HubSpot的RevOps和“业务节奏”如何保持一致

教育家和计算机先驱Alan Kay曾经说过：“预测未来的最好方法就是发明它。”

如果你为一家成长型公司工作，无论是初创公司还是规模较raybet电子竞技大的公司，你都知道尝试“发明”未来不是等待灵感的闪现和灵光乍现的时刻，而是需要积极的计划、出色的执行力和惊人的一致性。你也会知道这些成分不容易得到。绝对不是。

这就是为什么我坚信一个简单、独特的框架能够帮助我和我的HubSpot团队为未来做好准备。它被称为“业务节奏”，包括直观地规划出整个业务年度的关键事件、里程碑和活动，并确保每个团队都非常熟悉未来几个月的计划或节奏。

作为HubSpot收入运营团队的一员，理解“业务节奏”对我们的成功至关重要。我们团队的北极星目标是为面对客户的团队消除摩擦，并帮助他们将这种无摩擦的体验传递给客户。

RevOps模式为我们的成功打下了基础，因为它打破了运营专业人员之间的隔阂，将他们统一为一个中心团队，并允许他们在驱动业务的系统和流程上进行协作。

结果，重复的工作被删除，可重复的任务被自动化，时间被用于主动改善客户体验，而不是对系统中的故障做出疯狂的反应。

正如RevOps模式将团队集中在客户周围一样，“业务节奏”框架将整个公司集中在业务年度的关键事件周围——这些时刻可能产生巨大的影响，执行就是一切。raybet电子竞技

总的来说，RevOps和“业务节奏”大于它们各部分的总和；一种思维方式和方法的结合，使不断增长的客户满意，即使他们的内部运营模式变得更加复杂。

我是如何成为“商业节奏”的信徒的

正是在我为亚马逊工作期间，我第一次接受了“业务节奏”。我养成了记录全年重要里程碑的习惯，在日历上记录了一年中发生的“消防演习”，并对其进行了颜色编码。

年度开幕活动用蓝色标示，大型客户活动用橙色标示。我使用了一个印刷的墙上日历，我知道这是“老派的”，但它让我能在一纳秒内想象出整个一年。

后来在亚马逊工作时，我负责计划、策略和实施，我查看了上一年的日历，注意到我的团队有些活动进行得很顺利，而其他人应该得到更多的准备时间。简而言之，我意识到我们需要为接下来的12个月做更好的计划。

因此，当我们制定下一年的日程表时，我能够从过去12个月的经验中吸取教训，并提供一些有根据的结构，否则本质上就是猜测。

通过以这种方式组织我的团队的一年，我们不仅能够比大多数团队更早地开始，我们还获得了所需的时间来开发和完善我们的假设，测试它们，并为未来制定一个可靠的数据驱动策略。

这反过来又使我们能够追求更好的投资，从这些投资中获得更高的回报，然后能够在未来进行更大的投资。这一过程是以飞轮的形式进行的，以自身的动量为动力。

当我在2018年加入HubSpot时，我带来了“商业节奏”的方法。尽管公司一直发展得很好，但raybet电子竞技它即将进入一个新的规模阶段，我们有机会从白板上退一步，考虑一下这一年的潮起潮落，来改进我们的运营模式。

这使我们能够在正确的时间开始规划，并为全年的主要里程碑做好准备。

3种方式“业务节奏”有助于HubSpot更好地扩大规模

在HubSpot，我们有一个年度计划周期，我们最近发现团队之间存在一些不一致的地方。这导致了内部摩擦，如果存在内部摩擦，摩擦就会渗透到客户体验中。

例如，有时我们的工程团队和产品团队在其他团队完全确定他们需要什么之前，就处于年度规划的高级阶段。

在最好的情况下，这种脱节会导致在试图重新评估计划的会议上浪费大量时间，在最坏的情况下，它会导致无效的、脱节的战略执行——这个想法会让我认识的大多数运营专业人士夜不能寐。

我们转向“业务节奏”模式来消除这种错位，并通过三个简单的步骤来实施，这三个步骤对于任何规模的成长型公司来说都很容易复制。

1.绘制里程碑图。

我在HubSpot的团队在采用“业务节奏”时所做的第一件事是在我们的实际日历上记录其他团队进行年度计划的时间以及关键里程碑的发生时间。

我们从这些日期往后推，为我们拥有的其他团队的关键里程碑设定最后期限，一旦完成，我们就将日历数字化地分发到整个公司。raybet电子竞技

这让我们能够将自己的活动和优先事项与其他团队的活动和优先事项保持一致，从而为来年制定出一个紧密结合的战略。

2.长期看。

规划好即将到来的一年的节奏同样重要，制定一个长期计划也同样重要。

在HubSpot，我们最近制定了一个三到五年的计划，从系统的角度来看，这非常有帮助——它使我们能够建立一个一致、连贯和清晰的业务战略。这也让我们有机会确保在正确的时间对正确的系统进行投资。

如果没有这种远见，每个团队可能会追求自己的议程和战略，导致不同的部门指向不同的方向，分散的投资，潜在的笨拙的，拼凑在一起的技术堆栈——这对客户体验是非常有害的。

3.做一个主题玩家。

把一年中重要的里程碑画出来后，将它们按特定的主题或季节分组是很有帮助的。这使得团队更容易在精神上组织他们的工作，并在一年中的任何时候都专注于他们活动的首要业务目的。

以下是我们在HubSpot团队中按主题划分里程碑的一个例子:

Q1:开始的季节

我们开始新的一年，设定目标，并确保人们对他们的目标有一个清晰的理解，并感受到他们的动力。

问题2：考虑大季节

我们从业务中退一步，探索大的机会，并制定长期计划。我们观察哪些工作做得很好，我们思考尚未阐明的未来，我们评估可能影响我们业务的外部因素。

这是我最喜欢的季节之一，因为我们考虑三到五年后可能出现的趋势。这种想法有助于公司在第三季度获得信息。raybet电子竞技

Q3:指南针季节

我们计划明年的比赛，并确定我们想要做的重要的比赛，以及我们将会忽略的机会。

在做出这些选择时，我们从第二季度的“大思考”季节中获得了新鲜的思想，帮助我们在短期内做出决定，为我们的长期成功奠定基础。

第四季度:规划季节

你结束了这一年，确定了接下来几年的目标、目标、投资和撤资……花点时间给自己充电!

在战略定位

“业务节奏”框架使HubSpot的收入运营团队能够确保所有团队不仅在我们未来一年的优先事项上保持一致，而且在我们对未来的愿景上保持一致。

这反过来使我们能够有效地为面向客户的团队创建流程、构建系统和组织数据，使他们能够成功地向我们的客户交付无摩擦的体验。

作为我们的首席客户官亚米尼·兰根经常说，“联盟吃早餐的策略。”这已经成为我们HubSpot RevOps专业人员的口头禅，因为我们在这一年中的节奏。

毕竟，战略的好坏取决于它的执行，而执行完全依赖于一致性，尤其是在规模不断扩大的公司。raybet电子竞技

要想在你的组织中找到“业务节奏”，首先要回顾你的日历——无论是打印的、数字的还是记忆日历——记下在过去一年中发生的关键事件。

然后，当您开始为每个里程碑进行规划时，您可以评估您的团队是否做好了充分的准备，或者是否可以从明年的更多时间、信息或支持中获益。

一旦你制定了这个简单的计划，你就能够让你的团队清楚地了解下一年的业务节奏。这样做，你不仅可以为未来做准备，还可以创造未来。

最终的想法

如果你想用“商业节奏”模型来展望未来，请探索你们公司有raybet电子竞技节奏感或者如何创造商业模式的节奏. 我还推荐一本我们在HubSpot使用的书，”玩赢“这有助于我们确保我们都使用相似的术语和框架。

最终，具体的命名法或框架并不重要。重要的是每个人都在同一个页面上并使用它——这加快了沟通、决策和结果。