如何利用营销策略中的用户生成的内容

这些天，短语“内容是王”仍然保持真正（在某种程度上）。但周围环境生产的规则以及我们对其作为营销人员的理解发生了变化。它不再是在黑桃中拥有内容，这都是关于质量的。

拥有一个很好的内容总是比10次秒的碎片更好，这不会为读者添加任何值。但是，如果您可以定期始终如一地产生巨大的内容，这足以占据在线营销领域。

不幸的是，大约70％的营销人员仍然缺乏综合或一致的内容策略，基于研究高度表。创造伟大的内容很难，许多营销人员仍然没有足够的知识或充足的资源，以定期产生高质量的内容。reybet雷竞技下载一些产生通用内容，类似于复制可乐品牌。你不是在创新，它永远不会像可口可乐一样好，在这种情况下，没有人会买/喝它。

面对现实吧，大多数品牌都没有资源或专业知识，以与更大，更多的营销预reybet雷竞技下载算具有更大的更具成熟的公司竞争。那么他们如何在尺度上创造高质量的内容？

好吧，一个很好的方法是众包。没有人比他们自己自己更了解你的读者，你根本无法与整个观众的集体知识竞争。

在本文中，我们将专注于为什么品牌应该让用户帮助内容创造价值。

如何利用用户生成的内容

拥有媒体与赢得媒体

来源：保持冷静 - o-matic

可以利用不同类型的媒体来改善您的组织的价值创建计划。一种类型是“拥有媒体”。这是指您组织100％控制的内容，包括您公司的官方网站，公司博客和您的官方社交媒体页面。raybet电子竞技

拥有的媒体也可能以案例研究，白皮书和电子书形式出现。这些类型的媒体不仅在生产方面控制，它们也在分配方面控制，因为它的大部分是“门控”。拥有媒体的主要目标是提供通过内容营销提供价值，以产生和培育领导。

虽然对您的内容完全控制有许多优势，但它并不总是为您的受众建立信任，因为它不是“同行评审”。在某些情况下，拥有的媒体也可以最终存在过度技术，以产品为中心和自助服务，因此缺乏用户的欣赏。如果所有的对话和互动都是单向的，那么只有这么多品牌可以实现。

比例相反的媒体类型是“获得媒体”。简单地说，这是指通过口中品牌赚取的媒体暴露。这一曝光可能会源于您自己的SEO努力，您发布的高质量内容是病毒的，客户​​经验很大，或者几乎您的品牌迫使各个用户在其品牌名称上创建内容。

正如标题所表明的，“获得媒体”是您品牌通过做出正面或负面的品牌所获得的媒体或曝光的类型。这些也有各种形式，包括审查和反馈，建议，新闻报道和文章，其中包括其他形式。获得媒体的原因很好地建立关系是因为它将用户放入媒体渠道，从您的品牌和观众转向关注。

在建立意识和信任方面，获得的媒体可以是金矿。它通过社会证据帮助您建立您的社区，并为您提供用户创造的值，导致更多的参与机会。它不仅有助于改进的方式了解您的前景/客户的方法，它会为双向对话进行对话，因此用户可以与您的品牌进行互动。

哦，是的，它也是免费的。

用户生成的内容的好处

为什么要等待人们开始谈论您的品牌，因为您可以为他们创建一个频道来使自己听到并促进用户生成的内容（UGC）？用户在网站或网站前哨站上产生的每一块内容都变成了品牌的UGC。品牌可以为用户提供一种手段，通过他们的网站，论坛和社交媒体平台与他们合作，以便使用活动来支持这些渠道。

对于用户来说，他们创建了UGC来表达自己并获得认可。这是一个双赢的局面，因为品牌从嗡嗡声中受益匪浅。这只是品牌的一些优势：

• UGC帮助品牌更好地了解他们的目标受众。
• UGC改善了网站上的网站参与和时间。
• UGC增加顾客满意度通过对话。
• UGC为其他用户提供了连接的手段，然后建立更强大的社区。
• UGC提高了品牌的搜索引擎排名和在线知名度。
• UGC本质上对等审查，使其更值得信赖。

更重要的是，UGC为品牌创造了具有本质上难以复制的品牌的竞争优势，因为社区不能被复制。

想想网站的力量维基百科，其主持人是众群用户，帮助使网站更好，因为他们关心成为活跃社区的一部分。想象一下，这是多么困难/昂贵，这将通过拥有或付费媒体完成。现在您看到了用户创建的值的力量。

另一个伟大的例子是inbound.org.社区拥有超过170K的专业营销人员，他们很乐意与其他成员分享他们的知识。每个人都有自己的意见和经验，因此这使得这创造了一个无与伦比的营销专长来源，使社区对于寻求学习销售/营销的人来说非常有吸引力。

建立社区的潜在挑战

您无法在一天内建立帝国。在当今高度关联的世界中，在尝试建立在线社区时，有很多挑战品牌面临的挑战。

虽然UGC绝对是一种成本效益的方法，但一个坏苹果可能会破坏束。UGC的第一个问题是，由于它直接来自用户，因此无法由品牌控制。这为危害危害，负面评论和各种法律合规问题开辟了令人担忧的领域，只是提到一些。

顾名思义，它是生成内容的用户。因此，它是他们的内容，他们可以基本上创造他们想要的，无论是对你的品牌都有好处或不。

这引起了我们对另一个挑战，如何维持和中等UGC。这是社区经理进来的地方。他或她必须能够让用户终止，并为哪些主题，科目和主题用户贡献的基调。经验丰富的社区经理还应该知道如何创建内容，处理PR问题并为用户提供支持。

另一个挑战是建立社区需要的时间。这不是一次性的大型交易。就像内部努力一样，UGC需要资源，继续努力和时间来工作。reybet雷竞技下载

有些品牌推出提供许多功能的在线社区，这可能导致高开发成本。例如，有些具有广泛的通信，搜索和分析功能。这些功能可能需要大量的资源开发，所有这些功能都可能会在功能不使用或根本缺陷时潜在地浪费reybet雷竞技下载。

除上述外，其他潜在问题包括开发正宗的品牌语音，尊重边界，让您的社区参与和政策内容。虽然这似乎有点令人生畏，但我可以向您保证，在积极的社区远远超过发展和维护成本的好处。

如何鼓励用户创建价值

此时你可能会问“我如何让用户首先创建价值？”

首先，您需要为他们提供成为您社区的一部分的理由。你需要让他们想要成为“队”的一部分。您可以挖掘他们的先天欲望，属于社区，帮助他人或者您可以专注于从业专家学习的机会。

当品牌与观众在线进行时，它设置了一个例子，并鼓励其他用户参与并加入对话。这对社交媒体非常明显，特别是在Facebook和Twitter上，用户可以直接与品牌沟通。

重要的是要知道你的观众现在是谁，所以你可以开发主题来点燃他们的兴趣。就像生产拥有的拥有媒体一样，你应该先听听你的观众，了解他们对他们感兴趣的东西。然后使用这些有关您的受众的信息，以开发专注于他们的需求，想要和欲望的主题，主题和科目。您的系统中以用户为中心，它将越好。

为了帮助您，这里是创建在线社区的基本原则：

• 鼓励参与激励。
• 为成员进行标准跟随。
• 在集体方面思考。
• 与成员诚实和透明。
• 促进您的社区吸引新成员。
• 坚持不懈，经常贡献以发展声音。
• 允许成员独立。

社区的力量

在最简单的形式中，社区成员互相帮助。社区提供人们支持，鼓励和专业知识以及提供归属感。

对于品牌而言，社区可以同样强大。您的社区越强，它的可能性就越有可能帮助您维持您的业务。当谈到建立您作为行业领导者和思想创新者的品牌时，没有太多引人注目，而不是拥有自己的强大社区。

不相信？这是证明：

• 86％的财富500强公司报告社区提供客户需求的见解（行业智力）
• 71％的公司使用客户合作进行市场研究（阿伯丁）
• 64％的公司陈述品牌社区改善了他们的决策（因斯布鲁克大学）
• 53％的美国人遵循社交品牌的美国人更忠于这些品牌（说服和转换）
• 80％的品牌表示，他们的社区建设努力已经导致流量增加（HUBSPOT.）

想想优步，Airbnb，Facebook和阿里巴巴等公司。他们的商业模式的性质完全取决于他们的社区。它们越大，他们向个别成员提供的价值就越多。但请记住，这些是极端案例，这些产品本质上是社区本身。

虽然许多企业无需或能力创建一个以社区为中心的网站，但它们总是可以在社交媒体和博客评论中存在，这可能就像有益。在线社区可以帮助进一步展示您的品牌的产品或服务，并吸引新成员即将到来。底线，您需要将您的社区带入您的营销。

将其视为自由营销和公关的渠道。现在，谁不会想要那个？