商（我的电子邮件营销已经在这篇博客上有几次），会对不活动有多不同的参数;他们更频繁地发送电子邮件，因为他们的订阅者更频繁地与品牌互动，并以更多样化的方式互动。

因此，虽然定义不活动的经验法则通常是3-6个月，但请查看您的商业模式并询问：我是一个“隐形眼镜零售商”，其中3-6个月的不活动是正常的，或者我是“modcloth-键入电子零售商“为谁甚至1个月不活动是一个糟糕的迹象？或者，当然，两者之间的东西。

（提示:如果您在电子邮件列表中发现有多年无效的人（除非您真正拥有几年的购买周期），请不要将它们包含在重新参与活动中，因为他们将推动垃圾邮件投诉率。只需将它们从列表中删除。）

一旦您了解不活动的正常时间跨度，将其与离散度量分割混合以分割您的渎检。我建议点击率，因为参与的迹象比开放率更好，但不是那么高承诺，因为完成交易或填写着陆页面表格。

务必创建不同的列表段如果您计划发送特定的特定买方角色特定的重新参与活动内容。例如，如果您是隐形眼镜零售商，但您也可以在线销售眼镜帧，您可能会创建三个单独的重新参与活动列表段 - 一个用于购买隐形眼镜的收件人，一个用于购买眼镜框架的收件人，一个用于购买两者的收件人。这将允许您创建更多目标内容，这些内容增加了您的广告系列的可能性实际确实重新参与了一些订阅者。

步骤3:创建并发送你的参与活动

有些公司已发送一封电子邮件，要求人们作出决策 - 通过我们的电子邮件中的呼叫行动点击现在，否则我们就把你从名单上除名!对于一些公司来说，这种方法可能会奏效。但我们先慢点开始，好吗?

想想你的重新参与活动，嗯，一个运动。也就是说，您将有一系列电子邮件发送超过几周，以便尝试重新参与非活动订户，而不是批量和爆炸。这主要是因为许多那些不活跃的人在与你的交流中遭遇了某种障碍，这导致了你的电子邮件的价值丢失。这是很自然的，它可能需要超过一个电子邮件找到价值主张，使他们改变他们的想法，你的电子邮件。

为了帮助你填写你的电子邮件活动，这里有几种企业经常发送的有效的重新参与的电子邮件类型。

• 更新电子邮件首选项:要更改您发送的电子邮件的频率或自定义收件人收到电子邮件的主题的频率。这有助于与收件箱超载斗争的收件人。
• 电子邮件反馈调查：询问您的订阅者如果您可以做些什么来提高您的电子邮件内容，使他们更频繁地参与。最糟糕的情况，您可以获得有关您的内容的反馈。什么营销人员不喜欢反馈？
• 鼓励电子邮件活动:在你的电子邮件列表中提供免费赠品或优惠券，但要确保是基于他们过去的购买或下载历史。例如，如果我注意到我列表中的一个部分对教育入站营销内容特别感兴趣，我可能会邀请他们参加我们的入境2012会议与折扣的认证会议。
• 情感:您可能收到了一家来自一家公司的电子邮件，这些电子邮件介绍了他们想念你的多少。raybet电子竞技也许它不会与每个人都扮演一个和弦，但听到一家公司就像一个人一样，听到公司谈话可以很令人耳目一新。raybet电子竞技
• 使用期限:最好为您的重新参与活动的最后一封电子邮件保留，这封电子邮件慷慨地要求收件人在某个日期中选择或从电子邮件列表中删除。有时截止日期足以让订户确认他们或不想收到您的电子邮件。务必让他们轻松提供响应;说些什么，“是的，请让我订阅！”和“不，请从您的电子邮件通信中删除我。”

还有其他元素您可以决定使用运行重新参与活动更加复杂。例如，你可以尝试增加或减少你发送邮件的频率要查看某些细分是否对频率的变化响应。您还可能会注意到，您的电子邮件的格式可以从某些A / B测试中受益 - 或许您的电子邮件通常是非常重的，而您的非活动订阅者可能对短期和Snappy电子邮件更感兴趣。您甚至可能需要更多的主题行，更有效地抓住不活跃用户的注意。

当你从最初的几次再参与活动中建立了一些基准参数进行比较后，你可以尝试一些更激进的改变。你可能只是在粗糙的钻石电子邮件营销想法!

第4步：减少未来的非活动订户的实例

仅仅因为你完成了重新参与活动，并不意味着你已经完成了!你的下一个再粘性活动(以及你的电子邮件营销计划)的成功取决于你保持当前健康和粘性列表的能力。健康又忙碌确保你正在做的这些事情能够让你的邮件列表保持活跃:

• 在选择过程中明确期望发送邮件的频率、主题和他们将收到的内容类型。这将减少订阅者认为他们会收到某种类型的电子邮件的情况，而当他们后来意识到这是一种误解时感到失望的情况。
• 让你的第一封电子邮件真的，真的很棒 - 并立即发送。通常，在新订户后发送的第一封电子邮件是一个确认电子邮件。使用该机会向您的最新用户带来令人印象深刻的订户，并将其挂钩，并将其设置为您发送的每个未来电子邮件令人兴奋。换句话说，在铁的热点时罢工。
• 根据列表细分调整您的潜在客户培养内容。这并不意味着你必须为每个单独的列表段创建全新的内容——但通常情况下，你的内容资产可以更好地针对每个单独的列表段。我们已经写了博客文章将帮助您调整您的内容资产这样你的邮件内容就更有针对性，让你的用户更快乐。
• 根据他们的开场和非现场行为继续炼制您的列表段。您与您的领导者沟通的越多，您就越了解它们。如果使用此信息以不断完善列表段和电子邮件内容，您将能够提供更加自定义的体验，导致更具订单的电子邮件用户。

您用什么策略来重新参与电子邮件用户？

图片来源:艾伦砍刀