当我14岁的时候,我的梦想是在大学里打棒球。但是我有一个小问题——我只有100磅重,几乎不能把球击出内场。尽管我还有四年的时间来锻炼和提高我的技能,但我知道,要达到大学水平,我还有很长的路要走。

幸运的是,我的中学教练总是给我机会投篮,这让我保持了活力。在一次艰苦的练习或锻炼之后,他会喋喋不休地说长期目标只是一系列短期目标,他让我们每年写下淡季训练目标。但他不仅仅是接受了你目标清单的初稿。他会让你编辑它,直到你确切地知道你的目标是什么以及你将如何实现它们。

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设定“提高上肢力量”这样的目标是不够的。你必须写下你将提高多少你的卧推和你每周将锻炼多少次。

每年,我都会设定一个淡季聪明的目标,因为我有一个计划和明确的方向,所以我总是能实现这些目标。到我高中四年级的时候,我已经长了70磅,获得了棒球奖学金。

在这篇文章中,你将确切地了解什么是SMART目标,以及如何在今天设定一个目标。想要跳过你最需要的信息?点击其中一个标题跳转到该部分。

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在工作中,SMART目标的影响力持续增长。成功的营销团队之所以总能达到目标,是因为他们也设定了SMART目标。使用上面的模板来遵循并创建你自己的SMART目标。

什么是SMART目标?

明智的目标是你打算在一段时间内完成的具体目标。这些目标应该由经理和他们的直接下属仔细起草,以使其成功。“SMART”是一个缩写,它描述了每个目标最重要的特征。

SMART是“具体的”、“可衡量的”、“可实现的”、“相关的”和“有时限的”的缩写。每个SMART目标都应该具备这五个特点,以确保目标能够实现,并使员工受益。请在下面找出每个特征的含义,以及如何写一个体现它们的SMART目标。

为什么聪明的目标很重要?

当你制定了具体的、可衡量的、可实现的、相关的、有时间限制的目标时,通过验证目标是可以实现的,确定定义成功的指标,并创建实现这些指标的路线图,你就增加了成功的几率。

制定明智的目标很重要,因为:

  • 帮助你有明确的目标,而不是宽泛或模糊的目标
  • 通过设定要达到的标准来衡量你的成功
  • 给出切合实际且可实现的合理目标
  • 减少不必要或无关紧要的工作,以免影响重要的事情
  • 设定一个清晰的开始和结束,以实现你的目标

如果你的目标是抽象的,如果你不知道如何才能成功,或者如果你没有给自己一个完成步骤的期限,你可能会失去重点,无法完成你想要完成的事情。

聪明的目标真的有效吗?

简而言之,是的,如果做正确. 设定不切实际的目标,并试图在不考虑之前的表现、太短的时间框架或包含太多变量的情况下对其进行衡量,这会让你偏离正轨。

如果这些目标制定得当,并且考虑到那些致力于这些目标的人的动机和节奏,那么这些目标是有效的。此外,只有努力实现SMART目标的员工有办法实现SMART目标,SMART目标才能成功。

让我们来看一些现实的SMART目标示例,以便更清楚地了解它们是什么。

1.博客流量目标

  • 具体的我想提高我们的博客的流量我们将每周的出版频率从5次增加到8次。我们的两位博主将把工作量从每周两篇增加到每周三篇,我们的编辑将把工作量从每周一篇增加到每周两篇。
  • 可衡量的我们的目标是增加8%的流量。
  • 可以实现的当我们把每周发表文章的频率从三次增加到五次时,我们的博客流量在上个月增加了5%。
  • 有关:通过增加博客流量,我们将提高品牌知名度,产生更多潜在客户,为销售提供更多机会。
  • 有时限的例如这个月底
  • 聪明的目标:本月底,我们的博客流量将增加8%,每周发布频率从每周5篇增加到每周8篇。

2.Facebook视频浏览目标

  • 具体的:我想通过将我们的视频内容组合从八个主题削减到五个最受欢迎的主题,来提高每个本地视频的平均浏览量。
  • 可衡量的:我们的目标是增加25%的浏览量。
  • 可实现的:当我们将Facebook上的视频内容组合从10个主题减少到8个最受欢迎的主题时,我们每段原生视频的平均浏览量增加了20%。
  • 相关:通过增加Facebook上每个原生视频的平均浏览量,我们将提升我们的社交媒体粉丝和品牌知名度,通过我们的视频内容触及更多潜在客户。
  • 有时限的:在六个月内
  • SMART目标:6个月后,通过将我们的视频内容从8个主题削减到5个最受欢迎的主题,我们将看到Facebook上每段原生视频的平均视频浏览量增加25%。

3.电子邮件订阅目标

  • 具体的:我想通过增加Facebook博客的广告预算来增加电子邮件博客的订阅者数量。
  • 可衡量的:我们的目标是增加50%的订户。
  • 可实现的:自从我们三个月前开始使用这个策略以来,我们的电子邮件博客订阅量增加了40%。
  • 相关:通过增加电子邮件博客订阅者的数量,我们的博客将带来更多的流量,提高品牌知名度,并为我们的销售团队带来更多的商机。
  • 有时限的:在三个月内
  • SMART目标:在3个月内,我们将看到通过增加我们在Facebook上的广告预算来增加50%的电子邮件博客订阅者。

4.网络研讨会注册目标

  • 具体的:我想通过社交、电子邮件、博客和Facebook Messenger来增加我们Facebook Messenger网络研讨会的注册人数。
  • 可衡量的:我们的目标是增加15%的注册人数。
  • 可实现的:在上一次Facebook messenger网络研讨会上,我们仅通过社交、电子邮件和博客进行推广,注册人数增加了10%。
  • 相关:当我们的网络研讨会产生更多的线索时,销售就有更多的机会结束。
  • 有时限的:4月10日,网络研讨会当天
  • SMART目标:到4月10日,也就是我们的网络研讨会那天,我们将看到通过社交、电子邮件、博客和Facebook messenger进行推广,注册人数将增加15%。

5.登录页性能目标

  • 具体的:我希望我们的登录页通过从一列表单切换到两列表单来生成更多的潜在客户。
  • 可衡量的:我的目标是增加30%的潜在客户。
  • 可实现的:当我们A / B测试在流量最高的登录页上,我们的传统单栏表单与双栏表单相比,我们发现双栏表单的转化率比传统单栏表单高27%,显著性为99%。
  • 相关:如果我们产生更多的内容线索,销售就能吸引更多客户。
  • 有时限的:一年后
SMART目标:从现在开始的一年内,我们的登陆页面将通过将表单从一栏切换到两栏来产生30%以上的线索。

6.链接建设策略目标

  • 具体的:我想通过发展链接建设策略,让其他出版商链接到我们的网站,来增加我们网站的自然流量。这增加了我们在搜索引擎结果中的排名,让我们产生更多的自然流量。
  • 可衡量的:我们的目标是40个到公司主页的反向链接。raybet电子竞技
  • 可实现的:根据我们的搜索引擎优化分析工具在美国,目前有500个低质量的链接从互联网上的其他地方指向我们的主页。考虑到我们目前与其他企业的合作伙伴的数量raybet平台,以及我们在没有任何外联的情况下每月产生10个新的入站链接,从单个链接建设活动中额外产生40个入站链接是一个重要但可行的目标。
  • 相关:自然流量是我们新线索的首要来源,而反向链接是谷歌这样的搜索引擎的最大排名因素之一。如果我们从高质量的出版物中建立链接,我们的有机排名就会增加,从而提高我们的流量和领先地位。
  • 有时限的:四个月后
  • SMART目标:在接下来的四个月里,我将建立另外40个直接指向www.ourcompany.com的反向链接。raybet电子竞技为此,我将与公关部门的Ellie和Andrew合作,与发行商建立联系,并制定有效的拓展策略。

7.降低流失率目标

  • 具体的:我想为我的公司减少5%的客户流失,因为每一个客户流失都反映了我们的服务质量和感知。raybet电子竞技
  • 可衡量的:每周联系30名风险客户,并在新客户入职过程中每天为5名新客户提供客户支持。
  • 可实现的:我们的产品刚刚得到改善,我们有办法在客户支持团队中投入更多资金,并且可能每月有5个风险客户需要升级。
  • 相关:我们可以建立一个客户知识库,跟踪客户在购买过程中的进展,并在他们失去兴趣之前联系他们,防止客户流失。
  • 有时限的:在24周
  • SMART目标:在24周内,我会为我的公司降低5%的流失率。raybet电子竞技为此,我们将每周联系30个有风险的客户,并提供/投资客户支持,以协助5个新客户每天入职,并通过客户知识库跟踪他们的进展。

8.品牌亲和力目标

  • 具体的:我想增加播客听众的数量,因为我们正试图在我们的市场中确立自己的思想领袖地位。
  • 可衡量的:我们的目标是听众人数增加40%。
  • 可实现的:我们可以增加目前的预算,提高播客的节奏,让听众有机会进行有见地的对话。
  • 相关:我们创建了一个播客,并专门成立了一个团队来寻找有趣的客人、混音和吸引眼球的缩略图。
  • 有时限的:在四个月内
  • SMART目标:在4个月内,我们将看到Apple播客的平均听众数量增加40%,这是通过我们的团队提供预算和节奏来制作高质量混音和引人注目的缩略图的有见地的播客。
既然你已经看到了SMART目标的例子,让我们来看看如何制定你自己的目标。

1.使用特定的措辞。

当你在写SMART目标时,请记住,它们是“具体的”,因为有一个员工想要达到的硬性且快速的目标。“把我的工作做得更好”不是一个明智的目标,因为它不具体。相反,问问你自己:你在哪些方面做得更好?你还想再好多少?

如果你是一名市场营销专家,你的工作很可能是围绕着这些问题展开的关键性能指标或kpi。因此,您可以选择您想要改进的特定KPI或指标——例如访问者、潜在客户或客户。您还应该确定为这个目标而工作的团队成员、他们拥有的资源以及他们的行动计划。reybet雷竞技下载

在实践中,一个特定的SMART目标可能会说,“Clifford和Braden将通过电子邮件增加博客的流量……”你很清楚谁参与其中,你想要改进什么。

常见的聪明目标错误:含糊

虽然你可能需要保持一些开放性的目标,但你应该避免模糊性,这可能会在以后使你的团队感到困惑。例如,不要说“Clifford将提升电子邮件营销体验”,而是说“Clifford将提升10%的电子邮件营销点击率”。

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2.包括可衡量的目标。

明智的目标应该是“可衡量的”,因为你可以跟踪和量化目标的进展。“通过电子邮件增加博客流量”本身并不是一个明智的目标,因为你无法衡量这种增长。相反,问问你自己:你应该争取多少电子邮件营销流量?

如果你想衡量你的团队的进展,你需要量化你的目标,比如实现访客、领导或客户x百分比的增长。

让我们以上面三段开始的SMART目标为基础。现在,我们可衡量的SMART目标可能会说,“Clifford和Braden将每月通过电子邮件增加25%的博客流量……”你知道你增加了多少,增加了多少。

常见的智能目标错误:没有KPI

这同样是为了避免含糊其辞。虽然您可能需要定性的或开放式的证据来证明您的成功,但您仍然应该提出一个可量化的KPI。例如,不要说“客户服务将提高客户的满意度”,而是说“我们希望客户的平均电话满意度得分是7分或更高。”

3.以现实可行的目标为目标。

一个“可达到的”SMART目标考虑的是员工实现它的能力。确保x百分比的增长是基于现实的。如果你的博客流量上个月增加了5%,那就试着在这个月增加8-10%,而不是25%。

将你的目标建立在你自己的分析上,而不是行业基准上,这是至关重要的,否则你可能会吞下超出你能力范围的东西。所以,让我们为我们之前在这篇博客文章中创建的SMART目标添加一些“可实现性”:“Clifford和Braden将通过电子邮件每月增加8-10%的博客流量……”这样,你就不会让自己失败。

常见的聪明目标错误:无法实现的目标

是的。你应该永远以提高为目标。但是,追求完全无法实现的目标可能会让你偏离轨道,让你更难跟踪进展。不要说“我们要在2021年的基础上实现10000倍的产量”,而是考虑一些更容易实现的目标,比如“我们今年的销售额要增长150%”,或者“我们的季度目标是实现销售额同比增长20%”。

4.选择与您的业务相关的目标。

“相关”的SMART目标与公司的总体业务目标相关,并说明行业的当前趋势。例如,通过电子邮件增加raybet电子竞技流量会带来更多收入吗?那么,你真的有可能提高你博客的电子邮件流量考虑到你目前的电子邮件营销活动?

如果你意识到这些因素,你就更有可能设定对公司有益的目标,而不仅仅是你自己或你的部门。raybet电子竞技

那么,这对我们的SMART目标有什么影响?这可能会鼓励您调整用于跟踪目标进程的度量。例如,也许你的业务一直依赖于有机流量来产生线索和收入,而研究表明,你可以通过这种方式产生更多合格的线索。

我们的SMART目标可能会说:“Clifford和Braden将使博客的自然流量每月增加8-10%。”这样,你的流量增长与业务的收入流保持一致。

常见的聪明目标错误:忽视公司raybet电子竞技

当你的公司经营得很好raybet电子竞技时,你很容易就会说你想要转向另一个方向。虽然公司可以成功做到这一点,但你不希望你的团队忽视业务的核心是如何运作的。

与其说“我们希望在B2C业务的基础上开创一个新的B2B业务”,不如说“我们希望继续增加B2C销售,同时研究我们的产品在明年对B2B领域可能产生的影响。”

5.通过包含时间框架和截止日期信息来设定目标的时限。

一个“有时间限制”的聪明目标能让你按时完成任务。在一个目标上取得进步是很好的,但如果时间太长就不行了。在你的目标上附加最后期限会给你的团队带来完成目标的压力。这有助于你在长期内取得持续而显著的进步。

例如,你更喜欢哪一种:每月增加5%的自然流量,从而在半年时间内增加30-35% ?或者试图在没有截止日期的情况下增加15%的流量,并在相同的时间内实现目标?如果你选择了前者,那么你是对的。

那么,一旦我们将SMART目标限定在一个时间框架内,它会是什么样子呢?“在接下来的三个月里,Clifford和Braden将努力将博客的自然流量提高8-10%,到8月底达到5万次。”

常见的聪明目标错误:没有时间框架

在你的目标中没有时间框架或时间跨度太大,会导致你的努力被重新安排优先级,或者让你很难看到你的团队是否在正轨上。而不是说。“今年,我们想发起一个大的活动,”比如,“在第一季度,我们将专注于活动制作,以便在第二季度发起活动。”

让你的目标更聪明

现在您已经知道了什么是SMART目标,为什么它很重要,以及创建一个目标的框架,是时候将这些信息付诸实践了。无论你是为个人成就设定目标,还是为了达到重要的营销里程碑,最好从你想要实现的目标开始,然后将其逆向工程成一个具体的SMART目标。

编者按:这篇文章最初发表于2019年12月,并进行了全面更新。

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最初发布于2021年7月1日上午7:00:00,更新于2021年7月12日

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