7种谈判技巧将提升你在谈判桌上的权力

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你干这行不是为了整天吵架的。当你开始作为设计师、客户经理或文案时，解决冲突肯定不在你的工作描述中。相反，你会幻想着安静的日子为创意而苦恼——不能站在法庭的舞台上。

但现实是您必须领导您的代理机构，有时需要您处理以更少的金钱更少工作的艰苦讨价还价的客户。

谈判技巧的价值

如果没有谈判技巧，您可能只会放弃或放弃超过必要的，导致您的机构和员工遭受遭受恐吓的后果。通过学习谈判技巧，您可以......

获得竞争优势。

这不是决定输赢的问题。这是关于管理你的代理公司与客户的利益。如果你有谈判技巧，你就能限制代理公司和客户之间的不平等。

增强你做生意的信心。

一旦你提交了合同或提案，你就会觉得客户拥有所有的权力。你只需要等待一个决定。当客户最终打来电话时，你听起来很绝望。你非常想赢得这个客户。这是一个蓝筹品牌，将推动你的创造力极限。当客户开始要求你降低价格或改变时间安排时，你这样做是因为你不想失去客户。最终，你得到了客户，但爱变成了怨恨，因为你觉得被利用了。如果你知道在这种关系中你真正的力量在哪里，你就可以与客户协商和合作。

反恐策略。

你有多少次害怕告诉客户超出范围的客户？你合理化你不想破坏关系或似乎你正在分析每个行项目。你只会在这个打击这个问题。这种问题的这种问题正在导致您的机构对盈利能力骤降。请记住，信心滋生尊重，相互尊重意味着你有伙伴关系。raybet平台

通过管理冲突来保持关系。

健康的关系是互谅互让的。但这也与外表有关。通过了解如何成为一个积极的倾听者，如何在对话中提供安慰，以及其他谈判技巧，你可以在困难的对话中管理你的形象和客户的反应。

谈判是平衡竞争与合作的竞争行为，以获得两个缔约方的满意。为此，您需要了解您的客户的Batna，或谈判协议的最佳替代方案。

概述客户的BATNA

确定客户的BATNA(谈判协议的最佳替代方案)将帮助你确定在谈判中你有什么权力，客户何时会接受谈判合同，以及他何时会结束谈判。

这是关于客户的替代方案。如果客户因为你的代理公司在某一点上不肯让步而未能签署合同，客户是否会无法达到他的季度目标?他还要再找三个月的新公司吗?他能以自己愿意的价格找到另一家具有你的专业知识和经验的中介公司吗?

当与客户接触超出范围的工作时，您也可以使用此信息。如果客户不想为超出范围的工作付费，他会怎么做?他会在合同到期时解雇你的机构吗?他会让步并确定超出要求范围的工作并非真的必要吗?

在合同情况下，要确定客户的BATNA值，你应该问自己:

• 如果客户没有签署合同，因为您未能承​​认他的条款，他会做什么？
• 列出一系列可能的选择，并提出合理的回应或观点来反驳客户的决定。如果你了解了客户的所有选择，你就能更好地为谈判做好准备，并在对话中保留一些观点。
• 你的谈判极限是什么?从客户的角度练习同样的方法。确定你可以妥协的地方，以及你最终想要在这种情况下得到什么。概述你的选择。虽然看起来似乎唯一的选择是失去帐户，但事实并非如此。如果客户不成为客户，你有什么替代方案?一种可能是，你将继续追求有利可图的客户——你不会因为接受一个无法支付你费用的客户而赔钱。

客户有很多权力。（显然......他们是那些发送检查的人。）但如果你想能够与任何权威谈判，你必须建立一个位置并坚持下去。

像专家一样谈判的7个技巧

练习做一个积极的倾听者。

倾听是一项关键技能;这需要你磨练你的语言和非语言沟通技巧。你的姿势、面部表情和头部动作都暗示着你在听——或者没有在听。在谈判过程中，谈判桌对面的人需要感觉到你不仅在听，而且在理解他说的话。

成为一个活跃的倾听者，您应该保持目光接触。在同意积分时，用“是”或“我同意”，承认这一点。不要打扰发言者，但借此机会解释该人所说的内容，并重复它以确保你理解。提出提示扬声器澄清信息的问题。

2）提出开放式问题。

考虑这两个问题:

• (什么价格对你合适?)
• 告诉我：为什么这个价格似乎太高了？是因为你过去看过的结果吗？

如果您从第二个问题开始，关于价格的对话将成为您强调您以前的客户已看到的结果的方式。

3）设定高目标。

德保罗大学的研究人员发现当谈判者设定具体，具有挑战性的目标时，他们能够获得比具有未定义或更低目标的目标更好的交易。即使您参加与客户的谈判，了解您可以将最终项目成本降低20％，试图谈判更高的价格或在时间表中谈判变更以及降价。给自己一个目标。

4)迎合客户的情绪。

人们在很大程度上是根据情感来购买的。在选择竞争品牌时尤其如此。(例如:“我妈妈用过汰渍，所以我应该买汰渍，即使下一个品牌在打折。”)

这同样适用于专业服务行业。强调您的现有关系或团队与客户合作的兴奋。CMOS喜欢听到他们的品牌是如何激励创造性的团队。

5)要相信自己是最佳人选。

如果你的工作是为潜在客户提供资质，你知道这个客户会从与你的公司合作中受益。

因此，如果在合同阶段闯入，并且您正在谈判条款，您可以放心客户希望和你一起工作。这可能只是确保他的信心的问题。强调你了解客户的市场挑战，有他们正在寻找的经验，甚至提供了一个比你的竞争对手更好的计划。

6）强调紧迫感。

在提案阶段，您发现了客户的成本是什么，如果他没有增加X百分比，驱动销售额的成本是什么。您还应该确定项目的时间表如何影响年末或季度目标。提醒客户延迟项目的后果。

7）是仁慈的。

希望，你和前景将经过这一阶段。然后，他将成为一个客户 - 你想要建立一个强有力的关系。这意味着您希望客户对协商的结果感到满意，实际上意味着您似乎不满意 - 或者与您可能的谈判不满意 - 与谈判结果一样满意。客户应该觉得你们都做出了让步，对前进的道路感到满意，而不是一个派对剥削了另一方。

谈判的目的不是得到你想要的一切。这是关于你如何与客户沟通和合作，从而使双方在平等的地位上建立关系。其结果是一条更强大、更平等的伙伴关系之路。raybet平台