就在前几天,我在google上匆匆搜索一些东西,发现了一篇博客文章,我以为它会给我所有我需要的信息。

但是,当我点击页面,试图开始阅读这篇文章时,整个屏幕变黑了,一个巨大的“订阅我们的电子邮件”CTA弹了出来——完全打断了我的体验。

我四处寻找“不,谢谢”按钮或“X”按钮,但我几乎找不到。就在我点击后退箭头之前,我注意到一个非常微弱的、很小的“X”,它几乎和CTA背景的颜色相同。很明显,这个网站的设计者想骗访客在阅读他们的内容之前注册一个电子邮件列表。

这只CTA几乎是反馈,让我摆脱了网站,但它也让我判断了品牌的道德。

尽管一些商业人士可能认为道德规范在设计中并不重要,但它确实重要。

在这篇文章中,我将解释什么是设计道德,设计师可能使用的指导方针,以及一些避免可疑设计道德的技巧。

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为什么设计中的伦理如此重要?

突出你的品牌使命及其伦理价值的最佳地方之一是你的营销和设计。毕竟,这些是你公司的潜在客户和潜在客户可能最关注的领域。raybet电子竞技

虽然道德、包容性和可访问性并非某些忙碌的市场营销者或设计师的首要考虑,但从道德角度审视任何面向公众的项目是非常重要的。

今天,消费者比以往任何时候都更关注品牌的道德标准。研究显示,62%的消费者会被这样的品牌吸引有强大,真实的道德价值观

当公司被认为是道德的,消费者信任他们,觉得品牌关心他们的体验,认同公司。raybet电子竞技另一方面,当品牌使用感觉不道德的策略,消费者会失去对品牌的信任,从而导致品牌忠诚度或购买减少。

最终,你的品牌设计的每一个方面都有助于你发布的信息。如果你想要创造能够体现公司价值观的内容,你就应该定期审视你的品牌的设计伦理。raybet电子竞技

图形设计的伦理

在创建营销内容之类的登陆页面,Web体验或其他视觉效果时,道德图形设计师考虑少数指导方针。这里仅仅是少数:

1.设计不应该误导。

您的设计的目标应该是吸引人们并培养他们转换。你的设计不应该误导、施压或强迫观众去做或思考某些事情。

在介绍中,我提到了我访问过的一个网站,它试图在我还没能阅读内容之前就强迫我注册电子邮件。这只是许多鬼鬼祟祟的方法之一黑暗的模式设计技巧。

虽然创造了从“X”或选择退出按钮的彩色或缀饰设计并不少见或不道德,但是创造了彩色或缀饰设计,或者从“X”或选择退出按钮,黑暗图案设计当设计师明显而有意识地试图欺骗访客做一些事情时,比如提供个人信息。

例如,让“X”几乎看不见,并在弹出广告后将内容变暗,让访问者认为他们需要转换或订阅电子邮件列表才能看到内容,这是一种暗模式技术。你也可能在垃圾邮件中看到类似的技术取消订阅链接被隐藏或缩小到难以辨认所以你不容易找到。

虽然您想要在促销电子邮件列表中可以获得尽可能多的人,但它是可以理解的,虽然可以在促销电子邮件列表中欺骗访问者,以订阅某些东西不是答案。

为什么?如果联系人不想签署电子邮件,他们可能会抱怨偷偷摸摸的设计,将电子邮件标记为垃圾邮件,并立即取消订阅。如果他们对取消订阅的重点并不恼火,他们可能无法与电子邮件进行啮合,因为他们并不期待它或者从未对首先对促销内容感兴趣。反过来,这可能会对电子邮件性能和未来的可交付性产生负面影响。

最终,从访问者那里获得的认可不太可能产生重要的用户粘性或品牌忠诚度。所以,如果你必须在你的设计中使用类似的策略或自动勾选框,请确保文本足够大,以便访客能够看到它,并且如果他们对你的产品不感兴趣,可以轻松地取消勾选框。

2.设计不应该损害用户体验。

我们都曾在一个网站上看到广告或整版CTA屏蔽了我们想看的内容。有时,这很烦人,它导致我们完全离开网站。

当一个网站出现太多的弹出窗口或设计故障时,网站不仅失去了访问者和可信度,而且也失去了SEO的力量

设计师应确保他们创造了培养观众成员的经验,而不是强迫他们的要约或广告。为此,他们应该问自己,“我如何设计有价值的在线经验,帮助游客而不是无耻地销售给他们产品?”

在HubSpot的,我们鼓励公司培养领导而不是使用不道德或绝望的营销策略来诱骗他们签约。我们自然的领先培育方法可以在我们的博客上看到。

HubSpot的每一篇博客文章都在页面底部包含非侵入式CTA,当读者滚动到文章的某个点时,还会出现一个幻灯片式的CTA。下面是一篇帖子的底部:

HubSpot如何设计滑入和cta

这些cta不仅能很好地融入我们的博客设计(而且不会掩盖内容),而且还与我们发布的内容相关。这样,读者就可以在我们的博客内容中体验到我们的专业知识。然后,他们可以选择更深入地了解我们的报价。

有了像这样不受干扰的cta,我们主要是向最需要他们的联系人发送产品,这些联系人可能会下载更多免费资源,并可能变成reybet雷竞技下载合格的领导稍后。

3.消息、免责声明和政策是清晰易读的。

在下面的设计中,另一个暗模式设计的例子,免责声明,“您的订阅将自动更新。”你可以随时取消,”小到你可能都没注意到。

不道德设计的例子

图像源码

因此,访问者可能会提供信用卡信息,但没有意识到在免费试用结束时,他们将在未被询问的情况下被收费。最终,当某人的信用卡因为没有看到这条信息而意外地收取了他们不想要的服务费用时,他们可能会对这个品牌感到恼火,取消订阅,并可能会抱怨短信内容太小。

另一方面,如果你的文本是清晰易懂的,你可能只会收到那些理解免费试用政策的客户,对你的服务是认真的,并且不会因为他们在信用卡收费前忘记取消订阅而匆忙抱怨。

4.尽可能使用适当的表示和拥抱包容性。

道德设计师总是会问:“这个设计是否准确地代表了所讨论的人群?”

2011年和2015年之间,访问图标他们在修订国际通行标志(通常出现在无障碍停车位或轮椅无障碍卫生间)时,拥抱包容性设计道德,以更好地代表残疾人。

原来的符号是一个简单的简笔画人物坐在静止的轮椅上,而新的符号显示的是一个人的手臂移动,身体向前倾斜,好像他们在轮椅上积极移动或超速。

重新设计的轮椅符号

图像源码

2011年后新的设计来自总部位于波士顿的街头运动,其中访问图标成员在可访问性标志上的静态主体之上放置一个移动的主体。

轮椅标志重新设计

图像源码

虽然访问图标并未打算在20世纪50年代创建的原始符号替代或批评原始符号,但该组织希望新版本在最大的意义上创建“询问有关残疾和建筑环境的问题”。谁有物理访问,是的,但而且,到教育,有意义的公民身份,政治权利?“

之间的2012年和2015年州政府、城市、大公司和当地企业世界各地都采用了这个符号。

通过改进这一设计,该小组旨在准确地将残疾人描绘成移动的、充满活力的、有能力的,而不是静态的、不那么移动的人物。最终,他们意识到最初的设计错误地描述了残疾人,于是创造了一个新的设计来解决这个问题。

技术设计中的道德规范

设计伦理并不仅仅局限于图像或网站用户体验。科技产品、软件和其他工具也需要雷竞技苹果下载官方版有道德的设计师为客户创造流畅、愉快和值得信赖的体验。当技术或产品设计师考虑上述道德准则时,他们可能会遵循一些额外的标准:

1.应该可以访问设计。

近年来,易用性已经成为技术和产品设计领域的一个主要话题。尽管您可能没有意识到,但具有不同易访问性需求的人可能正在使用您的产品。而且,当你的产品为更多人所接受时,就会有更多人使用和购买它。

最近一个可访问的技术设计示例是Microsoft的Xbox Adaptive Controller。

在得知肢体残疾的儿童,比如四肢缺失的儿童,无法用游戏机的控制器玩Xbox视频游戏后,微软开发了一个自适应触摸板控制器,让各种残疾人士能够与朋友一起玩游戏。

微软游戏设计

图像源码

除了两个圆形触控板(可以取代小的控制器按钮),Xbox Adaptive controller还具有大型可编程按钮,可以连接外部开关、按钮、底座或操纵杆,让用户更容易玩游戏。

介绍了控制器的设计过程超级碗广告调用时,“我们都赢了,”你可以在下面观看:

在较小的范围内,可访问性技术设计还包括在软件界面或网页中包含可访问性工具和符号。雷竞技苹果下载官方版

例如,某些品牌可能会在其网站底部提供可访问性图标,如果您有残疾,可以在其中点击以调整设置以获得更平滑的体验。或者,为了使他们的网站或UX可访问其他国家/地区的人,如Hubspot的提供图标和菜单,允许您在语言之间切换:

HubSpot的博客主页设计面向说英语以外语言的国际用户,它的菜单允许你改变语言。

2.设计应促进安全性和安全性。

到2020年,许多人开始考虑数据安全问题,因为很多人都在为工作场所和家庭购买智能设备和软件。雷竞技苹果下载官方版随着许多设备聆听我们的声音,记录我们的生活习惯,甚至记录健康数据,一些人担心这些信息可能会被出售、被盗,或在以后被不道德地使用。

由于对数据的担忧,许多科技公司都在整体产品设计中强调安全性。

例如,当带有虚拟助手的智能家居设备最初登上商店货架时,当消费者得知亚马逊(Amazon)的Echo等设备会登上货架时,他们感到恐慌偷偷地记录

为了使消费者在他们家中的回声设备感觉更安全,亚马逊设计了每个设备,在它们上有一个非常可见的静音按钮。按下按钮时,回声的灯环和按钮将橙色转动以明显地显示设备已停用录制的人。

回声光设计

图像源码

虽然这个按钮可能使Echo所有者在家里感到安全,但它也可以缓解在购买之前在产品拍摄或回声广告中看到它的前景神经。

3.考虑或应对意料之外的道德困境。

如果你正在帮助设计一项新技术,你应该考虑它可能产生的所有潜在的道德困境,并创造一个既能解决这些问题又能缓解用户担忧的设计。

2018年,当网站推荐算法时,Netflix被迫在其平台上解决设计策略。

这个算法被Netflix称为“艺术品个性化”(Artwork Personalization),目的是让用户根据他们之前点击的缩略图的设计特征来显示缩略图。虽然这听起来像是一个有趣的个性化实验,消费者很快争辩说,这种个性化是针对用户的种族歧视

具体来说,一些用户注意到主要是看到缩略图中的白人推荐内容,而一些BIPOC用户看到的大多是有色人种的缩略图。而Netflix否认该算法以种族为目标用户,这则消息迅raybetapp速走红。

在这种情况下,有Netflix设计师和开发人员从道德角度研究他们的设计调整或审核它,他们可能已经能够在发布前调整算法。

如何推广设计道德

如果这篇文章启发了您为您的设计开发新的道德标准,那么您可以采取一些您可以采取的下一步。

审核你过去的设计

即使你的设计在过去获得了成功,重新审核它们仍然是件好事,以确保它们能够继续促进设计道德。例如,你可以查看你的网站或产品的设计,以确保它们是可访问的,容易理解的,并包含所有潜在的网络访问者。

回顾你当前的项目。

无论你从事的是产品、网站、图形还是软件相关的设计,从设计伦理的角度来审视它可能会帮助你成功发行游戏,减少公众抱怨或担雷竞技苹果下载官方版忧的风险。

如果需要主

有时,您曾经拥抱的设计策略现在被审议过日期。例如,现在可以看到用于文化可接受或有价值的设计符号作为歪曲或令人反感。当您注意到这样更改的内容时,它可以调整或现代化设计策略。

想了解更多关于设计和道德的知识吗?查看这篇文章以获得更多的信息暗纹设计或者这篇文章现代市场营销中的伦理

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最初发布于2020年12月11日10:29:49 AM,更新于2020年12月11日