什么是Cookie Tracking?

不要被它的名字所迷惑。“饼干追踪”并不是一款用来寻找当地面包店最新鲜点心的新应用。相反，cookie是一种常见的跟踪在线访问者的方式，原因有很多，包括网站分析和用户登录。

不管您是否知道，您的浏览器很可能在您的浏览会话期间获得了一些cookie。这些小文件在网上几乎无处不在，但它们并不总是被很好地理解，所以让我们深入研究一下什么是cookie，你的hubspot跟踪页面如何使用它们来跟踪你的联系人，以及如何避免常见错误。

饼干是什么?

在最基本的意义上，cookie只是存储在浏览器上的一个小文本文件。当您访问一个网站时，网站开发人员可能在他们的页面上有一个脚本来生成这个文本文件并将其添加到您的浏览器。cookie的名声并不好，但对于我们想在网上做的很多事情，它们都很有用。如果你在网上购物，一个cookie会为你记录你的购物车，当你在页面之间切换时，它会让你保持登录状态。Cookies也有助于网站所有者了解他们的网站流量和有多少个人访问他们的网站，通过标记一个独特的cookie浏览器。

在HubSpot，我们使用cookie跟踪为您的网站访问提供上下文。当有人进入HubSpot跟踪的页面时，一个cookie就会被添加到他们的浏览器中，以记住她浏览过哪些网站页面。虽然这个cookie没有任何匿名的，第一次访问的身份信息，它仍然可以存储访问者浏览的页面。如果你的访问者非常喜欢你的内容，以至于他们选择填写HubSpot表格，那么他们就会在你的HubSpot联系人数据库中创建一个联系人记录。在这个联系记录上，你可以看到你的访问者的页面历史和对你的内容感兴趣。

为什么饼干有帮助?

作为营销人员，cookie对你很有帮助，因为它为你提供了分析受众产生共鸣的内容所需的背景。即使访问者的参与度还不足以填写表单，cookie仍然可以为我们提供一些有用的网站度量信息。如果有人填写了一个表格，并没有清除他们的cookie，当他们是一个匿名访问者，你也会得到他们的访问信息。这向你展示了你的听众的兴趣，并允许你将你的努力指向与他们的需求相关的内容。

除了页面浏览历史记录，cookie也有助于联系人更新他们的电子邮件地址。如果一个联系人回到你的网站，并填写了一个不同的电子邮件地址的表格，HubSpot将使用他们的cookie信息来更新他们的记录。这意味着您的重复记录更少，您的联系方式没有信息丢失。

分享是关怀，但不是施舍

cookie对于记录联系人非常有用，但有时当你想要创建新的联系人时，cookie会导致HubSpot覆盖联系人记录。有两种常见的情况:

来自同一浏览器的多个提交

当多个人共用一台计算机从同一浏览器填写同一表单时，原始的联系人记录将被每次新的提交所取代，而不是创建新的记录。这是因为浏览器仍然具有相同的唯一cookie，即使多个个人填写表单。HubSpot将只能将此视为一次记录更新。在展会上，当与会者在展台上用电脑填写表格时，这可能会成为一个问题。

如何避免:

如果您知道您的联系人将在同一浏览器上填写相同的表单，请关闭表单上的cookie跟踪。在options选项卡中编辑表单时可以找到此设置。看看下面的图片，看看关闭cookie跟踪后它应该是什么样子，或者了解更多如何关闭cookie跟踪禁用饼干跟踪．

联系人转发电子邮件，新收件人提交表单

当你的联系人将电子邮件转发给他们的朋友和家人时，这是非常棒的。这有助于树立你的品牌，并带来新的人脉。然而有时电子邮件中的身份追踪，来自这些新联系人的表单提交可以覆盖原始联系人的记录。当新收件人在原始联系人之前点击电子邮件中的链接，然后填写表单时，就会出现这种情况。由于电子邮件跟踪，HubSpot无法知道这个新联系人是不是原来的联系人，因此会用这个新信息更新他们的记录。

如何避免:

电子邮件转发是很难预测的行为，但如果你正在推广你知道你的联系人想要分享的内容(例如，活动或网络研讨会注册)，你可能会想要禁用标识跟踪当你发送那封邮件，然后重新启用它。

我联系人的记录被覆盖了，现在怎么办?

如果你注意到一个联系人的表单提交覆盖了他们的信息，你可以将他们的记录分开。有两种方法可以实现，具体取决于需要更改多少联系人的记录。

场景一:我有很多记录需要更改，我不需要原始联系人的访问历史记录留在他们的记录上。换句话说，我的联系人都来自最近的一次会议，他们在我的笔记本电脑上的一个表格上提交了他们的联系方式。这些联系人都是作为一个记录创建的，并被反复重写。我只需要把他们的联系方式分成个人记录。我不需要保存原始联系人的访问历史或以前的表单提交信息。

解决方案:在这种情况下，您可以简单地导出您提交的表格并重新导入这些提交以重新创建被覆盖的联系人。这将给原始联系人一个全新的记录，而新的、覆盖的联系人将保持在同一记录上。

场景2:我注意到我的一些联系人的记录在提交表单时被覆盖了。原始记录已经在我的数据库中有一段时间了，我不想失去他们的页面访问量和电子邮件活动。我也不希望这段历史归于另一个改写了这一记录的人。

解决方案:如果您只有几条记录需要更改，那么您可能希望手动操作以保留所有有价值的分析信息。手动分离联系人:

饼干，不仅仅是空热量。

简单来说就是这样!Cookies增加了网站管理的复杂性，但只要稍加注意，它们可以成为一个非常强大的工具，使你的营销努力与你的联系人相关，并对你的业务产生影响。Cookies提供了一种让你的联系人与他们感兴趣的信息联系的方式，并为你提供了一个了解你的营销工作如何进行的窗口。它们有时可能是一种食物，但作为一种追踪工具，曲奇绝对占了上风。