如何写一个案例研究:书签指南和模板

赢得潜在客户的信任可能是一场斗争。在你开始期望赢得他们的业务之前，你需要证明你有能力兑现你的产品或服务承诺。

当然，你可以说你在X中伟大，或者在竞争中，当它来到Y时，你就是在竞争中。但在一天结束时，你真正需要赢得新的业务是冷，硬证明．

证明您的价值的最佳方法之一是通过引人注目的案例研究。事实上，HUBSPOT的2020年国家的市场营销报告发现，它们是如此引人注目，它们是营销人员最常用的内容类型的第五大。

下面，我会介绍一下案例研究，如何准备写作一个，你需要在其中包含什么，以及如何成为有效的策略。要跳转到此帖子的不同区域，请单击下面的链接自动滚动。

案例研究的定义

如何撰写案例研究

如何格式化案例研究

商业案例研究例子

展示你的工作

案例研究的定义

一个案例研究描述企业面临的特定挑战，以及他们选择解决它的解决方案。案例研究的长度可以很大，并专注于与初始挑战和应用解决方案有关的许多细节，并且可以以各种形式呈现，如视频，白皮书，博客文章等。

在专业设置中，案例研究是常见的，讲述供应商和客户之间成功的业务伙伴关系的故事。raybet平台也许您突出显示的成功是您所在客户端的导线数量，客户已关闭或收入。这些关键绩效指标（KPI）中的任何一个都是贵公司行动服务的示例。raybet电子竞技

如果处理得当，你的这些工作实例可以记录你的业务对现有或以前的客户的积极影响，并帮助你吸引新客户。

为了帮助您通过他们可以信任的信息，我们将逐步指南汇总了如何为您的业务创建有效的案例研究 - 以及免费案例模板创造你自己的。使用上面的表单获取它们，然后使用下面的步骤创建它们。

1.使用案例研究模板开始。

告诉你的客户的故事是一种微妙的过程 - 您需要突出他们的成功，同时自然地将您的业务纳入他们的故事。

如果您刚刚开始学习案例研究，我们建议您下载HUBSPOT的案例研究模板．包括三个纯文本和三个设计的模板，可以在使用您的产品或服务时解释您的客户如何繁殖。

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2.确定案例研究的目标。

所有的业务案例研究都是为了展示服务的价值而设计的，但是它们可以关注几个不同的客户目标。

写作案例研究时，您的第一步是确定所谓的主题的目标或目标。换句话说，客户在这件件结束时会成功做什么？

客户目标您专注于将取决于您希望在出版本案研究的结果中向未来客户证明的内容。

您的案例研究可以专注于以下客户的目标之一：

• 遵守政府规定
• 降低业务成本
• 成为有利可图的
• 产生更多的领导
• 关闭更多的客户
• 产生更多的收入
• 扩展到一个新市场
• 变得更加可持续或节能

3.建立案例研究媒介。

接下来，您将确定创建案例研究的媒介。换句话说，你将如何讲述这个故事?

案例研究不必是简单的一页纸。在你的案例研究中使用不同的媒体可以让你在不同的渠道推广你的最终作品。例如，虽然书面案例研究可能只存在于你的网站上，并在Facebook的帖子中得到推荐，但你可以在Pinterest上发布信息图案例研究，在YouTube频道上发布视频案例研究。

以下是一些需要考虑的不同案例研究媒介:

书面案例研究

考虑以电子书的形式写入本案例研究并将其转换为可下载的PDF。然后，将PDF的PDF置于着陆页面后面，为读者填写，然后在下载该件之前填写，允许这种情况研究为您的业务生成带来。

视频案例研究

计划与客户会面并拍摄采访。看到主题，亲自，谈谈您提供的服务可以在您的潜在客户的眼中走很长的路要走。

Infographic案例研究

使用长，垂直格式的信息图表从上到下告诉你的成功故事。随着您的进展信息图，使用更大的文本和图表来强调主要的KPI，显示您的客户自与您合作的成功。

播客案例研究

播客是您与客户有坦诚的对话的平台。这种情况研究可以听起来更真实和人类对您的观众 - 他们会了解您与您的客户之间的伙伴关系是真正的成功。raybet平台

4.找到合适的案例研究候选人。

写下你以前的项目需要更多地选择客户并讲故事。您需要许可，报价和计划。要开始，这里有一些东西可以在潜在的候选人身上寻找。

产品知识

它有助于选择一个在您的产品或服务的物流中熟悉的客户。这样，他或她可以更好地与你提供的价值说话，这是对未来客户有意义的方式。

成果显著

看到最好结果的客户将成为最有力的案例研究。如果他们自己的企业从你的产品或服务中看到了模范的ROI，他们也更有可能传达出你希望潜在客户感受到的热情。

这个步骤的一部分是选择有经验的客户意外的成功来自您的产品或服务。当您提供非传统客户 - 在您通常不使用的行业中，例如 - 凭借积极的结果，它可以帮助消除前景的疑虑。

人所熟知的名字

虽然小公司可以拥有强大的故事，但更大或更明显的品牌倾向于为自己提供信誉。实际上，89％消费者说他们会从他们已经认识到竞争对手的品牌购买，特别是如果他们已经在社交媒体上追随他们。

转换器

在与竞争对手合作后找到您的客户有助于突出您的竞争优势，甚至可能影响对您有利的决策。

5.联系你的候选人以获得写他们的许可。

为了让案例研究候选人参与进来，你必须为清晰和开放的沟通做好准备。这意味着要立即列出预期和时间表——没有这些是延误案例研究创建的最大罪魁祸首之一。

然而，在这一点上最重要的是得到你的主题的认可。当你第一次接触你的案例研究候选人时，向他们提供案例研究的目标和格式——这两者你都将在上面的前两个步骤中提出。

要从你的研究对象那里得到最初的许可，你要设身处地为他们想想——他们想从这个案例研究中得到什么?虽然你写这篇文章是为了你自己公司的利益，但你的主题对它所带来的利益更感兴趣raybet电子竞技他们．

提供您的案例研究候选人的好处

以下是您可以承诺案例研究候选人获得批准的四个潜在利益。

品牌曝光

向您的主题解释本案例研究将接触到，以及这一曝光如何帮助增加其品牌意识在他们自己的行业之外。在B2B部门，品牌意识可能很难收集在自己的市场之外，为客户寻求扩大他们的名称的客户来说，案例研究特别适用。

员工曝光

允许你的主题提供报价与学分返回给特定的员工。当这对他们来说是一个选择时，他们的品牌就不是唯一能扩大影响范围的东西了——他们的员工也可以让他们的名字出现在那里。这为你的主题提供了他们可能没有的社交和职业发展机会。

产品折扣

这是你可以提供给案例研究候选人的更切实的激励，特别是如果他们是你的当前客户。如果他们同意成为你的研究对象，为他们提供产品折扣——或者免费试用另一种产品——作为对他们帮助你创建案例研究的感谢。

反向链接和网站流量

以下是一个肯定会与您的主题的营销团队产生共鸣：如果您将案例研究发布到您的网站，以及您的研究链接回馈主体的网站 - 被称为“反向链接” - 这个小型手势可以向他们提供来自点击您的主题网站的访问者网站流量。

此外，反向链接来自你增加你的主题在谷歌眼中的页面权威。这有助于他们在搜索引擎结果中排名更高，并从那些已经在寻找他们行业信息的读者那里收集流量。

6.案例研究电子邮件模板。

一旦您的案例研究候选人批准您的案例研究，就是时候向他们发送释放表格了。

案例研究释放表格告诉您所选主题所需的内容，如许可使用任何品牌名称并公开分享项目信息。通过电子邮件启动此过程，通过电子邮件运行您可以从您的期望，以及您需要的内容。要了解可能看起来像的内容，请查看此示例电子邮件：

你可能会想，“什么是案例研究发布表?”或者“什么是成功故事信?”让我们来分解一下。

个案研究发布表格

这个文档可能会有所不同，这取决于一些因素，如您的业务规模、您的工作性质，以及完成案例研究后您打算做什么。也就是说，你应该在案例研究发布表单中包含以下内容:

• 清楚说明为什么要创建这个案例研究，以及如何使用它。
• 陈述定义信息和可能的商标信息，您希望包含关于公司的信息 - 像名称，徽标，职称和图片一样。raybet电子竞技
• 说明你对参与者的期望，超出了案例研究的完成。例如，这个客户是否愿意作为一个参考或分享反馈，您是否有权限传递这些目的的联系信息?
• 关于赔偿的说明。

成功故事的信

如示例电子邮件所示，本文档用作整个案例研究进程的轮廓。除了简要说明客户如何从案例研究参与中受益，您将肯定会在成功故事信中定义以下步骤。

验收

首先，你需要得到公司营销团队的内部批准。raybet电子竞技一旦批准，释放表应该签署并返回给您。这也是确定满足两个团队的需求和能力的时间表的好时机。

调查问卷

为了确保你有一个富有成效的访谈——这是收集案例研究信息的最佳方式之一——你会想要让参与者在谈话之前完成一份问卷。这将为你的团队组织面试提供必要的基础，并从中获得最大的收获。

面试

一旦问卷完成，你的团队中的某个人应该与参与者联系，安排一个30到60分钟的访谈，其中应该包括一系列与客户对你的产品或服务的体验相关的定制问题。

草案审查

在完成案例研究后，您将希望向客户发送一份草稿，以便有机会给您反馈和编辑。

最后的批准

一旦完成任何必要的编辑，将案例研究的修订副本发送给客户进行最终批准。

一旦案例研究进入即将到来 - 在您的网站或其他地方 - 最好联系客户与案例研究生命的页面的链接。不要害怕要求您的参与者与自己的网络分享这些链接，因为它不仅表明您提供积极成果的能力，而且还具有令人印象深刻的增长。

7.确保您询问正确的问题。

在执行调查问卷和实际访谈之前，请确保您将自己设置成功。一项强大的案例研究结果是准备要求提出正确的问题。那些看起来像什么？以下是一些让您入门的例子：

• 你的目标是什么?
• 在购买产品或服务之前，您在遇到什么挑战？
• 是什么让我们的产品或服务脱离我们的竞争对手？
• 你的决策过程是怎样的?
• 你从使用我们的产品或服务中获益多少?(如果适用，一定要索取数据。)

请记住，调查问卷的目的是帮助你了解在实际的面试中应该问哪些强有力的、关注成功的问题。一旦你到了那个阶段，我们建议你遵循“面试的黄金法则”。听起来的,对吗?其实很简单——问一些开放式的问题。

如果你想要创造一个引人注目的故事，“是”或“否”的答案并不能提供你所需要的细节。把话题集中在可以引起对方详细阐述的问题上，比如，“你能描述一下……吗?”或者，“跟我说说……”

就面试结构而言，我们建议将问题分析为六个具体部分，将镜像成功的案例研究格式。结合，他们允许您收集足够的信息来汇集丰富的综合学习。

从客户的业务开始。

本节的目标是更好地了解公司当前的挑战和目标，以及它们如何适应其行业的景观。raybet电子竞技示例问题可能包括:

• 你经营多久了?
• 你们有多少员工?
• 你们部门目前的目标是什么?

列举一个问题或痛点。

为了讲述一个引人注目的故事，您需要上下文。这有助于使客户的需求与您的解决方案相匹配。示例问题可能包括:

• 是什么挑战和目标促使你去寻找解决方案?
• 如果您没有找到解决方案，可能会发生什么?
• 您是否在此之前探索了其他解决方案，这并没有解决问题？如果是这样，发生了什么？

讨论决策过程。

探索客户如何在决定与您合作，有助于通过自己的决策过程引导潜在客户。示例问题可能包括:

• 你是怎么知道我们的产品或服务的?
• 谁参与了选拔过程?
• 在评估您的选择时对您最重要的是什么？

解释解决方案是如何实现的。

这里的重点应该放在入职过程中的客户体验上。示例问题可能包括:

• 起床和运行需要多长时间？
• 这符合你的期望吗？
• 谁参与了这个过程？

解释解决方案是如何工作的。

本节的目标是更好地理解客户是如何使用您的产品或服务的。示例问题可能包括:

• 产品或服务是否有你最依赖的特定方面?
• 谁使用产品或服务？

以结果结束。

在本节中，您希望揭示令人印象深刻的可衡量结果 - 数量越多，更好。示例问题可能包括:

• 产品或服务如何帮助您节省时间并提高生产率？
• 以何种方式增强您的竞争优势？
• 你增加了多少度量x，y和z？

8.列出你的案例研究格式。

当你需要把收集到的所有信息转化成实际的东西时，你很容易感到不知所措。你应该从哪里开始呢?你应该包括哪些内容?最好的组织方式是什么?

为了帮助您在这一步骤中掌握，首先要了解没有一定尺寸的符合案例研究的方式非常重要。它们可以非常视觉，您可以在下面包含的一些示例中看到，有时可以通过视频或照片进行多数伴随的文本。raybet电子竞技

无论你的案例研究主要是书面的还是视觉的，我们建议你关注下面的七部分提纲。注意:即使您选择使用可视化案例研究，它也应该包括所有这些信息，但要以预期的格式呈现。

如何格式化案例研究

1. 标题
2. 副标题
3. 关于这个主题
4. 挑战和目标
5. 解决方案的帮助
6. 结果
7. 支持视觉和引号
8. 未来的计划
9. 行动呼吁

1. 标题:保持简短。开发一个简洁但有趣的项目名称，你可以给你的工作与你的主题。
2. 字幕：用这篇文章来简要地阐述你的成就。做的是什么?案例研究本身会解释你是如何做到的。
3. 执行摘要：整个故事的2-4句概要。您将希望遵循2-3个项目符号，显示指标展示成功。
4. 关于这个话题:对你服务的人或公司的介绍，可以从LinkedIn的个人资料或客户网raybet电子竞技站上找到。
5. 挑战与目标：顾客挑战的2-3段描述，之前使用你的产品或服务。本部分还应包括客户设定的目标或目标。
6. 产品/服务如何帮助：一个2-3段部分，描述了您的产品或服务如何提供解决问题。
7. 结果:一份2-3段的证明，证明你的产品或服务如何特别地使个人或公司受益，并帮助实现其目标。raybet电子竞技用数字来量化你的贡献。
8. 支持的视觉效果或引用:选择一到两个强有力的引用，你会在上面的部分的底部，以及支持你正在讲述的故事的视觉效果。
9. 未来的计划：每个人都喜欢结尾。评论你的案例研究主题的未来，无论这些计划是否包括你。
10. 呼吁采取行动（CTA）：并非每种情况都需要一个CTA，但在您的案例研究结束时将被动置于您的读者在学习您所做的工作后，您的读者可以在您的网站上采取行动。

为了帮助您可视化这个案例研究大纲，请查看下面的案例研究模板，该模板也可以下载这里．

在铺设您的案例研究时，重点传达您以最清晰简洁的方式收集的信息。使其易于扫描和理解，并务必在底部提供有吸引力的呼叫动作 - 这应该为读者提供了解更多有关您的产品或服务的机会。

9.出版和推广你的案例研究。

完成案例研究后，是时候发布和推广它了。某些案例研究格式具有非常明显的促销渠道 - 一个视频案例研究可以继续YouTube，就像一个信息图表案例研究可以继续进行Pinterest。

但是还有其他方法可以发布和推广你的案例研究。这里有一些想法:

博客后的大门

正如本文前面所述，如果你将书面案例研究转换成可下载格式(如PDF)，那么它将成为极好的潜在客户生成器。为了从你的案例研究中获得线索，考虑写一篇博客文章来告诉你简短的故事您的客户的成功和要求读者填写以姓名和电子邮件地址填写表格，如果他们想在您的PDF中阅读其余部分。

然后，在社交媒体上推广这篇博客文章，通过Facebook或推特。

在您的网站上以页面的形式发布

作为一个日益增长的业务，您可能需要在开放方面显示您的案例研究，以获得目标受众的信任。

不要把它关在登陆页面后面，而是将你的案例研究发布到你网站的自己的页面上，然后在你主页的顶部导航栏上放置一个“案例研究”或“推荐”按钮，引导人们从你的主页来到这里。

商业案例研究例子

您开展了结果，使联系方式设定了预期，用调查问卷进行了成功的采访，并将您的发现落入了一个引人注目的故事。毕竟，你留下了一小块销售，使金 - 一个案例研究。

向您展示一项良好执行的最终产品，看起来有一些这些营销案例研究示例。

1.“新英格兰医学杂志”由Corey McPherson Nash

当品牌和设计工作室Corey McPherson Nash展示了它的工作时，它是视觉毕竟，这是他们所做的。因此，在建立工作室在新英格兰医学综合广告活动中的工作中的案例研究 - 一个项目，其中包括推广客户的数字存在的目标 - Corey McPherson Nash显示其观众所做的，而不是纯粹地告诉它。

请注意，案例研究确实包含了一些简单的书面拷贝——其中包括我们建议的要点——但真正让视觉效果说话，让用户真正吸收工作室的服务。

2.HubSpot的《Shopify使用HubSpot客户关系管理来转变大批量销售组织》(Shopify Uses HubSpot CRM to Transform High Volume Sales Organization)

有趣的是什么这个案例研究是它引导顾客的方式。这反映了HubSpot的一个主要信条，即始终首先为客户解决问题。这篇文章的开头简短地描述了Shopify为什么使用HubSpot，并配有一段简短的视频和一些该公司的基本统计数据。raybet电子竞技

请注意，本案例研究使用了混合媒体。是的，有一段简短的视频，但在页面的附加文本中有详细说明。所以，虽然案例研究可以使用其中一种，但不要害怕将书面文案与视觉效果结合起来，以强调项目的成功。

3.“设计城市农业的未来”，作者:IDEO

这是一家在案例研究中知道如何以简raybet电子竞技洁引领的设计公司。访客一到页面，就会看到一张大而粗体的照片，以及两列非常简单的文字——“挑战”和“结果”。

立即,IDEO.已经传达了两个案例研究的主要支柱。虽然这很棒 - 公司为垂直农业启动Infarm的挑战创建了一raybet电子竞技个解决方案 - 它不会在那里停止。当用户向下滚动时，这些支柱是以全面（但不是压倒性）的副本详细阐述，该副本概述了该过程看起来像的那样，用报价和其他视觉效果。

4.WatchGuard的《安全Wi-Fi大赛大赢家》(Secure Wi-Fi Wins Big for Tournament)

然后，当视觉效果几乎可以讲述整个故事时存在案例 - 正确执行时。Network Security Provider WatchGuard能够通过此视频来做到这一点，这讲述了其服务如何在风车终极FRISBEE锦标赛中增强与会者和供应商经验。

5.摇滚名望促进社交媒体参与和与集中家的品牌意识

在案例研究以上， HubSpot使用照片、视频、截图和有用的统计数据，讲述了摇滚名人堂如何使用机器人、CRM和社交媒体工具来获得品牌知名度的故事。

6.小台式厂商企业销售30％与特罗尔

从格雷洛的这种情况下的研究是直接的，易于理解。它首先解释了决定使用它的公司的背景，他们的目标是什么，以及他们如何利用格雷罗来帮助他们。raybet电子竞技

然后讨论软件是如何实现的，以及哪些任务和团队从中受益。雷竞技苹果下载官方版最后，它解释了实施该软件的销售结果，并包括实施该软件的公司决策者的报价。雷竞技苹果下载官方版raybet电子竞技

7. Facebook的梅赛德斯奔驰成功故事

Facebook的成功故事页面上有许多精心设计、易于理解的案例研究，从视觉上和编辑上都能迅速得出结论。

每项研究都以绘制读者的关键统计数据始于。然后通过突出引入中的问题或目标来组织，该过程达到目标，以及结果。raybet电子竞技然后，最后，Facebook注意了在案例研究中使用的工具。

展示你的工作

你工作很努力。现在，是时候向世界展示它了——也许更重要的是，向潜在客户展示。

但是在展示使您成为最自豪的项目之前，请确保遵循有助于确保有效沟通工作的重要步骤，并留下所有对其的派对．

想在写案例研究的同时学习吗?请听下面这篇文章的音频摘要。

一个简单的方法开始，抓住你的免费案例研究模板下面，并创建一个案例研究，使你的主题为他们的成功感到自豪。

编者按:这篇博文最初发表于2017年2月，但在2021年7月进行了全面和新鲜的更新。