您需要了解铅转换[与专家提示]

所以，你设计了铅生成策略，它正在工作。您的网站访问者即将到您的网站，填写您的表格和繁荣，您已经获得了领导。怎么办？

这是我在重新观看所有九季之后问自己的问题办公室第19次。但它也是我们作为营销人员的问题，当消费者通过第一次门槛时必须回答。

一旦您的访问者对您的品牌表示了兴趣，您如何将它们转换为客户？该过程称为铅转换。

让我们潜入如何建立品牌的铅转换策略以及如何提高当前的转换率。

在成为客户之前，铅在几个阶段进行。它们以铅开头，然后成长为营销合格的铅（MQL），然后成为销售合格的铅（SQL）。这意味着品牌必须在每个阶段都培养他们的领导，为他们创造机会，让他们采取行动成为客户。

如何构建铅转换过程

没有两个品牌有相同的过程。每个品牌都为自己的客户量身打造自己的转换路径。下面，您将发现一些有助于您的过程的策略。

1.收集领导的信息。

从您的领导者中的数据开始：源，行业，公司，员工大小，痛点 - 任何有助于您建立与您的领先需求保持一致的策略的信息。raybet电子竞技

在撰写本文后，提醒我商标“需求”。现在，回到重要的东西。

“你将浪费大量时间去构建一个不基于用户事实的转换策略，”他说道Marwa油渣，集中国全球消息主任。“问你自己的领导者。你的领导是你最新的通讯吗？你的网站？在消息传递渠道？确保您正在达到您的受众，而不是要求他们弯曲到您的策略。”raybetapp

约旦普林逖，Hubspot的电子邮件和增长营销负责人，也强调了另一个要考虑的重要元素。

“了解为什么这些引线首先要来到您的网站。他们试图解决的潜在问题是什么？”Pritikin说。“如果你可以创建电子邮件培养为了帮助他们解决这一挑战，您更有可能与他们联系并将其转换为新客户。“

如果您缺少该信息，请通过表单和用户研究来获取它。从那里，您可以设计定制的转换过程。

2.在每个阶段确定高意图行为。

你怎么知道客户什么时候准备好购买呢?主导展览的行为是什么?有了这些答案是区分那些准备购买和那些不准备购买的潜在客户的关键。

一个只阅读你品牌博客文章的潜在客户，其购买意愿可能与访问你的定价页面的潜在客户不同。所以，如果你把一个不合格的线索送到销售团队，他们可能会更难完成销售。

你如何避免这种情况？与您的销售团队合作，以确定低于意图和高意向行为的信号。指定这些行为允许营销人员了解要采取的后续行动。

3.使用SLA使您的销售和营销团队保持一致。

铅转换策略将在销售和营销之间的一致性方面非常匹配。您需要达成一件事是达成一致的，这是一个为两支球队工作的切换节奏。那是一个服务水平协议（SLA）进来了。

它通常用于概述企业和客户之间的协议。然而，它也被用于内部销售和营销团队，以更好地调整他们的潜在客户转换策略。

内部SLA应该包括每个团队在给定时间范围内的目标、计划和问责措施，比如Q1。也就是说，随着业务的优先级变化，该协议将需要定期更新。

4.构建铅转换路径。

把你的潜在客户转化路径想象成引导你的潜在客户购买的面包屑轨迹。这条道路本身将包括提供转变机会的提议和行动呼吁。

铅转换策略示例

让我们用锡安是一个虚构的英国SaaS公司，作为一个例子。raybet电子竞技锡安的销售和营销团队在SLA上进行了合作，其中包括以下内容：营销致力于每月向销售团队发送100个合格的通往销售团队，销售团队在收到的一周内致力于承担这些领导。

两支球队还确定了将触发自动电子邮件的高意图行为，并实施了铅评分系统。例如，当领先优势达到95的分数时，这将自动触发邀请导线的电子邮件序列，以将产品演示与销售代表安排。

在后端，销售代表将收到通知，其中有关于铅，他们的活动和跟进的时间表的信息。如果铅在某个时间范围内没有采取行动，则代表销售代表的自动化，个性化电子邮件将被送到领先地位。

这是Zion在客户端和销售和营销之间转换潜在客户的途径的一个例子。

如何计算铅转换

计算铅转换率很简单：取得您的总转换次数，通过总线总数划分，然后乘以100.最终号码是您的LCR。

举例：时间：让我们从1月到2月开始说，你生成了105个合格的领导。来自这些领导，20名成为客户。该公式将如下：20/105 x 100.这意味着该月的铅转换率为19.04％。

平均铅转换率

由于铅的转化是在不同的接触点的几个阶段进行的，所以没有一个单一的平均值可以用于各个行业。

你的品牌将从更细粒度的转换率中受益更多，如按渠道(即电子邮件转换vs .登陆页面转换)和/或按阶段(即MQL-to-SQL转换)。

铅转换策略

1.自动化实现的行为。

使用自动化有两个原因:它节省时间，而且伸缩性好。

让我们说铅是在您网站上的推荐方面筛选。这可能表明对您的产品感兴趣。考虑到这一点，为什么不自动化后续电子邮件，可以将导线带到较近购买的步骤？这可能是免费试用优惠或产品演示。

根据Pritikin的说法，基于行为的电子邮件比其他类型的自动电子邮件更好。但是，Greaves鼓励品牌在定义建议购买准备的行为时扩大他们的观点。

“基于活动的触发器对于营销人员来说是一种轻松的胜利，但在创建它们时思考盒子外，”Greaves说。“这不仅仅是对您的定价页面可能需要自动跟进的看法，也可能是您网站上其他客户故事或评论的视图。”

下面是可以从自动化中受益的行为列表。领导:

• 评论您的定价页面
• 安排产品演示
• 注册免费试用
• 经常在电子邮件营销中参与
• 通过聊天机器人、电子邮件或其他渠道查询产品功能
• 下载高意向内容提供

与您的销售团队合作以认识到这些关键行为将有助于自动化转换的后续行动。

2.通过电子邮件培养您的领导。

电子邮件培养是通过电子邮件营销来实现领导的过程，最终目标是将它们转化为客户。通过电子邮件培养Leads，提供相关和有价值的信息是关键。

这是数据件变得重要的时候。使用您的领导上编写的信息，您可以提供提出激烈的内容，以其与目标对齐，并解决其挑战。

有几个提示让您的电子邮件脱颖而出：

• 用铅名称个性化您的电子邮件。
• 使用自动化软件雷竞技苹果下载官方版触发动作根据电子邮件参与。
• 细分您的电子邮件列表。

3.利用社会证明。

当客户考虑你的产品或服务时，社会证明可以帮助他们向购买。社会证明的例子包括客户推荐和评论，这使得能够介绍客户与您的品牌的经历。

当领导者（或接近）决策阶段时，它们最好使用。因此，您通常会在登陆页面和定价页面上看到它们。

用户生成内容是社会认同的另一个重要用途，它可以整合到你的社交媒体和电子邮件营销内容中。

4.使用铅得分。

如果您在MQL和SQL上对齐您的销售和营销团队，领导评分能帮上忙。

潜在客户评分是通过将分数归因于潜在客户所采取的行动，帮助营销人员了解潜在客户在漏斗中的位置。它还可以帮助销售代表优先考虑潜在客户，并知道应该采取哪些后续行动。这也确保了两队以同样的方式在资格赛中领先。

一个合格的领导意味着，一旦他们到达你的销售团队，就更有可能转变。

5.通过PPC重新出发。

重新定位目标在以前达到您的品牌的领导是一个很好的方法，但并没有准备好购买。当您重新播放时，您可以重新推出他们可能对其兴趣更好地对齐或呈现新的新产品。

重新定位是一种经过验证的产生潜在客户的方法。然而，据格里夫斯说，它也可以很好地把线索变成合格的线索。与饼干的最新限制——通常用于重新定位广告——品牌将不得不更多地依赖第一方数据来进行重新定位。

如何增加铅转换

1.从分析开始。

如果你的潜在转化率很低，那么你的第一步应该是查看分析数据。具体来说，你的转换路径在一个宽广的时间框架，以确定低比率是一致的还是最近的。

如果它是后者，缩小了DIP启动的时期，看看可能导致这种变化。如果它一直是一致的，您可能需要使用转换路径运行各种实验。

Greaves建议查看转换CTA放置和它们之间的差异。您希望寻找高性能和低执行CTA之间的区别。如果某些页面上存在陡峭的下降，则可以指示与字段的长度或顺序的形式摩擦，甚至需要所请求的信息类型。

如果数据显示，在交付给销售团队后不久，领导人数就减少了，那可能是营销人员对交付内容的承诺过高了。

具有如此多的潜在原因，从数据开始，以朝着正确的方向引导您。双关语。

2.重新定义什么是高意向行为。

许多品牌可能存在铅质量问题，但他们甚至不知道这一点。市场营销人员可能会把他们的销售团队的领导送去，然后意识到这些领导还没有做好参与销售的准备。

您如何确定已准备好的领导者？它从收集正确的信息开始。联系您的销售团队以确定需要收集的信息。然后，创建营销团队将用于分部的高意图行为和低意图行为的全面列表。

此过程可以帮助传递更多合格的通往销售团队并推动转换率。

3.尝试转换路径。

想想你的铅转换道路作为房子。我知道你可能会想，“为什么不和路隐喻一起去？“但与我一起坚持一下。无论你买房子的情况如何，总会有改进的空间。要删除，修复，添加和改造的事情。随着你的口味改变，你的房子会如此看。

与你的道路相同。总会有空间改善你的道路。此外，您的领导利益，目标和决策过程可能会随着时间的推移而变化，需要不同的方法。

“铅的转化需要大量的实验。如果你只制定了一个策略，然后忘了它，你就不会成功。”“创建一个实验过程，让你可以测试飞轮的每个部分，这将让你比以前更多地了解你的领导和自己的内部过程。”

虽然这项工作永远不会完全完成，但你跑的每一个实验都会让你更接近转换你的领导。

4.自动化引导培养工作流程。

在尝试扩展领先培养过程时，自动化是游戏的名称。手动向您的领先邮件发出个性化电子邮件可能在早期工作，但随着您的业务增长，将很快就会变得压倒。

自动化允许您在季度的时间和资源中保持相同的个性化程度。reybet雷竞技下载设置转换路径后，自动执行后续后的后续效果将在呈现某些行为时触发。

这些策略不仅可以保存您的团队时间，而且简化了转换过程，以便没有铅落在裂缝中。这种做法还为您的销售和营销团队留下了众多，专注于大票商品。

这里的关键是，铅转化不是一个一次性的过程。它需要策略、跨团队合作和大量实验。