买方角色是成功的入站营销的关键组成部分,特别是对销售和市场部门。毕竟,营销团队需要知道他们在向谁营销,而销售团队需要知道他们在向谁销售。

但一旦你坐下来设计你的买家角色,你可能会发现自己茫然地盯着一个白色的屏幕有一段时间,不知道你到底应该从哪里开始。

在您在研究中花费时间和金钱之前,请向自己询问以下问题以帮助您开发您的角色,然后使用我们的免费买家角色模板与贵公司的其余部分分享您的角色。raybet电子竞技

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20个买方的人物问题在识别您的观众时要问

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关于个人背景的问题

1.描述您的个人人口统计数据。

收集人口统计信息是一个开始起草你的角色的好地方,因为它很容易获取并开始为客户提供更清晰,更多的个人照片。他们结婚了吗?他们的年度家庭收入是多少?他们住在哪里?他们是男性还是女性?他们几岁?他们有孩子吗?

2.描述一下你的教育背景。

他们完成了什么样的教育?他们参加了哪些学校,他们学习了什么?在这里获得特定。“波士顿大学”比“自由艺术学院”更好。

3.描述你的职业道路。

他们是怎么走到今天这一步的?他们的专业是否与他们目前的职位非常相似或非常不同?他们的职业轨迹是相当传统的,还是从其他行业转行的?

关于他们公司的问题raybet电子竞技

4.贵公司工作的行业或行业在哪些行业或行业中?raybet电子竞技

这个问题的答案不是您的买方角色工作的部门或他或她个人向其公司提供的服务。raybet电子竞技您的买方角色的行业是他们向客户提供的服务类型,并且知道这可以帮助您衡量您对您所针对的市场的业务的影响。

根据您买方角色面临的挑战,它也可能值得获取有关该行业的信息你的客户商业服务,而不仅仅是他们提供的实际服务。

例如,如果您的客户提供环保服务,他们的行业就是 - 环境服务。但如果他们的主要客户是学校和医院,那么这个问题的良好答案可能最终是:

他们在里面环境服务行业教育和医疗客户。

5.您公司的大小是多少(收入,员工)?raybet电子竞技

知道有关您的角色公司的详细信息,如行业,规模,员工人数,其他细节将特别帮助raybet电子竞技您时为您的登录页面表单构建字段

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关于他们的角色的问题

6.你的工作角色是什么?你的题目?

他们有多久这个角色和标题?他们是个人贡献者,还是他们管理别人?

你谁报告给谁?谁报告给你?

您应该认为您的买方角色的工作和资历级别的重要性肯定取决于您销售的产品或服务。

如果您是一家B2C公司,您可以简raybet电子竞技单地将此信息视为更好地理解角色生活细微差别的另一种方式。

如果你是一家B2B公司,这条信息raybet电子竞技就变得更加重要。你的角色是否处于管理或主管级别,并精通你所在行业的错综复杂之处?他们所需要的教育比入门级的人要少,入门级的人在做购买决定之前可能需要征求其他决策者的意见。

8.你的工作是如何衡量的?

您的角色是哪些公制?他们每天看哪些数字或图表或瀑布图?这将有助于您确定使他们成功的原因,以及他们可能担心的是,当谈到“击中他们的数字”。

9.典型的一天是什么样的?

他们什么时候上班,他们什么时间离开?他们最富有成效的时候会做什么?他们的“繁忙的工作”是什么样的?

这应该包括他们为他们的工作所做的任务,以及在工作之外白天发生的事情。他们在工作或家里度过更多时间吗?他们在哪里相当是什么?他们喜欢做什么娱乐?在他们的生活中谁是最重要的人?他们开什么样的车?他们看什么电视节目?见鬼,他们穿什么衣服?个人在这里。

10.做哪些技能来完成你的工作?

如果他们正在雇用某人来取代它们,并且不得不写一份实际需要的职位描述,它会说什么?什么是理想的胜任这份工作的技能,以及你在每一项工作中的表现如何?他们从哪里学的这些技能?他们是在工作中、之前的工作中,还是通过学习课程学到这些技能的?

11.你在工作中使用哪些工具?

他们每天使用哪些应用程序和工具?每周?了解他们喜欢的产品(和讨厌)使用的产品可以帮助您识别您自己产品中的共性(并相应地调整您的定位)。

关于他们挑战的问题

12.你最大的挑战是什么?

因为你正在为目标受众解决问题而产生的。这个问题如何影响他们的日常生活?详细介绍,专注于说明该问题如何让人感觉的细微差别。

例如,假设您的公司将个人税务软件直接销售给消费者。雷竞技苹果下载官方版raybet电子竞技您的一个角色可能是首次税务制作者。首次税务人员的痛苦点是什么?他们可能是第一次自己税收的前景吓倒,不堪重负他们不理解的税法,并困惑在哪里开始。这些痛点与经验丰富的税务制作者不同,其痛点可能不知道如何最大限度地提高他们的返回金额,并找到扣除的创造性漏洞。

试着用真实的名言来描述这些挑战。例如,“过去很难让全公司采用新技术”,或者“我没有时间培训新员工使用上百万个不同的数raybet电子竞技据库和平台。”

关于目标的问题

13.你对什么负责?

这超出了它们的度量标准。他们工作的主要目标是什么?他们的第二个目标是什么?了解这些将帮助你了解你可以做什么来帮助你的角色实现他们的目标和克服他们的挑战。

14.在你的角色中取得成功是什么意思?

你能做些什么让你的角色看起来不错呢?那些花时间去理解是什么让他们的角色成功的公司可能会从销售和营销团队那里获得更有效的沟通。

关于他们如何学习的问题

15.你如何了解工作中的新信息?

如果您要向这些角色销售并销售,您需要了解他们如何消耗信息。他们去上网,更喜欢亲自学习,还是拿起报纸和杂志?raybetapp如果他们是在线学习者,他们是否访问社交网络?去谷歌?他们相信哪个来源最多 - 朋友,家庭,同事或行业专家?

16.你读过哪种出版物或博客?

努力将生活中的典型日子一起努力,弄清楚他们经常去的地方。如果您知道他们喜欢如何收集信息,您可以让自己在这些景点中展示在这些社区中建立可信度。

17.您参加了哪些协会和社交网络?

您应该在社交媒体营销上投入时间和资源,但问题是:您应该投资哪些社交reybet雷竞技下载网络比其他人更多的时间和资源?确定您买家花时间的协会和社交网络。然后,您可以优先考虑创建哪个帐户参加哪些谈话。

关于他们购物偏好的问题

18.您更愿意与供应商互动的方式?

购买产品的体验应该与角色的期望一致。他们的销售体验应该是什么样的?这是咨询吗?他们希望和销售人员相处多长时间?他们是期待面对面的会面,还是更愿意通过网络或电话进行销售过程?

19.您是否使用互联网来研究供应商或产品?如果是,您如何搜索信息?

再次,他们使用哪种途径来查找新信息?他们在线搜索,看看评论网站,问他们的朋友和家人,还是别的东西?

20.描述最近的购买。

您为什么考虑购买,评估过程是什么,以及您如何决定购买该产品或服务的方式?

如果您可以预测对您的角色将拥有的反对意见,您可以在销售过程中为他们做好准备,也许甚至在您的营销抵押品中教育它们以帮助您立即享受恐惧。什么可能使他们依赖于您的行业或任何其他提供商?这是他们第一次购买您的产品或服务吗?如果没有,是什么导致他们切换产品或服务?

现在怎么办呢?

一旦你经历了这个练习并制定了关于让你的角色蜱虫的任何挥之不去的问题,浏览一些股票图像,并找到与你的角色关联的实际图片。经过这项练习迫使您在整个组织的脑海中澄清您的目标受众的形象,这将有助于保持消息传递一致。

另一个有用的练习是练习能够识别您的买方角色,以便您可以根据您的通信量身定制。你怎么知道你在和这个角色交谈时?是他们的职称吗?关于他们谈话或携带谈话的方式?他们的痛点是什么?他们如何找到贵公司?raybet电子竞技一旦你不仅建立了你的角色是谁,而且你如何在遇到一个或另一个时可以识别它们,你的员工将能够保持一致的声音,这些声音仍然定制于他们与之交谈的人。

然后,使用我们的免费可下载的角色模板组织你收集到的关于你的角色的信息。把这些幻灯片分享给公司的其他人,这样每个人都能从你的研究中受益,并深入了解他们每天raybet电子竞技的工作目标。

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最初发布于2018年4月22日上午8:00:00,更新于2021年4月27日

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