承认自己的错误会让事情变得更好。就像Dharmesh本周在INBOUND网站上说的，承认你的错误，说抱歉，是对不起，让它变得更好。
我们很抱歉。
自己的错误中吸取教训。这是一个核心原则客户代码本周宣布在入境的舞台上宣布。我们只是不知道我们必须这么快就要使用它。9月6日上午，内部问题造成一些营销中心企业客户失去特征，并导致他们的网站失败。任何中断都很糟糕，但耗资影响您的网站 - 贵公司的数字前门到世界 - 以及工作流程的关键工具更糟。raybet电子竞技对于那些受影响的人来说，我们很抱歉我们的错误扰乱了您的业务。
发生了什么事
在美国东部时间04:38，我们的团队发现了问题，在美国东部时间5:45，我们发现了原因。原因是产品配置代码中的一个错误，它对整个产品产生了连锁反应。最直接的说法是，该漏洞导致受影响的HubSpot门户暂时忘记了他们是企业，并失去了访问这些特性的权限。
在美国东部时间7:06，我们修复了bug，并解决了潜在的问题。我们目前正在努力解决这次中断直接导致的问题。这是我们状态页面的链接．
这是个错误，是我们的错。我们知道等待问题得到解决的感觉，我们很抱歉让你陷入这种境地。感谢您与我们一起努力修复错误，并将功能和网站恢复。我们很幸运有你们作为HubSpot的客户，今天早上，我们没有履行我们的关系。
并不是所有的企业客户都受到了影响;我们正在根据需要与那些受影响的人合作。如果您遇到与此故障相关的其他问题，请致电1-888-HUBSPOT x 3。请注意，在我们与所有受影响的客户进行沟通时，您可能会遇到响应时间延迟。
下一个步骤
当然，为了使它更好，我们正在对这个问题、根本原因、影响以及如何防止这种情况再次发生进行全面分析。此外，我们计划以超透明的方式与大家分享这些细节。在接下来的几天里，我们计划公开我们所有的分析笔记——发生了什么，为什么，如何，以及我们在未来做了什么来使它变得更好。感谢你和我们在一起，我们继续努力，继续帮助你成长得更好。
