30种分割电子邮件数据库的方法，以更好地分割电子邮件列表

如果你不熟悉这个世界电子邮件营销，你可能不熟悉的重要性划分你的电子邮件列表. 但这是一件大事：根据DMA，77%的电子邮件营销ROI来自2015年的细分、有针对性和触发的活动。

邮件细分最好的部分是什么?有一吨有创意的方式，你可以分割你的电子邮件列表，运行创新和有效的活动，领导和客户将享受，从地理和行业到内容格式和主题。你收集的收件人信息越多，你就有越多的机会来调整你的邮件，使之恰如其分地引起共鸣。

为了让你的头脑风暴开始，请查看下面的电子邮件列表细分想法的综合列表。(然后,下载这个电子邮件营销计划模板，以保持你所有的电子邮件努力组织。）

30种方法细分你的电子邮件列表，更有针对性的电子邮件营销

细分的全部意义在于为你的电子邮件收件人提供更多相关的内容。要做到这一点，你必须花时间制定有针对性的活动，不仅要考虑到细分市场，还要考虑到也引导数据，并触发事件，帮助定制您的电子邮件活动进一步。（O我们的营销团队使用电子邮件应用程序和应用程序列表在HubSpot营销平台的结合HubSpot CRM来完成这一任务。）

请记住，虽然这些建议中的一些会自行发挥出色的作用，但当与其他细分市场、触发因素和领先情报数据相结合时，其中许多建议处于绝对最佳状态。

1） 地理

知道你的联系人住在哪里是非常重要的信息。如果你是一家实体店，你不会想给外地的人发店内优惠，对吧？或者，假设你是一家全国性的特许经营企业——你最好按邮政编码进行细分，以确保你没有侵犯其他人的领土，或者更糟糕的是，你的组织甚至还没有为其提供服务的地点进行营销。

这是我收到的一封按地理位置划分的邮件瓦穆斯我经常乘坐这趟巴士往返于纽约和华盛顿特区之间。我真不敢相信已经是时候开始计划感恩节旅行了。）

2)年龄

如今，各个年龄段的人都能上网，这意味着你可能给大学生、退休人员甚至是小孩发邮件。你可能会发现，知道名单上的人的年龄范围有助于删除那些不在你的目标受众，或调整你的电子邮件通信的信息。

3)性别

就像你对一个退休人员和一个大学生说话的方式不同一样，你也可以根据性别调整你的信息和提议。如果你拥有跨性别的广泛产品，可以考虑以这种方式细分你的列表，并使用其他人口统计和心理特征细节来加强细分。

4)形象

说到人口统计和心理统计，你应该有买家角色，包括这方面的信息，以及更详细的解释是什么使这些人，为什么你的解决方案为他们提供价值。如果你还没有创建买家角色，使用这些免费模板创建您自己的模板——然后基于它们划分你的列表。因为每个角色都有不同的需求和价值主张，他们都需要不同的电子邮件内容来获得最佳的点击率和转化率。

5） 组织类型

你卖给其他企业吗?他们是特许经营吗?非营利组织？电子商务公司？企业组织?小企业?他们都有不同的需求，所以他们的邮件内容也应该是不同的，所以你应该相应地细分你的列表。

6） 工业

如果你在向其他企业销售产品，你可能会遇到许多不同行业的客户。了解你的领导的行业将使你的电子邮件营销增加另一个层次的个性化。

7)工作职能

作为一个B2B营销人员在美国，你的电子邮件列表可能包含一大堆不同的工作职能——办公室人员、销售人员、营销人员、顾问、开发人员、客户服务、会计……这样的例子不胜枚举。考虑到在任何给定的组织中工作角色的广度，相应地细分你的列表难道不是有意义的吗?

8)教育水平

你可以根据他们拥有多少学位，或者他们的领导或联系人在你的品牌和你讨论的主题方面受教育程度，对你的清单进行细分。如果你根据他们对你写的主题的理解程度划分你的列表，你可以定制你的领导培养内容用恰当的语言说话。

这是我收到的一封电子邮件理想主义者，他们发给我的原因是我之前表示已经获得学士学位:

9)资历水平

有不同的工作角色，有不同的资历。也许你的联系人说他们在市场营销部工作，但她是市场营销副总裁还是市场营销协调员？这两位联系人在多年的经验、工资水平、痛点、决策潜力以及一系列其他差异方面都会有所不同，这些差异使得细分对客户至关重要有效的电子邮件营销活动。

10） 过去的购买

如果你的列表中有一部分曾经向你购买过，那么就利用这些信息向他们发送电子邮件，以迎合他们的兴趣。然后，通过确定追加销售机会，并根据他们过去的购买情况提供他们喜欢的附加服务或补充产品，从而扩大你的底线。

这是卡斯珀他是我的创造者云层，给我发了一封关于他们提供的其他产品的邮件:

11)购买的兴趣

你可以从过去的购买行为中推断出某人的购买倾向，也可以直接询问。我的同事，林赛Kolowich，重点介绍了以创造性方式（如通过调查）开展这项工作的公司最近的博客文章关于令人敬畏的电子邮件营销活动帮助他们创建更好的有针对性的邮件。

12)购买频率

根据某人购物的频率划分你的电子邮件列表。你不仅可以尝试为一些人增加购物频率，但你也可以奖励经常购物者邀请你忠诚计划让你的品牌更有粘性。（下载此免费指南，了解如何更有效地使用和衡量客户忠诚度计划，为您的业务。）

这是我从手机供应商那里收到的客户忠诚度邮件，美国电话电报公司(AT&T)，关于提前获得他们正在举办的音乐会的入场券。(你认为他们不知怎么知道我参加了恐慌!在我中学的迪斯科音乐会上?读者们，这太尴尬了。)

13)采购周期

某些客户每周、每月、每年或每季度来找你吗？或者也许他们只在一年中的某个特定时间需要你——例如，泳池清洁工可能会在春季和秋季看到上涨。根据客户的购买周期对您的列表进行细分，这样您就可以在他们需要的时候及时到达。

14） 内容主题

在HubSpot，我们注意到我们的一些领导和联系人对某些内容的话题比其他人更感兴趣。有一个部分是非常有趣的销售和市场对齐，而另一个则更感兴趣商务Snapchat。所以，我们只能根据联系人感兴趣的话题来划分我们的列表。看看哪些内容会吸引人们点击，然后基于此细分你的列表。

下面是我收到的一封电子邮件的例子推特为下一步的跟进者提供建议（并且有效）：

15） 内容格式

你会发现具体内容格式对数据库的某些部分更有吸引力——有些喜欢博客，有些喜欢电子书，还有一些可能只在你参加网络研讨会时才会出现。例如，在最近HubSpot研究调查显示，43%的受访者希望在未来看到更多的视频内容。如果你知道你的列表的某些部分更喜欢消费内容，你可以在你的电子邮件通过他们喜欢的格式提供内容。

16)利率水平

仅仅因为某人对内容提供的转换，并不意味着他们真的喜欢它。根据潜在客户对你的内容有多感兴趣来细分你的列表。例如，我们可能会给参加网络研讨会的一部分人发电子邮件，让他们参与45分钟或更长时间中间报价帮助把它们一起在销售周期中，那些在10分钟前就失去兴趣的人可能会收到另一份最热门的报价，甚至是一份反馈调查，以衡量他们对哪些内容失去了兴趣。

17)内容参与度的变化

你是否注意到客户花在你的内容上的时间有所增加或减少?这表明他们对你的公司感兴趣，你应该利用这一点来重新唤醒他们逐渐减弱的兴趣，或者在他们对你的内容的raybet电子竞技沉浸度达到顶峰时推动销售周期的发展。

这里有一个例子乌德米(我仍然强烈推荐Udemy的在线课程):

18)购买行为的改变

与内容参与度的变化类似，购买行为的变化可能表明潜在客户对你的公司越来越感兴趣。raybet电子竞技例如，减少购买频率的领导可能需要一点额外的爱——因此，一个专门的领导培育运动。

我通常在Lenscrafters但我今年还没有，所以他们明智地给我发了一封养育邮件，温柔地提醒我从他们那里购买:

19)进入销售周期

我已经在这里和那里提到过一点，但是一个领导者在销售周期所处的阶段应该决定他们属于哪个电子邮件部分。至少，为那些位于销售漏斗顶部、中间和底部的人建立独立的潜在客户培养轨道。

20)电子邮件类型

通过某人的电子邮件地址，你可以知道很多事情。如果你真的喜欢，你可以为不同的电子邮件客户设计你的电子邮件复杂的电子邮件设计，或者他们是Gmail客户，响应电子邮件设计。

21)满意度指数

许多企业使用满意度指数来确定客户群的满意度--净推动者评分(NPS)是非常受欢迎的。如果你用数字来衡量满意度，考虑发送一封基于客户对公司的满意度的电子邮件。例如，NPS分数高的公司可能会提供收集评论、推荐甚至向上销售的机会。然而，那些得分较低的人可能会收到电子邮件，让他们获得教育材料，使他们更快乐，成为更成功的客户。

这是韦费尔的电子邮件，要求我回顾最近的采购和交付体验：

22）推荐的客户

考虑创建一个列表段，其中包含重复使用的客户请参考新业务你的方式。这些人是你最大的品牌拥护者，应该收到针对忠诚计划、推荐好友折扣、甚至可能是新产品或服务试用的电子邮件，以便在广泛推出之前获得诚实的反馈。

23)没有评论的客户

你应该永远是试图获得更多对你生意的正面评价，所以为什么不创建一个针对那些还没有写评论的客户的列表?你可以将这个列表部分与那些同样是社交媒体粉丝并且拥有较高NPS分数的人结合起来。想想看……你知道他们在推特上关注你，他们的NPS分数表明他们爱你。这只是乞讨一个在线评论邮件活动。（查看此案例研究指南+模板，以帮助您成功地联系潜在参与者，并让他们参与该过程。）

这是LinkedIn的电子邮件，让我参与一项反馈调查:

24)店内访客vs.网络商店访客

如果你有一个实体店和一个网站，根据你的顾客喜欢在哪里购物来划分你的名单。您可以向那些给您带来流量的客户发出店内活动邀请，而那些只访问您的网店的客户可能会收到只应在线兑换的优惠。

抛弃购物车

后分析了34个关于电子商务弃车的在线研究，Bamyard研究所确定平均而言，68%的购物车在购买前被丢弃。呵。如果你经营一个电子商务网站，你绝对需要一个废弃的购物车电子邮件程序，您应该基于此行为分割联系人。

26）表格放弃

不是电子商务公司?raybet电子竞技你的网站上仍然有抛弃者形式遗弃者。如果有人开始在你的网站上填写一些表格，然后失去了兴趣，变得忙碌，有一个糟糕的互联网连接，被僵尸吃掉……你知道，不管怎样…细分出那些潜在客户，让他们回到你的网站来完成表单。在某个时间点，这个提议足够吸引他们的兴趣，所以为什么不试着挽回一些放弃的人呢?

27)使用

无论你提供什么服务，总有一些客户是你可以考虑的“高级用户”。这些人完全了解如何浏览你的网站，使用你的软件中的每一个功能，并充分利用他们与你的服务提供商的关系。雷竞技苹果下载官方版还有我们这些人。划分出高级用户和普通用户、频繁用户和不频繁用户;然后发送电子邮件内容，教他们如何更成功地使用你的产品或服务。越多的客户使用你的产品，他们就越有可能留在你身边:清教徒发现缺乏使用是软件客户流失的头号驱动因素。雷竞技苹果下载官方版

这是我收到的一封二手邮件MapMyRun。我觉得包含它会误导我，因为我真的不记得上次跑步是什么时候了，但它仍然是列表分割的一个很好的例子:

28）活动出席情况

您的组织是否举办图书签售会、会议或社交活动?不要错过机会，去接触你已经建立了积极联系的潜在客户。根据活动的类型、主题或主题划分你的邮件列表，甚至是针对那些没有回复的人。你可以继续邀请他们参加活动，同时根据你从过去的活动中了解到的信息分享相关内容。（另外，您是否已注册2016年入境签证？）

29）页面浏览量

你可以从联系人的行为中了解他们的很多信息，他们浏览的网页也不例外。当他们访问你的网站时，是否有他们正在阅读的博客或他们提出的问题？尝试针对网站所涵盖的不同主题开展铅培养活动，以迎合网站访问者的模式。

30)文字-动作点击

一个可点击的行动呼吁它能让你的网站内容更上一层楼，因为它能帮你产生线索和联系。（在这里下载50个可定制的调用行动模板。)你可以根据你的联系人对你的cta的喜好来判断他们使用哪种语言。他们是更倾向于“现在就行动”还是“本月试用”，还是更喜欢“免费”或“打折”等更明确的产品?根据他们的点击习惯来决定你如何划分你的邮件列表，以及在联系时你使用什么语言。

我希望这个列表能给你一些方法来划分你自己的列表的想法，最重要的是，激发一些想法创意电子邮件活动你可以运行作为这个新的分割的结果。

那么你呢?你还能想到其他方法来划分你的邮件列表吗?你可以将这些细分想法中的哪些与其他的结合起来真的史诗的结果吗?

编者按:本文最初发表于2012年5月，现已更新，力求新颖、准确和全面。