围绕HubSpot建立技术堆栈时如何避免数据竖井

HubSpot可能是你存储大部分客户数据的地方。这就是你生意的核心。但是，当你的小企业开始成长，需要将心脏与身体的其他部分连接起来时，会发生什么呢?

当小企业开始成长时，有成千上万的商业工具可以解决上百万个不同的问题和挑战。应用程序的必要组合将根据每个团队的特殊需求而变化。

然而，小企业应该考虑采用一些“经典”成分来提高生产率。我们将从研究这些技术资源开始，然后我们将深入研究中小型企业在实现新的业务工具时面临的最大挑reybet雷竞技下载战之一:数据竖井。

顶级技术堆栈的成分

您的业务雷竞技苹果下载官方版所采用的软件工具将对流程的管理和自动化方式产生很大的影响。选择和实现正确的平台应该会使您提高业务中各种现有工作流的效率。它还可以引导你接受新的战略操作。

一个不断增长的业务通常是寻找方法来自动化任务和管理大量的支持票、线索、订户、事件、交易等。下面是一些小企业最常见的组成部分雷竞技苹果下载官方版软件栈：

客户关系管理:此工具是您业务的中心。它可以帮助您重新整合客户旅程中收集的所有潜在客户和客户数据。该平台为您提供了组织、跟踪和培育潜在客户和客户所需的资源。reybet雷竞技下载
营销自动化:该软件的主要目标是为您节省重复性营销任务的时雷竞技苹果下载官方版间。它将使您能够增加流量并转换潜在客户。
电子邮件营销:专门的电子邮件营销平台提供了一个直接与潜在客户、潜在客户和现有客户对话的桥梁。
会计:拥有一个跟踪你的会计任务的工具将帮助你对你的收入和支出有一个清晰的认识。您还可以轻松创建财务报告。
铅捕捉:这可以帮助你跟踪你的客户与你的产品或服务的第一次互动。
客户支持:如果你开始获得更多的客户，你就需要使用一个票务系统，为所有客户提供适当和及时的服务。
电子商务：对于一些中小企业来说，这是一大步。通过基于云的平台，可以轻松创建和管理在线商店。
互联网语音协议(VoIP):这可以帮助你打电话和接电话，或举行视频会议，并跟踪在这些互动过程中发生了什么。
社交媒体管理：这些工具可以帮助你安排社交帖子和跟踪用户粘性。

无论您采用哪种工具来满足您的业务需求，请记住以下提示:

搜索基于云的解决方案。这些类型的工具通常是可伸缩的、易于实现的和可访问的。此外，它们将保证您的团队可以在任何时间从任何设备访问客户数据。
确保你的客户关系管理位于软件栈的中心，与其他商业工具相连接。雷竞技苹果下载官方版与客户的每个接触点都应该在CRM中注册。这将帮助你拥有一张唱片。
在同一个中心下有尽可能多的工具。如果工具是同一环境的一部分，那么在它们之间共享客户和潜在客户数据会更容易。

假设您正在使用HubSpot中所有可用的集线器。然后，你已经涵盖了:客户支持、客户关系管理、销售、潜在客户、营销自动化和电子邮件营销。您可以放心，您将通过这些工具获得最新和完整的客户数据。

但是，如果工具收集的数据不属于同一环境，会发生什么呢?

数据竖井的问题

您已经确定了提高生产力所需的工具类型。但在你开始数十次尝试寻找最佳应用之前，你需要知道如何让你的全新软件与HubSpot和其他工具保持同步。雷竞技苹果下载官方版为什么?因为你肯定不想要数据筒仓。

在组织内部，团队将数据与其他部门隔离开来时，就会出现数据竖井。

您的每个团队都有自己的目标和优先级，因此，他们有自己的应用程序来收集数据。问题是，每一个软件都是独一无二的，大多数业务工具并不雷竞技苹果下载官方版能真正地相互“交谈”。

当您的团队在客户旅程的不同阶段收集自己的数据并为自己保留这些数据时，几乎不可能有一个360度的客户视角。如果你的所有同事拥有不同的数据，他们也不太可能朝着同一个方向前进。

在数据筒仓带来的诸多不便，有一个非常可怕的问题：低质量的数据。当在客户旅程的不同阶段收集的信息分散在应用程序之间时，就没有足够的上下文信息来提供相关的内容或良好的服务。缺乏数据会直接影响客户体验和潜在客户转换能力。

注:导入和导出客户数据不是一个长期的解决方案。这需要花费数小时，而且您的数据库永远不会完全更新。

HubSpot如何帮助你对抗数据孤岛

意识到这一挑战，HubSpot寻找了不同的替代方案来帮助你对抗数据孤岛。通过集成或连接业务工具的不同数据库，您可以保持跨业务的数据可用。

1.飞轮

我们已经说过，由于HubSpot在同一伞下提供不同的中心，您可以轻松地调整支持、营销、销售和CRM工具的数据。但这种服务的选择不是随机的。这和飞轮的概念是一致的。

飞轮是老派销售渠道的演变。“飞轮”不是把大量的线索推到漏斗的顶部，而是建议把你所有的客户放在业务的中心，激励他们帮助你发展业务。

这不是一个捕捉潜在客户的短期计划，而是一个通过提供令人惊叹的体验和吸引他们的相关内容来吸引他们的长期计划。为了使飞轮更强大，你需要在整个飞行过程中收集高质量的数据。然后，你可以用它来增强他们在每个接触点的体验。

2.HubSpot的连接

您是否需要在HubSpot上通过您的VoIP或电子商务工具收集数据?绝对的。你在旅途中收集到的关于客户的每一条信息都很重要。这就是为什么HubSpot提供了200多个内置的与非HubSpot工具的集成。这是补充HubSpot数据的好方法。

3.第三方集成

还记得我们说过有时候你的应用程序彼此之间不会“对话”吗?针对这些情况，HubSpot Connect包括一系列第三方解决方案。这些将帮助您创建一个强大的自动化，并扩展您可以连接到您的战略的业务工具的范围。

到目前为止，您有七个集成平台即服务（iPaaS）解决方案可用：PieSync、Zapier、Automation.io、BedrockData、Scribe、Base和Azuqua。可用功能和价格差异很大。它们中的一些集成了各种数据，另一些只专门处理客户数据。

其中大多数缺乏双向同步。单向推或拉的风险是在其中一个应用程序中有重复或隔离的数据。

3.1 PieSync如何防止数据竖井?

PieSync将HubSpot与180多个基于云的应用连接起来双向和实时。这意味着，每当你在HubSpot或连接的应用程序中添加或更新客户信息时，你就会在另一个应用程序中更新这些信息。因此，它不需要导入和导出数据，而是自动保持数据同步。

同步期间，PieSync将扫描两个应用程序中的现有客户信息。然后，它将用另一个应用程序中的信息丰富一个应用程序中缺失的数据。

之后，它将在后台工作，以确保您的数据始终是最新的软件堆栈。雷竞技苹果下载官方版

PieSync仪表板中的其他选项允许您创建自己的工作流。您可以选择同步整个数据库或联系人子集(使用特定的标记、字段或属性)，以在不同的业务工具中保持细分。

外卖

如果没有支持业务增长的结构，业务增长可能与根本不增长一样危险。向软件堆栈中添加新工具将帮助您优化和自动化流程，减轻工作负载，并防止任务的输入错误。但是，当您的团队采用新的业务工具时，您必须确保避免数据孤岛。雷竞技苹果下载官方版

通过将HubSpot作为您的SMB的中心，您可以访问一系列集成和同步解决方案，以使您的业务核心与业务的其他重要部分保持一致。HubSpot内可用的不同hub、HubSpot Connect的选项以及PieSync等第三方集成解决方案提供了资源，以避免围绕HubSpot构建技术堆栈时的数据竖仓。reybet雷竞技下载

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