给你错过的订户的13个例子

每天都有大量的电子邮件进入你的订阅者的收件箱。由于争夺关注度的竞争如此激烈，不可避免地会有一定比例的用户对你的产品失去兴趣，不再参与你的产品电子邮件营销运动。这看起来似乎不是什么大事，但当你的邮件列表中很大一部分内容不再吸引人时，你破坏发送者声誉和邮件送达率的风险就越大。

那么，如何解决这个问题呢?通过直接针对你的“不活跃”用户创建特殊的重新吸引邮件。

重复使用电子邮件在电子邮件的生命周期中扮演着至关重要的角色

Marketing Sherpa报告称，平均而言，营销人员每年会损失25%的邮件列表(简单来说就是流失率)．因此，列表保留应该是所有电子邮件营销人员的绝对必须。

如果做得好，重新吸引用户的电子邮件可以减少用户流失率，提高用户粘性。在可交付性方面，重新吸引你的非活跃用户可以提高或至少帮助你保持电子邮件的收件箱放置率。通常情况下，如果你的整体用户粘性水平显著下降，isp更有可能认为你是一个低质量的发送者，阻止你，让你的用户粘性问题变得更糟。

那么，一封有效的回复邮件应该是什么样的呢?这里有10个例子，可以激励你下次竞选。

向非活跃用户发送电子邮件的13个例子

1.劳氏

这封重新参与的电子邮件将人们的注意力吸引到他们的产品自上次用户参与以来的改进。他们巧妙地强调了500多万用户是如何使用他们的服务的。社交分享按钮在电子邮件页脚清晰可见，希望能推动更多其他渠道的参与。

2.Animoto

Animoto发送了一个简单的问题:你还想听到我们的消息吗?他们的重点是允许订阅者通过一个突出的CTA按钮来更新他们的电子邮件偏好，这个按钮会引导他们到偏好中心。

3.BirchBox

我们都喜欢惊喜。BirchBox利用了这种情感本能，在他们的重新联系邮件中加以利用。它们为订阅者提供了两个有趣的选择—-这是一种非常有回报的重新吸引用户的方式!

4.语法

Grammarly通过向不活跃用户提供“时间皱纹”徽章来重新吸引他们。显眼的CTA按钮“GO”诱使用户再次使用他们的服务。他们还会在邮件底部推广他们的高级版本，并暗示特价。

5.路径

Path是一个照片编辑应用程序，它展示了所有的新功能，以吸引非活跃用户。“Update Now”CTA通过推动用户更新应用而吸引用户。

6.ReturnPath

ReturnPath为重新参与构建一个简要的背景，并允许订阅者选择他们希望接收的通信类型。他们演示了偏好中心的工作原理，并在电子邮件的结尾附上了两张可爱的插图，以及相关的CTA按钮，用于显示参与选项。

7.SurfStitch

这封重新参与的电子邮件试图突出所有不活跃的用户可能错过的东西。他们包括一个规定，订阅者调整电子邮件的频率。他们也不会错过这个机会来提醒订阅者他们的价值主张在底部(免费快递、退货政策和客户服务)。

8.Urban Outfitters

Urban Outfitters的这封重新订婚的电子邮件是幽默和情感诉求的完美融合。这是一个合适的品牌，并且很可能从他们的正常营销邮件中脱颖而出。

9.保罗米切尔

Paul Mitchell开始他们的重新参与电子邮件，带有情感的“我们讨厌告别，”通知订户是对他们的最后一封电子邮件。它们包括悲伤或担忧的脸上的产品，并突出到CTA才能停留订阅。

10.哮喘基金会

非营利组织也可以有效地使用重复参与的电子邮件——特别是当涉及到说服以前的捐赠者再次展示他们的慷慨时。哮喘基金会的这封电子邮件巧妙地说明了哮喘的诱因，并迅速进入说服模式，让订阅者做出另一项贡献。

11.地球健康

有时候，最简单的重新吸引别人的方法就是提供给他们一个很棒的独家交易。在这封电子邮件中，星球健身为那些在一定时间内重新加入他们的健身房的人提供一个折扣存款。他们通常会为非承诺订阅支付10美元，所以他们在下面的例子中提供了90%的折扣。

12.Hootsuite

Hootsuite会定期给不活跃的客户发送电子邮件，告诉他们自从上次登录后发生了什么变化。该公司还raybet电子竞技解释了在客户的建议下，其改变如何以及为什么改善了平台。

以这种谦逊的方式，Hootsuite承认它是一个不断成长的平台，希望听取客户的意见，并且它已经改进了一些可能导致不活跃用户离开的东西。

我们想念你的邮件

“我们想念你”的电子邮件是一些品牌可能向以前的客户或网站用户反馈的一种明显的方式。“我们想念你”听起来像是一种很好的表达方式，意思是“我们关心那些没有回访的客户。”下面的示例13展示了这是如何有效的。

13.HBO商店

在这封电子邮件中，HBO商店，官方HBO商店显示不活跃的老客户的新产品，它现在提供。这封邮件还很客气地承认，HBO商店很想念用户。

和Planet Fitness一样，HBO Shop也旨在奖励以前返回商店的顾客，给他们打八折的欢迎返店优惠码。

准备重新交战。

用户不活跃是一个不可避免的事实。你怎么处理就完全不同了。把这些订阅者作为尝试新内容和创新方法的机会，看看你如何能让老客户回来，为你带来新的销售。

编者按:这篇博文最初发表于2017年12月，但为了全面起见，于2020年1月进行了更新。