简明英语市场调查指南

在某些圈子里,市场研究是一个包罗万象的术语，用来询问行业需要什么。“我们知道这个产品的需求是什么吗?”谁在找我们的服务?让我做些市场调查弄清楚吧。”有人可能会这样说。

但这到底是什么意思呢?

以下是市场调查的一个简单定义，它包含了所有可能的目标，用不了100个字:

市场调查可以回答关于一个行业状况的各种问题，但它很难成为营销人员可以依赖的对客户的洞察的水晶球。市场研究人员调查了市场的几个领域，可能需要几周甚至几个月的时间才能描绘出一幅准确的商业图景。

然而，只研究其中一个领域可以让你更直观地知道谁是你的买家，以及如何提供目前没有其他企业提供的价值。

当然，你可以根据你在该行业的经验和现有客户做出合理的判断。然而，请记住，市场调查提供的好处超过这些策略。有两件事需要考虑:

1. 你的竞争对手也有经验丰富的业内人士和客户群。很有可能，你的即时资源，在很多方面，与你的竞争对手的即时资源是相等的。reybet雷竞技下载寻找一个更大的样本大小的答案可以提供一个更好的优势。
2. 你的客户并不代表整个市场的态度。它们代表了已经被你的品牌所吸引的部分市场的态度。

以下是一些你可以从市场调查中获得的见解:

• 消费者对特定话题、痛苦、产品或品牌的态度
• 你所投资的商业计划是否有需求
• 在哪里做广告或销售(地理或在线)
• 未解决或服务不足的客户需求可以转化为销售机会
• 对特定产品或服务的定价态度

根据实际数据得到这些问题的答案可以帮助您做出合理的业务决策，并将风险降至最低。

市场调查的类型

为了让你了解市场调查可以有多广泛，可以考虑两者定性或定量这取决于你所做的研究以及你想要了解的行业。定性研究关注的是公众意见，探索市场对当前市场上的产品的感觉。定量研究关注的是数据，从公共记录中收集的信息中寻找相关趋势。

让我们来谈谈四种不同类型的你可以进行市场研究以及这些研究如何帮助你更好地了解你的市场。

面试

定性信息

面试是你可以与你所在行业的买家进行的私人的、一对一的对话。你可以亲自或通过电话进行采访。

你的受访者可以回答关于他们自己的问题来帮助你设计你的买家角色。这些买方角色描述了你的理想客户的年龄，家庭规模，预算，工作头衔，他们在工作中面临的挑战，以及他们生活方式的相似方面。有了这个买家简介可以塑造你的整个营销策略，从你添加到你的产品的功能到你在你的网站上发布的内容。

焦点小组

定性信息

焦点小组与面试类似，但在这种情况下，你是在为一个人召集一大群人共享面试。焦点小组由至少有一个共同点的人组成——例如，年龄或职称。

这种类型的市场调查可以给你产品差异化的想法，或者你的产品质量，使其在市场上独特。考虑向你的焦点小组提出关于你的服务的问题(并向他们展示你的服务的例子)，并最终利用小组的反馈来改进这些服务。

调查

定量信息

调查是定量研究的一种形式，你可以通过电话、电子邮件或在线调查来分发它们。调查可以迎合那些从你的网站上下载内容或与你的企业成员互动的人。

足够的完整调查可以帮助您确定您的客户满意度水平。这表示你的客户对你卖给他们的东西有多满意。你可以问这样的问题:“我们解决你的问题的效果如何?”以及“您能把我们的产品推荐给朋友吗?”

辅助数据

定量信息

访谈、焦点小组和调查都是原始数据的来源。二手数据，另一方面，是公共信息——线上和线下——你的行业特征。这包括竞争对手的网站、社交媒体业务页面、行业杂志、市场报告，甚至政府发布的人口普查数据。

如果你检查了足够多的二手数据，你就可以了解到与提供相同产品或服务的公司相比，你在市场上有多少品牌知名度。

你所做的市场调查不需要包括上面描述的所有信息来源。您收集什么数据将取决于您的业务需求，以及您目前可能最感兴趣的是什么。

编者按:本文最初发表于2018年7月，现已全面更新。