作为营销人员,我们花了大量时间来规划、编写和试验内容,以增加我们的受众,并将潜在客户引入我们的销售代表的渠道。但这并不意味着当我们将这些前景交给销售时,精心制作的内容就不再发挥作用。

你知道代表花了吗?15%的一天离开语音邮件?只有20%的销售邮件永远打开。这意味着80-85%的销售外展努力被那些前景不足为止,您努力捕获内容。

事实上,研究表明,决策者至少会接触五件内容在他们买之前。但只有20%的销售人员实际上使用内容参与前景和客户。对于营销人员来说,这让我们留下了一个大问题:我们如何利用我们创造的内容来帮助销售人员桥梁弥补差距,从事更多的前景,并关闭交易?

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使用内容来降落第一个销售对话

您只能在第一次印象中拍摄一次,内容可以帮助您在短时间内说更多。无论您是那个降落第一个销售电话还是帮助代表土地,利用个性化内容都可以帮助开始这一重要的谈话。

例如,移动应用Nowait将个性化内容作为产品发布的基础。NoWait的产品允许用餐者远程将自己的名字添加到餐厅的候补名单中。由于该公司希望瞄准连raybet电子竞技锁餐厅的首席执行官,他们将前30名细分为高度定制的内容。

该公司在raybet电子竞技ipad上装载了个性化的视频,并将它们以定制的包装发送给这些ceo。到目前为止,超过一半的目标公司都在使用这款应用。

以下是一些你可以尝试的使用内容去获得第一个销售电话的想法:

  • 建立自定义的着陆页面,填充前景的名称,公司标志和价值道具,以满足他们的业务需求。raybet电子竞技
  • 托管通过行业最佳实践的现场研讨会,并有助于解决常见问题。
  • 阅读目标公司博客上的最新文章。继续关注最近的内容,并提供他们可以利用的额外提示和技巧。

以下是HubSpot最近向我们的联系人数据库发送的一封个性化电子邮件的例子,目的是让他们重新接触我们的内容:

使用内容来过去“否”

如果潜在客户没有接受关于您的产品的初始对话,那么它还不会刚刚播放。还有一些方法可以继续谈话。

利用内容也不意味着只利用你自己的内容。在“不”的情况下,你可以反过来和潜在客户谈论他们的内容。

最令人挑剔的销售电子邮件是那些跟进个性化行动的电子邮件。

例如,考虑一位通过电子邮件给您提供几次的销售代表,但您从未到过过回复它们。经过几个没有回复的电子邮件,想象一下,他们通过引用您为品牌编写的一块而随后。

例如:

“我看到你最近发表了一块关于跟踪影响者营销投资回报率的博客。这是您的营销团队的营销团队是否有兴趣探索和学习更多内容?“

这是一个电子邮件发送给贝塞陈的电子邮件和社区经理的真实例子。然后销售代表继续建议进行后续呼吁讨论我们目前正在尝试的一些策略以及关于如何改进我们的策略的建议。

内容是一个有价值的工具,用于培养潜在客户的展望,当他们不准备购买或者尚未完全相信。

使用内容与客户建立关系

平均业务失去了20%的客户每年未能出席客户关系。它的价格5倍获取新客户比保留现有客户更重要。确保在你的销售参与过程中没有忘记追加销售和额外销售。

通过定期发送客户终天周期的不同阶段来培养客户关系。或尝试邀请前景和客户与您创建内容或您的下一个产品。

奠定了“味道”比赛是一个非常有趣的例子,众所周心都可以培养关系和改善产品。“让我们感到一种味道”是一年漫长的社交媒体运动,邀请客户帮助选择公司会创造的下一个芯片味道。raybet电子竞技

人群采购竞赛使客户更加订婚和投资,因为他们觉得他们被听到,他们在创建产品方面扮演了一只手。

“Do Us A Flavor”大赛收到了超过1440万份公开投稿,Lay的品牌广告意识提高了2%,购买意图增加了1%。

把你的客户变成传道者

通过将客户转变为品牌倡导者来进一步借助您的营销。然后使用那些品牌倡导者通过案例研究和推荐帮助您的销售团队关闭额外的交易。

例如,ClassPass经常为新客户和当前客户提供推荐服务:

想想你忠诚的品牌。是什么让你如此热衷于产品,你想把额外的步骤推文给他们或转发收件箱中收到的一段内容?

这可能是因为你信任这个品牌,你觉得有价值,或者你与这个产品有情感上的联系。

通过尝试这些技术开始培养您的客户关系:

  • 创建一个推荐计划,为通过口交分享产品的客户提供激励。
  • 打开一个论坛,Slack组,或定期的Twitter聊天,让您的客户有一种社区感。
  • 为客户提供机会,让他们在您的博客上发表文章或提交视频内容,以展示他们对该产品的专业知识。

向你的销售团队展示你所拥有的:销售摘要

由于销售代表在会议或电话会议上度过大部分时间,因此他们没有太多时间来搜索最近的内容营销已经放在一起。

把内容直接放到代表的收件箱里。将你的营销通讯内容重新定义为每月或每周的销售摘要。raybetapp您还可以从不同的角度包括来自其他出版物或公司的一般行业内容。

列出表现最好的职位,包括:

  1. 关键的外卖和谈话要点在谈话中使用
  2. 目标受众对这件作品感兴趣
  3. 内容件中提到的特征或产品

一个视频可以说千言万语

在最近的一项调查中,43%的人据报道,他们希望从营销人员中看到更多的视频内容。超过一半的营销专业人员全球传递视频作为驱动他们最高投资回报率的内容类型。

视频可以是销售谈话的任何阶段都是一种强大的支持材料。

如果你是第一次发送电子邮件,请附上一个30秒的视频,解释你的产品是做什么的,以及为什么你需要接电话聊天。

如果你刚刚结束第一个电话,跟进一些视频案例研究和推荐,让你的潜在客户对产品感到兴奋。

你还可以鼓励产品和客户成功团队的不同成员在Facebook和Twitter上直播。研究表明,视觉内容制作信息棒。通过将视频内容编织到您的沟通计划中赢得潜在的洞察力和心中的永久位置。

别忘了个性化!使用像vidyard这样的工具为了个性化您的视频消息,为您的前景,如Hubspot在此示例中确定:

自动化重复跟进

最近的一个研究发现了在一个小时内接触到领导的公司第一次接触的人与决策者进行有意义对话的可能性是那些等了60分钟的人的7倍。

但对于大多数公司来说,销售代表无法跟上这一级别的外展。这就是电子邮件滴水模板派上派上的地方。

起草几套不同的电子邮件,可以自动触发,也可以由销售代表手动触发。

以下是让您入门的一些示例:

  • 在填写演示请求后,发送潜在客户的后续电子邮件,其中包含短视频演示。这让他们在等待销售代表伸出援手时录取安排一个会议
  • 一种基于个人角色的电子邮件,供销售代表在第一次交谈后发送。根据接收者是贡献者还是决策者来定制内容。
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最初发布于2017年12月19日早上6:00:00,2020年1月22日更新