特点与好处:正确信息传递的速成班

早些时候，我在LinkedIn上浏览时看到了这个广告。

这门语言的有效性立刻给我留下了深刻的印象。

简洁明了的语言，提供了产品的优势，以一种方式阻止滚动的轨道，包括我。

来源

Qordoba是一家帮助企业通过人raybet电子竞技工智能技术保持沟通一致的IT公司。

该公司的raybet电子竞技广告吸引了我的眼球，因为它传达了阅读该报告将带来的好处，当涉及到面向客户的内容时，这确实让我感兴趣。

“科技公司如何在各种面向客户的内容中管理自己的声音、语气和写作风格?”

看完这篇说明后，我清楚地知道我将从这个产品中获得什么，以及为什么它值得我花时间。

正确的信息传递的美妙之处在于，通过传达产品或服务的优点或特点，你可以以一种聪明、简洁的方式告诉客户他们需要知道什么。

作为一名营销人员，你可能想知道什么时候应该在内容中使用利益而不是功能。我们已经有了答案，我们将在接下来的几节中深入讨论。

功能与福利

究竟什么是“特性”或“好处”?

这两种方法都很有用，可以为客户提供他们在购买过程中需要的重要信息，比如设计、价格和现实世界的相关性。然而,最终好处让消费者购买的是产品或服务。如果您决定突出这些特性，那么您需要确保消费者了解他们将如何从这些特性中获益。

让我们看看另一个功能和好处的例子。这是我今早从万豪酒店收到的营销邮件:

此广告始于成为万豪成员的好处 - “是的假期观点” - 虽然其其余部分解释了该计划的功能，包括在7,000多个万豪位置花费每花1美元的每年费用和3倍点。。

强调万豪成员享有免费的福利，然后扩大如何这是一种非常有效的方式去解释奖励会员的好处和特点。

哪个相对简单 - 但如果你有多个产品曾经卖过多次？

如果你同时与多个活动合作，请记住“功能或效益?”答案可能因产品而异。

如果你不确定你是否应该列出一个给定产品的功能或好处，考虑这一点——功能是饱和市场的最佳选择。例如，一个做送餐包的小公司会有一些竞争(比如HelloFresh或者家庭厨师)，因此他们必须通过命名独一无二的功能来传达他们服务的竞争优势。这包括价格、饮食限制、菜单配置等。

另一方面，如果你的品牌存在于一个利基市场或一个“干燥”的话题中，那么利益就是正确的选择。你会想用你的福利回答以下问题:它是如何工作的?它如何让消费者的生活更轻松?

为了与那些从未听说过你的产品或服务的用户产生良好的共鸣，尝试着在你的演示、电子书和其他营销内容中包含利益。

现在我们对功能和好处有了更清晰的认识，让我们通过一些例子来看看两者的实际效果。

特点和优点:示例

对于像我这样的视觉学习者，下面是一些真实世界的例子，如何将功能或利益融入广告、产品页面、电子邮件或任何其他营销材料:

1.平静

这封关于独家交易的邮件让我很兴奋，这是另一种强调你的营销材料中特色的有益方式——建立兴奋感。这里是睡眠冥想公司raybet电子竞技平静做到了：

框架创作型歌手的林赛•斯特林作为一个独有的功能，谷歌的工作改善了客户关系，让他们感觉自己很特别。打开这封邮件让我想到我是多么高兴成为一个电子邮件的用户(特别是自从我长大了在YouTube上看斯特灵)，因为这些很酷的提议。

如果你正在进行促销活动或想要改善客户关系，可以考虑向他们发送一个优惠，提醒客户你的产品或服务的独特特点。

2.HubSpot的学院

在此产品页面HubSpot的学院社交媒体课程，底部列出了三个好处，因此前景可以看出如何完成这门课程值得他们的时间：

来源

好处并不总是简短的——事实上，在产品页面上，越多越好。在网页上，你必须给你的客户提供他们需要的有用信息——包括成本、结构、完成所需的时间，以及关于你的产品或服务的好处如何超过竞争对手的好处的描述。

3.世外桃源

你能指出能源公司的好处吗raybet电子竞技世外桃源在这条推文中使用?

这是节省你的水电费和获得清洁能源的最简单的方法。

世外桃源(@arcadia)2020年2月18日

如果你选择了整个推特，你是对的!

几乎每个词都有助于描述为读者为什么要打开链接的网站。作为消费者，我会思考，“那么，有什么最简单的方法可以在不花钱的情况下节省我的能源账单?”那东西有天那么高!”

帮助消费者的文字将与那些只是盲目地滚动屏幕，不一定是为了购买任何东西的人产生共鸣。为了让人们对他们的推广产生兴趣，Arcadia利用利益吸引潜在客户在Twitter上是一个不错的选择。

通过在营销信息中使用优势来打动滚动。你有几秒钟的时间留下痕迹。

4.Airtable

这则Facebook广告漂亮的描述性特征告诉了我确切的信息Airtable是和他们的软件能做什么，尽管他们之前雷竞技苹果下载官方版没有任何知识。在不到30个字的文字里，我知道Airtable一定是一种产品或服务，可以让枯燥的电子表格成为过去——而且是免费的。

来源

没有足够预算购买全套高档产品的营销团队可能会看到这个广告，看到它的功能，然后思考“灵活的,美丽的,和有趣吗?电子表格吗?免费吗?我应该调查一下。”然后立即击中了CTA

我们许多我们使用的电子表格主要是文本和更丰富多彩的电子表格，所以空气可用性做得很好，详细介绍了他们与Microsoft Excel或Google纸张不同的工作，并帮助他们似乎像消费者那样改变游戏。

5.KeVita

康普茶是一种发酵的茶饮料，含有益生菌，有助于帮助消化和提高能量水平。所以，当他们在Instagram上推广康普茶时KeVita布兰德想要表明，康普茶并不仅仅是一种夏季饮料，这与大众的看法相反。

这种美观的、强化效益的gif使像Instagram这样的视觉平台成为展示效益的广告的完美画布。

动画经常停止滚动-特别是动画与亮粉色的文本。背景是一个被新雪覆盖的滑雪缆车，(“粉”到滑雪者）显示饮品的可达性，而标题为kombucha-oflow的能量暗示，通过长时间的滑雪之旅。

这篇文章给我的两个好处是可获得性和能量。在雪山上，当想到零食时，这两个功能是必不可少的。如果你的产品像KeVita(通常被认为是一种夏季饮料)，考虑一个基于场景的广告。

从手机到洗发水，功能/利益营销方法几乎可以应用于任何东西。正如我们所看到的，知道区别是很重要的，这样受众成员就可以传达清楚的营销信息。

问自己,“这个广告传达了特色或好处吗?”因此，构造是一种简单的想法，在创建可以改善公众的产品页面或广告的解释时要考虑。你想说什么，哪种消息传递方法最适合？