社交媒体社区经理的8种类型(+职位描述)

在过去的十年里，对社交媒体经理的需求激增。根据美国劳工部的统计数据，这一趋势短期内不会放缓。

社交媒体经理或专家的角色被归类为劳动力中的“广告、促销和营销经理”部门2026年之前增长了10％．

尽管越来越多的公司开始雇佣社交媒体社区经理，但这一角色并没有朝着目标导向、参数驱动的营销方向发展。这可能是因为许多公司还没有找到衡量投资回报率的正确方法。正因为如此，他们不知道如何雇佣能够帮助他们实现真正业务成果的人。

点击这里下载社交媒体经理的职位描述。

在底线社交媒体努力的几乎没有焦点，公司将社交媒体角色释放给具有很少经验的人。曾经雇用过，那些社交媒体专家还没有准备好领导成功的目标努力。

虽然社交媒体工作可能会围绕发布策略，但公司应扩大他们的搜索并寻找也是创造性或战略性的专家。以下是社交媒体角色的强大工作描述的示例可能如下所示：

一个强大的社交媒体经理应该具备从文案到设计的多种技能，但每一种社交角色通常都需要一个主要的关注点或专业知识。

如果你是一位经理，想要招聘下一位社交媒体专家，那么首先确定你的公司需要如何发展是很重要的。raybet电子竞技例如，如果你想在视觉平台上扩展你的品牌，你会想要雇佣一个具有多媒体制作相关知识和经验的社交媒体专家。

如果你是一名有抱负的社交媒体经理，了解哪些技能可以让你成为该领域的专家也很重要。

为了帮助企业经理和年轻的社交媒体专家，我们精心编制了一份清单，列出了8个可以帮助公司成长的社交媒体职位。raybet电子竞技

社区经理职位

1.文案

内容是任何营销策略中的关键组成部分，特别是在涉及社交媒体时。即使您有专用​​的博主或电子书编写者，基于文本的内容仍然需要适应每个社交网络。例如，强大的社交媒体经理可能会使用轻松和可复杂的语音写入Instagram字幕，但可能会以更具业务为导向的LinkedIn的语音编写

此作用通常是对特定社交媒体网络的书面内容的创建和调整负责。这个人应该舒适地编写社交帖子，这与200多个字符或博客短至140个字符或博客。

必要技能

• 文案
• 了解品牌声音
• 适应性
• 定位
• 创造力

这是如何产生结果的

为所有平台写作泛型帖子可能会使您的品牌似乎脱节，因此拥有一个社交媒体经理，谁可以在仍在适应不同的平台上保持品牌声音。直接向观众讲话的伟大标题或书面内容可能会导致更多的参与。

2.数字或多媒体生产商

2018年，80%的营销人员将视觉资产作为社交媒体策略的一部分，63%的人经常使用视频。

随着Snapchat等视觉平台的增长和Instagram.，以及在大多数主流社交媒体网站上推出的故事和实时视频功能，现在对具有多媒体技能的社交媒体经理的需求越来越大。

这种类型的社交媒体经理可能会关注创建图像或图形来配合Faraybet电子竞技cebook上的帖子，拍摄和整理照片或者为Instagram制作视频，为Snapchat，从零开始创建其他内容增长你的后．

所需技能

• 设计软件的体验雷竞技苹果下载官方版
• 基本摄影和录像
• 适应性
• 创造力

这是如何产生结果的

为每个社交网络量身定制视觉内容，可以产生更多的点击和引导。例如,在A / B测试中，我们发现推文包括链路和针对平台优化的图像产生只有35％的欠款，只有一个链接．对每个特定网络的调整和创建内容对于驾驶结果至关重要。

3.社交媒体指数分析师

由于所有的营销角色都变得越来越受数据驱动，因此社交媒体社区经理需要能够挖掘数据，分析该数据，并绘制可操作的见解。

包括宏数据，例如生成的整体范围和引线，以及微数据与内容定位周围的个体实验相同。这个人也应该能够设定一些遥不可及的目标——然后想办法打击他们。

一位成功的社交媒体社区经理喜欢看数据，并知道如何使用它来提出知情决策。与此同时，这个人不应该如此卡在它预防实验和风险的数据中。

社交媒体社区经理非常重要，不断考验新的战略，新内容和新活动。这个人将在运行实验中熟练，如发布频率测试，并基于这些结果完善他们的社交策略。

必要技能

• 数据分析
• 好奇心
• 运行科学实验的经验
• 强大的演示技巧

这是如何产生结果的

不断测试和分析结果可以帮助社交媒体社区管理者在日常工作中建立更有效的标准。例如,Twitter图像测试上述讨论是由一位社交媒体经理设计、实施和衡量的。这个实验的结果对我们在社交媒体上的努力产生了严重影响。

4.新raybetapp闻评论员和策展人

一个成功的社交媒体社区经理将能够通过跟踪他们的行业、新闻和社交媒体趋势，为公司找到新的机会。raybet电子竞技raybetapp他们需要知道去哪里看新闻，以及人们对新闻的看法。raybetapp他们还需要知道社交网络和行业正在发生什么变化。当变化或新趋势发生时，他们必须能够做出相应的反应。

他们应该善于“机智的新闻劫持”(tactful newsjackingraybetapp)，意思是巧妙地利用新闻故事、趋势或标签。如果事情出了差错，他们需要能够冷静和外交地缓和这个问题。

最近，Netflix利用了IHOP更名为IHOB的消息。raybetapp的Netflix美国推特账号简单地推文，“BRB将我的名字更改为NetFlib。”看这个列表对于其他一些很棒的例子。

社交媒体社区经理可以作为公关团队的延伸，直接与记者和记者联系在一起，这可能导致公司的报道增加。raybet电子竞技为了对于全球品牌来说，社交媒体社区经理能够在自己的区域之外思考也很重要。

必要技能

• 内容策策
• 渴望得到信息
• 有效的监测
• 快速决策
• 良好的判断力
• 可以在全球思考

这是如何产生结果的

保持在上升趋势的顶端，让你的社会媒体社区经理newsjack。raybetapp与新闻或趋势相关的帖子可以增加社交媒raybetapp体流量，鼓励更多可能重新分享或转发你的内容的粉丝参与，甚至可能获得寻找故事素材的记者的关注。

5.客户服务代表

当有人经营社交媒体时，他们被认为是公司的声音。raybet电子竞技他们不断地了解他们公司的产品，服务和内容的问题和评论，这可能并不总是积极的。raybet电子竞技

社交媒体社区经理需要能够与不同购买阶段和情绪处理的人沟通。他们是“交通导演”。他们必须能够理解追随者的问题或评论来自哪里，适当地解决，并提供行动或解决方案。

要与追随者成功沟通，它们应密切熟悉其公司的品牌，产品和服务。raybet电子竞技

必要技能

• 强大的沟通
• 适应性
• 平静
• 渴望解决别人的问题
• 进行故障排除的能力
• 知道@here来通过复杂的问题，
• 了解公司、产品和服务raybet电子竞技

这是如何产生结果的

在社交媒体上有一个客户服务的链接，可以让你在受众喜欢的平台上回应客户的问题。在社交媒体上回应某人的担忧，而不是通过电话，也可以节省你的公司时间、金钱和其他资源。reybet雷竞技下载raybet电子竞技

因为社交媒体是一个公共论坛，你的社区经理可以使用这些机会展示贵公司的客户服务质量raybet电子竞技．例如，如果公司对您的产品或关于积极体raybet电子竞技验的推文感到满意，则可以转发或分享邮寄。

6.社区经理和促进者

在社交媒体上建立粉丝的一部分就是帮助这些粉丝相互联系，成为一个社区。

真正的社区不只是与公司或版主接触;raybet电子竞技他们与彼此 -这实际上也能更好地扩展社交媒体社区。但社区管理需要做一些工作，包括问一些问题来引导讨论，把那些发垃圾邮件或以其他方式影响社区的人踢出去。

一个好的协调人以一种参与方式询问相关和思想挑衅的问题。另一个部分是为社区的语气设置，目前，执行社区指导方针，有时甚至在适当时删除会员或删除帖子。

必要技能

• 足智多谋,
• 联系他人的能力
• 可以刺激讨论
• 公司但善解人意

这是如何产生结果的

如果你的粉丝喜欢你的社区，他们会有意或无意地将其推荐给其他人，并在他们的时间轴上发表评论。这导致更多的曝光，从而导致更多的接触。

为了增长社交遵循，社交媒体社区经理需要帮助公司的社区彼此获得价值。raybet电子竞技

7.漏斗营销经理

社交媒体是一个功能强大的工具，可以帮助整个漏斗，而不仅仅是顶部。它扩大了您的内容范围，吸引访问者对您的网站，产生领导，并培养这些前景成为客户。这意味着社交媒体经理需要能够以能够以完成每个目标的方式挑选和共享内容。

在漏斗的顶部，他们需要共享生成带的社交内容。随着他们进一步下来的漏斗，社交媒体专家需要一对一，潜在客户正在考虑产品或服务。

社交媒体也特别有效，因为潜在客户使用多种媒体来消费信息。因为社交渠道比传统媒体(如电子邮件)节奏更快，你可以更及时地接触到潜在客户。

社交媒体社区经理需要对销售和营销渠道有深入的了解。然后，他们必须理解哪些内容适合于漏斗的每个级别。

为了有效，该经理将需要与公司的多个团队保持联系。raybet电子竞技例如，他们需要通过适当的导线到销售团队或产品反馈到客户服务。

必要技能

• 漏斗的理解
• 对每个漏斗阶段的内容知识
• 基本的销售技巧
• 强大的沟通

这是如何产生结果的

在社交媒体上共享导向的导向内容可以吸引更多访客到您的网站，并将其转换为您的销售团队的领导者。根据A.2018 GlobalWebindex的研究在美国，40%的数字消费者在研究产品时使用社交媒体作为工具。如果有合适的人掌管你公司的社交媒体账户，你的帖子就能吸引这些用户的眼球。raybet电子竞技

8.项目经理及活动协调人

跨越公司的许多人可能需要一些事情发布，回应raybet电子竞技，有利于或“喜欢”。这取决于社会媒体经理，决定纪念哪些要求纪念他们。这意味着他们需要高度组织和能够管理多个请求。

他们需要能够快速评估请求是否会与公司的追随者共鸣，或者是否太龛或太狭窄了。raybet电子竞技例如，特定于位置的帖子可能太窄，无法发送给公司的整个推特。raybet电子竞技

社交媒体社区管理者还需要有效地与不同部门协调，组织活动的启动，同时仍在推动自己的启动和增长举措。

必要技能

• 坚强的组织
• 强大的沟通
• 谈判的能力
• 基于数据的决策

这是如何产生结果的

社交媒体在促进公司不同部门和团队的计划方面发挥着重要作用。raybet电子竞技当一个社交媒体社区经理有效地平衡这些推广以及其他吸引人的相关内容，他们就能赢得追随者的心和思想和内部利益攸关方。

如何看待社交媒体管理

有了这个多样化和高度曝光的角色，很难相信社交媒体社区经理这个职位仍然被认为是入门级的。

招聘经理在面试潜在的社交媒体经理时，应该考虑到这八项工作。如果我们能改变对角色的认知，我们就有机会掌握衡量和评估社交媒体投资回报率的能力。

编者按:本文最初发表于2019年5月，为全面起见已进行更新。