在下图中你看到了什么?
鸭子?
再看看......兔子?
你可能以前见过这个图像。的鸭子或兔子错觉是最古老,最有争议的错觉之一。
美国心理学家Joseph Jose Joseph Jastrow在1899年被证明是看法不仅涉及视觉活动,还涉及心理活动,鸭子或兔子绘图是最早,最受欢迎的例子之一感知集合理论。
除了不同的人对图像的看法不同之外,鸭子或兔子错觉更有趣的是,人们在一年的不同时间看到的东西也不同:例如,在复活节期间(多亏了“兔子”协会),人们更有可能看到兔子感谢鸭子,而他们更有可能在10月看到鸭子。
这将展示我们看到的是大约在那里的东西 - 但更多关于发生在或周围的事情 - 我们。
一个更有趣和相关的例子是13或B错觉。看看下面的图片:
这是一个b还是13?
你可能自信地赌它是13,或者B,你很可能有偏见。
原因如下——在两幅图中:
图1:
图2:
正如您可以从上面的例子中看到的那样,争议的“B或13”之前的是影响你所看到的。你最有可能看到的数字如果前面有数字,你很可能会看到信件如果是字母在之前。
本质上是有着感知的行动:它是看着鸭子或兔子,字母B或图13,或图像着名的Loch Ness Monster(可动物是树干),心理学家已经观察到人们在看着相同的对象时可能会看到不同的东西 - 以及他们所看到的是由几个因素的影响,包括他们的文化,性别,背景,甚至以前可用的信息。
从本质上讲,这意味着您可以向人们展示相同的陈述或形象,他们会以不同的方式看到它。
这对营销人员来说是个好消息raybetapp。
有了对知觉集合理论的清晰理解,你就可以更专注地定位你的营销信息和提供的信息,让人们无论背景如何都能看到你想让他们看到的东西,从而让你的营销努力获得最大的投资回报率。
以下是一些建议:
1.不要在您的网站上偏离用户期望。
当用户访问你的网站时,他们对网站的某些元素有一定的期望。这包括您的CTA,表单字段的组织,以及您网站的其他元素。
例如,大多数用户都希望cta能够脱颖而出,并且易于定位,这是由于他们的总体网络体验。而且,在注册表单中,大多数用户都希望姓名字段排在电子邮件字段和密码字段之前。这些是各行业规范,如果你试着调整和使用一种不同的方法(如通过要求密码之前要求的名称和电子邮件),你会打断流和违反知觉集原理,和你的转换将受到严重影响。
2.利用锚定影响用户对您的报价的看法。
博比想买一双他很喜欢的运动鞋。他在网上做了调查,发现他想买的那种运动鞋要50美元。不久之后,他看到了另一个网站,同一款运动鞋标价37美元。他很快就买了,因为他认为自己买到了便宜货。这就是锚定的作用。
在本质上,锚定是指用户在考虑一个选项时用于比较的参考点。通常,这是他们能得到的第一个信息。
在鲍比的例子中,他冲去买运动鞋,因为他觉得自己得到了便宜货,因为这是他能得到的第一个信息,因为这双运动鞋“应该值”50美元左右。他会将未来的任何信息与他接触到的第一个价格区间进行比较。例如,如果他在别处看到70美元的运动鞋广告,他很可能会避免购买,因为他觉得它太贵了。然而,如果他看到的价格低于50美元,他会觉得自己买得很便宜。
锚定可以以不同的方式使用,但如果您在控制影响您提供的报价的“锚点”而不是将其留给机会的“锚点”时,您将更有效。
对于一个真实的例子,以下是截图我对最好的网站建设者的评论:
正如你可以从上面的截图中看到的,我提到了一个事实,“一个好的定制网站很容易花费2000美元(在低端)。”第一条信息(价格:2000美元)是我的锚。
在文章的后面,我继续说明我推荐的网站构建器每月最多花费16美元:
使用我的“2000美元”锚定值,大多数用户认为16美元/月的价格很便宜,从而提高了转化率。
你可以在营销中使用锚定的不同方法。最常见的有:
以产品为“原始”价格为具有“折扣”的价格:一个很好的例子就是在亚马逊上推广华硕VivoBook的产品页面:
如您所见,这个产品页面显示该产品的标价为“599美元”,用户可以在亚马逊上以509.99美元的价格购买。标价是一个锚,现在用户觉得他们得到了一个便宜货。
月度与年度产品价格比较下面的截图显示了OptinMonster的定价页面,它使用月价格作为一个锚,告诉人们如果他们按年支付,他们会得到多少优惠:
如果您的年度计划更便宜,并且您希望人们与他们一起而不是您的每月计划,您可能需要考虑使用这种锚定。
试图向用户交叉销售时是有意的:您希望在向用户交叉产品时更加关注锚定 - 通过订购产品,使您的产品更昂贵至上。
例如,如果你想销售2000美元的智能手机和50美元的耳机作为智能手机的配件,如果在用户购买2000美元的智能手机后立即推出更便宜的耳机,你将获得更大的影响——不是在之前,也不是在之后不久。这是因为智能手机2000美元的价格是一个锚定,使50美元的耳机看起来很便宜。
3. Prime用户根据您的期望采取行动。
初步是“当暴露于某些东西时会影响个人的行为后,没有个人意识到第一件事是在一定程度上引导他们的行为。”
例如,如果你最近接触了一个杯子,被要求完成单词“TE_”,你很可能会用“TEA”而不是“TEN”,而不一定知道你接触的杯子影响了你的回答。研究人员也发现了暴露于温暖或冷物质可以确定人们是否在暴露后不久的情况对人们反应或冷静地响应。
在大多数情况下,我们在不知道它的情况下被灌输。看看Starbucks应用程序的以下屏幕截图:
如果您特别注意“重载金额”,您将注意到“$ 25”,“50美元”,然后“75美元”。虽然大多数用户可能无法意识到这一事实,但如果他们计划重新加载较少的金额,这些更高的金额可能会影响他们更高的金额,如1美元或2美元。但是,如果计划重新加载高于75美元,它也可以将它们重新加载较低的金额。
1974年的实验阿莫斯·特沃斯基(Amos Tversky)和丹尼尔·卡尼曼(Daniel Kahneman)的研究表明,我们能在多大程度上被我们甚至没有意识到的因素所启动。在实验中,特沃斯基和卡尼曼调查了参与者,并要求他们估计非洲国家在联合国中所占的比例。然而,参与者首先被要求旋转一个数字从0到100的转盘,他们不知道转盘一直被设置为只显示10或65。特沃斯基和卡尼曼发现,被展示数字10的参与者估计有25%的非洲国家是联合国成员,而被展示数字65的参与者估计有45%的非洲国家是联合国成员——真是巨大的差异!
在您的营销中,即使对其似乎没有良好的理由,当机会允许时,抛出巨额数量会自动推动用户与呕吐少数相比支付更多费用。
最初发布于2018年9月13日上午7:00:00,更新于2019年9月5日
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