数据复制和HubSpot:处理重复数据及其对业务的影响

您是否在Hubspot中处理重复的数据记录，并不确定如何阻止此问题再次发生？

对于任何使用多个平台管理数据的公司来说，重复数据都是一个严重的问题。raybet电子竞技当在同一个数据库中创建一个记录的精确副本作为不同的条目时，就会发生这种情况。

当您将HubSpot与一个新的平台集成或手动导入记录时，您很有可能会经历至少一些数据重复，尽管HubSpot确实有一些重复的数据检测系统。这就是Insycle步骤。Insycle是一款现代数据管理工具，可以帮助营销人员在HubSpot和其他平台上组织和清理数据

在使用HUBSPOT和INSYCLS进行处理重复之前，首先要认识到重复项的负面影响，这取决于它们是多么多，它们发生了很重要。在CRM记录中的复制品，如联系人，公司和传统的联系人，并没有同样地创建，每个人都有与他们相关的疑虑。

益百利公司的一项研究发现，多达94%的组织怀疑他们的客户和潜在客户数据可能不准确。据专家介绍,重复率在10%-30%之间对于没有数据质量计划的公司来说，这并不罕见。这些重复的记录会以各种方式影响一个公司，并导致可衡量的成本。raybet电子竞技

为什么重复数据是有害的

我们以前都处理过重复数据。无论是我们自己通过数据导入功能将其上传到我们的crm中，还是错误地手动创建了第二个条目，数据都是由公司外部的源输入的，还是从绕过数据验证规则的不同源系统集成的。raybet电子竞技

重复的数据是昂贵的。根据研究数据仓库研究所，数据质量问题每年超过6000亿美元的企业。

成本和生产力损失

与数据复制相关的成本可能比您想象的要高。根据重复记录存在的位置，成本确实会增加。例如，营销数据库中的重复客户记录可能会在多次使用相同的营销材料联系客户时消耗预算。

还有与损失有关的成本。必须识别和处理数据库中有多个记录的客户的客户服务代表是双方的耗时和令人沮丧的情况。销售代表由于数据复制而多次调用同一客户的销售代表也会看到他们的生产力阻碍，并且可以让客户与所有这些电话烦恼。

举个例子，达拉斯儿童医疗中心在一家外部公司工作帮助他们清理重复的数据。当他们刚开始合作时，达拉斯儿童医疗中心的数据复制率高达22%。公司帮助他们将复制率降低到0.2%。后来的一项研究显示，每条重复记录的平均成本为96美元。由于初始数据复制率为22%，很容易看出这些成本将如何迅速增加。

缺乏单一的客户视图

CRM系统的关键在于为您提供单一客户视图，以帮助您更好地管理与每个客户的交互。在数据库中有多个客户记录使单个客户视图变得不可能。拥有大量重复客户记录的公司永远不会清楚地了解他们与这些客户的互动。

如果你不能将你与客户的沟通和交易联系在一起，你就缺乏通过个性化的营销沟通与他们诚实而准确地交流的能力。更糟糕的是，你的销售代表可能会与他们通电话，并被错误地告知他们与你公司的历史。raybet电子竞技

浪费营销预算

为客户提供多项重复记录可以很快进入您的营销预算。如果您有五个客户的一个记录并计划通过直接邮件发送目录，您将在五次上发送目录。这是印刷和邮费的巨大浪费。现在想象一下，在所有营销活动中都有相同的浪费 - 很容易看出这些成本如何快速开始增加时间。

营销数据库中的重复客户记录是数据复制如何耗尽公司金钱的非常简单的例子。通过大数据诚信问题，无法保证您的营销数据可以准确表示您的营销活动的有效性，这可能会妨碍决策。

痛苦的品牌声誉

重复的数据记录会损害你的品牌声誉。举个例子:如果你在数据库中列出了一个客户5次，你可能会不小心将相同的营销材料发送给他们5次。如果这个错误没有被注意到，他们可能会收到多次沟通。在5个活动的过程中，你可能会意外地与客户联系了25次。

这看起来很不专业，可能会损害你在客户眼中的声誉。根据一项研究Gartner.在美国，多次使用同样的材料惹恼客户会导致潜在收益减少25%。

此外，数据复制很少局限于少数客户。如果您有严重的数据复制问题，您的联系人列表中所占的比例可能比您想象的要大，这可能会损害您的品牌声誉。

杂乱的客户服务

重复的记录也会妨碍你提供令人满意的客户服务体验。如果客户打来电话，如果您必须通过多个重复记录来找到正确的配置文件，那么要解决这个问题就会困难得多。

他们的客户ID可能与您在数据库中搜索他们时显示的不同。有时，重复记录会丢失一些信息，这可能会导致看起来像“主”记录的记录，但其中缺少数据。

重复的数据不只是在内部为您的团队努力工作。这也是您客户的令人沮丧的经验。他们可能被迫呼叫多次来解决一个问题，或者在看起来像一个客户支持代表看到不同的信息时令人沮丧，而不是他们用的最后一个人 - 因为他们可能是。这种挫败感可以建立并导致客户转向竞争公司，这些公司能够提供更加一致的客户体验。

存储成本

数据存储成本可能很重要，具体取决于您存储的数据类型，重复的记录可以占据大量存储空间。虽然您不会指望CRM记录要重复数百甚至数千次，但请考虑公司可能存储的其他类型的数据。raybet电子竞技

考虑电子邮件附件。假设你的公司里有100个人发送了一个1mb的电子邮件附件。raybet电子竞技如果数据库中保存了100个附件实例，那么总共需要100 MB的存储空间。通过数据重复删除删除重复条目，只需要存储一个附件实例，从而总共占用1mb空间。

这适用于任何可能被保存、更改或迭代多次的业务资产，如powerpoint文件、Word文档和pdf文件。使用严格备份策略存储大量数据的公司可以看到80%的公司数据复制。

效率低下和错失良机

对于同一个客户，不管原因是什么，拥有多个记录都会导致浪费时间和团队之间的混乱。最终，你会犯错误，而你的团队成员将带着不完整的信息前进。

如果两个销售人员与同一个人交谈，并在您的CRM中为他们创建记录，然后他们与客户服务代表进行接触，那么该代表应该将交互注释添加到哪个记录中?下一个代表会选择正确的唱片，还是会在复制的唱片上添加注释?如果一个客户有两个以上的重复记录，您的团队可能会在找到正确的数据输入之前筛选大量数据。

这只是重复数据如何导致效率低下的一个例子，但这些问题将出现在组织的所有部门中。销售代表可能会多次联系潜在客户，或者在错误的客户记录中记录他们的笔记。营销团队可能会多次向潜在客户发送相同的材料，或者继续向已经成为客户的人发送营销材料。

如果你的员工经常遇到这些问题，他们可能会对内部数据失去信心，这只会使问题进一步恶化。这种缺乏自信会导致员工偷工减料和更多人为错误，这experian.被发现是导致组织中数据准确性问题的主要原因:

什么是重复数据删除?

数据重复删除是指在数据库中消除冗余数据的一系列技术和策略。在成功的重复删除活动中，删除记录的额外副本，只留下问题记录的一个副本。

数据重复删除系统分析字节模式，以识别相同记录的重复副本。通常，额外的副本被合并或删除，并用路由回剩下的永久记录的引用替换。

对于您的公司来说，最佳的数据重复删除解决方案取决于您使用的平台和您收集的数据类型。raybet电子竞技对于HubSpot用户来说，该平台内置了数据重复删除功能，以帮助限制数据重复。

HubSpot如何处理重复数据删除?

HubSpot可以自动删除联系人和公司记录。raybet电子竞技虽然有很多方法可以让重复记录出现在HubSpot数据库中，但也有一些方法可以减少数据问题。

HubSpot以几种方式重复删除联系人:

接触usertoken重复数据删除

Usertoken是当网站访问者浏览器中访问网页并加载Hubspot跟踪代码时的Hubspot商店的cookie。Hubspot De-Duplicates使用USERTOken的联系人记录，然后评估记录是否应与现有联系记录合并。

例如，如果一个用户访问您的站点并在浏览器中填写表单，然后另一个访问者使用相同的计算机和浏览器提交相同的表单，这两个记录将共享相同的用户令牌。HubSpot在这个实例中的默认操作是覆盖第一次提交时记录的信息，并对第二次提交时发送的信息进行优先级排序。但是，如果第二次提交的电子邮件地址与HubSpot中的现有联系人匹配，匹配记录将用新数据更新。

联系电子邮件重复

HubSpot提供了通过匹配电子邮件值自动删除联系数据的功能。如果已存在的联系人的电子邮件地址与新添加的联系人的电子邮件地址相同，则新联系人信息将应用于已存在的记录。

raybet电子竞技公司域名和URL重复删除

HubSpot还提供公司记录的自动删除功能。raybet电子竞技当新的公司记录进入系统raybet电子竞技时，HubSpot会扫描与之匹配的记录raybet电子竞技公司域名并将用新信息追加任何现有记录。如果记录不包括raybet电子竞技公司域名,然后系统会尝试匹配网站网址属性值为现有记录。使用这两个值的导入记录都会导致重复的公司记录。raybet电子竞技

虽然这些特性对于限制HubSpot账户中的数据重复肯定很有用，但仍然有很多方法可以让重复的数据记录进入系统。

从已经包含重复项、人为错误或缺少值的项(例如，当记录中没有电子邮件而只有电话号码时)的另一个系统导入数据，可能会导致HubSpot的自动重复检测系统遗漏重复项。此外，HubSpot存储交易、任务、销售和客户支持的记录，这些记录都可能存在重复，但没有内置的重复删除控制。