多年来，“声音”这个词有了许多含义。
从本质上说，“声音”是人类说出话语时发出的可听见的声音。但它也可以描述某事的感觉。你在脑海中想象一个单词的发音。它可以描述统一。
无论“声音”这个词让你想到什么定义，都要知道:在接下来的一年中，它可能会被越来越多地使用，变得越来越重要。
在这里，我们最常使用“声音”这个词来描述人们搜索信息或执行任务的方式，由于人工智能(AI)和其他技术，这些任务现在可以通过数字方式完成。现在，我们无需在网上浏览器栏输入搜索查询，只需在移动设备上按下一个按钮，或对语音助手说出一个命令，就能得到我们想要的信息。
来源:谷歌
你甚至可以和这些语音助手直呼名字——“嘿Siri”，“Alexa!”和“好吧，谷歌”已经成为我们很多人(包括现在的公司或作者)日常用语的一部分。raybet电子竞技
但展望2019年，我们有多少人真的利用这项技术——使用语音助手，购买硬件(比如亚马逊Echo或谷歌Home等智能音箱)，甚至把它们送给别人?我们在什么地方使用我们的声音，我们用它们来做什么?
我们对来自美国、英国和加拿大的3400多人进行了调查。以下是我们所学到的。
The State of Voice: Looking forward to 2019
语音助手的使用情况
大多数人说他们不用语音助手
在回答“你是否使用语音助手，如Alexa、谷歌assistant或Siri?”这个问题时，52%的受访者表示自己使用语音助手，45%的受访者表示自己不使用语音助手。
数据收集清醒
在那些使用语音助手的人中，大多数是在手机上使用的，这表明智能音箱市场在规模或成为主流方面还有很长的路要走。
关于语音助手的定义仍然存在一些困惑，约4%的人回答说他们不确定它是什么。
这种意识在某种程度上影响了语音助手的用例，这就是我们接下来要讨论的内容。
隐私的问题
扩展语音助手使用的一个障碍可能是隐私。当我们询问受访者不使用语音助手的原因时，大多数人回答说，他们担心这种技术会影响隐私。
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2018年，隐私和个人数据保护问题一直是焦点，关于用户在线账户的个人信息如何被窃取的新闻头条接连出现不当收获或否则滥用。
这在智能音箱领域尤其突出，当Facebook——谁面对一个隐私相关危机后另一个今年发布了一款配有摄像头的视频智能扬声器Portal。
人们如何使用语音助手
然后，我们询问调查参与者:“在过去30天里，你最常用语音助手Alexa、谷歌assistant或者Siri的是什么?”
在美国，很少有受访者表示自己不使用语音助手(约40%)。
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至于那些寻求语音助手帮助的用户的用例，它们有些分散，每个类别中都有一小部分用户。然而，使用该技术的人最多，他们说他们使用该技术来查看天气，紧随其后的是购物。
语音购物的现状
鉴于购物是语音助手最常用的用例之一，我们希望深入研究这种行为，并找出它在用户中有多普遍。
我们的问题是:“你是否使用过语音助手——比如Alexa、谷歌assistant或Siri——在网上购物?”
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尽管近一半的受访者表示他们根本不用语音助手，但有近四分之一使用语音助手的人表示他们用这种技术在网上购物。
当亚马逊的虚拟助手Alexa及其支持的硬件Echo首次推出时，这是该公司的卖点之一:你忙吗?raybet电子竞技现在你可以在亚马逊上重新订购狗粮了，只要让这个扬声器帮你就行了。
智能扬声器的未来
最后，我们想知道人们购买智能扬声器的计划是什么:硬件支持各种语音助手来执行命令，就像我们在用例问题中所问的那样。
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正好有一半的受访者表示，他们没有购买智能音箱的可预见计划。其中大多数人表示，他们计划在未来6个月内给自己买一台，而不是给别人。
未来一年
展望2019年，语音搜索显示出一定的增长前景。两年前，搜索引擎的土地报道称，谷歌的搜索查询中有20%是通过语音进行的。随着谷歌Home和Home Hub等配备谷歌助手的设备陆续推出，在该统计数据发布后，这一数字很可能还会增加。
智能扬声器的主流存在也可能是如此。毕竟，我们上面的研究显示，37%的人计划在未来6-12个月内为自己或他人购买智能音箱，约14%的人表示他们已经购买了。
关于语音助手的使用以及它将支持的硬件的增长，关键是随着这项技术渗透到更多家庭，它将不可避免地被用于营销目的。
的纽约时报最近发表了一篇题为《通过智能音箱进行营销?品牌不需要被问两次，它探讨了企业如何在这些扬声器上创造用户体验——不要与在这些扬声器上创建付费广告混淆，因为谷歌Home和Amazon Echo都还不会运行这些扬声器。
为了考虑要创建的最佳体验，再看一下用例上的数据。首先，你的受众适合在哪里?其次，你如何帮助那些不熟悉或不熟悉语音助手的用户驾驭这项技术?正如许多人预测的那样，语音命令可能会与在台式电脑和移动设备上执行的动作针锋相对。
上述文章的作者萨普纳•马赫什瓦里(Sapna Maheshwari)写道:“语音设备营销仍处于起步阶段。纽约时报的故事。“但随着时间的推移……语音交互将开始取代人们在屏幕上进行的许多活动。”
最初发布于2018年12月13日下午4:48:24,2019年12月11日更新
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