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当我们的拉丁美洲销售队长一年时,我对销售和营销对齐的兴趣最佳实践开始就在几周内。

突然间,销售和营销之间的沟通(绰号为“Smarketing”)更难正确。当我们是一个较小的团队时,我可以与每个销售人员一对一,谈谈我们如何帮助产生更多(更好)的领导......但随着我们的增长,这并不可扩展。

我需要帮助。为了了解其他市场营销人员如何有效地与他们的销售团队合作,我安排了与我们领域和渠道营销团队的几名成员的会议。

立即访问:销售和营销SLA模板

事实证明,我与每个营销人员谈到了很好的建议和流程,以更好地与销售工作......但是他们都没有相同建议和过程。

为了帮助分享我们团队的信息以及与销售和营销对齐的任何人一起分享,我决定将每个人的最佳实践汇总到博客帖子中。

销售对齐

然而,在我们潜入那些最佳实践之前,让我们拍第二并讨论销售对齐。销售对齐是指销售团队采取的步骤,以确保它们与营销保持一致。以下是一些销售对齐策略。

围绕买家角色组织销售。

买方个人对营销不仅有价值;他们还教育了他们销售的销售,他们关心的是,以及如何帮助他们。在组织销售团队时,请考虑您的买方PersonAs,创建销售支持材料,设置您的CRM的电子邮件模板

指定工作人员接收和资格获得领导。

销售和市场营销将始终联系在一起的一个途径是通过领导共享。当营销部门通过内容提供和活动产生潜在客户时,他们会将这些客户传递给销售部门,进行资格认证、培养和转化。

谁在销售团队接受营销合格的领导吗?如果你不能在5秒钟内回答这个问题,你需要回顾一下你的销售团队结构,并指定一个人(如果不是一个小团队的话)来接收和分配这些线索。如果说有一个地方销售和市场需要协调,那就是它。

如果需要,促进团队之间的培训。

让销售部为市场部门举办产品演示(也许是给潜在客户的演示)。或者,询问销售是否在他们的电话中遇到了一些具体的问题。行销不仅关乎教育,也关乎结盟。

销售和营销最佳实践

下面是我的同事们使用的一些最好的营销技巧。

1.定期见面。

销售和营销保持联系的最佳方式是,良好,保持联系。定期会议是一种有效的方法,避免围绕这些团队。

与每一位新销售人员开入职营销会议。

为了成功支持销售,从一开始就分享流程,资源和最佳实践非常重要。reybet雷竞技下载使用这次来相互了解并分享营销将如何支持销售团队。如果您有大量的销售人员开始,请持有每月会议以设置这些预期和领域新人可能拥有的任何问题。

参加销售周例会。

参加每周的销售会议可以让营销人员了解他们的销售配额和目标,并在需要的时候提供支持。利用这段时间来分享即将到来的活动,内容,以及市场营销将在那一周推广的内容。也可以询问你未来的博客文章内容和建议。

每月与销售经理会面。

营销和销售管理人员应每月满足,以分析结果并评估他们的SLA。分享的重要指标是主要生成,MQL,占优势的百分比,以及履行客户的转换率。

一起参加活动。

无论是业界聚会集团,您办公室的欢乐时光,还是有组织的会议 - 在休闲环境中共度时光。参加活动,共同为您提供了一个独特的机会,以便在传统的工作环境之外了解您的销售部门。

2.创建团队电子邮件别名。

有一个电子邮件别名被发送给销售和营销团队。使用这一战略性地使用这两个方向分享重要信息。这也允许外部团队与这两个组共享相关信息。

3.具有内容创建过程到位。

你的销售代表一直在与潜在客户交谈,知道他们对你的公司感兴趣的是什么。raybet电子竞技问题是,很多时候他们没有时间写下这些反馈。你如何帮助?确保组合一个流程来收集这个输入。

每周一次会议举行头脑风暴会议。

在销售会议上进行一次五分钟的头脑风暴,询问他们希望与潜在客户分享什么内容或吸引更多的客户。

使用共享Google文档来收集想法和参考。

有一个共享的Google电子表格,销售可以为内容创建添加想法或某些引用。

4.与销售部门协调你的内容营销活动。

营销人员总是在不断地推广新的促销活动和内容,所以让销售团队了解这些促销活动的最新情况是非常重要的,这样他们才能知道自己的销售线索最近收到了哪些促销活动。

以下是协调您的优惠的基本步骤:

在共享日历中包含您的促销。

构建Google日历并添加您的促销日期和时间(可能是电子邮件,网络研讨会或社交媒体活动)以及每个优惠的URL,主要谈话点和描述。确保邀请您的销售团队到此日历,以便他们可以在他们的个人账户中看到它。

通过电子邮件发送给销售额。

一旦你的提议得到了推广,你就应该给销售团队发邮件,告知他们以下信息:

  • 提供论据。包括两到三个关于提议的内容。假设销售人员没有读过报价——在与潜在客户交谈时,他们应该知道哪些主要概念?好的谈话要点通常包括:统计数据、业务用例或“如何”建议。
  • 领导的观点。确保包含你的报价正在产生的潜在客户的列表,这样销售人员才能采取行动。如果你有CRM,您可以轻松地生成视图并与销售团队共享。
  • 一周的引用。类似于谈话点,包括更普通的报价,即销售可以在呼叫上使用,可以保持对话最新。最好的报价是数据驱动和相关的,因此尝试包含最近的行业趋势或统计数据。

为你的促销建立后续的电子邮件模板。

提供是生成新领导的好方法重新参与旧领导。建造给你的销售团队发电子邮件模板开始谈话。此电子邮件应具体对提议以及公司如何帮助潜在客户的利益。raybet电子竞技

5.一起设定共同的目标。

从历史上看,销售和市场的职能与不同的关键绩效指标(kpi),因此,不同的目标。大多数目标是分开的-销售可能集中在月收入,而营销在网站流量。

良好的Smarketing战略也优先考虑共享目标。有几个KPIS的转换率和铅值 - 两队都可以衡量和影响。为您的销售和营销团队识别这些KPI可以努力。

6.分享你的报告和分析。

你的销售和营销团队跟踪和衡量什么?他们从分析中学到了什么?就像你保持营销和销售之间的沟通和创意渠道畅通一样,确保每个团队也分享他们的经验教训。你永远不知道销售人员和营销人员能从看似无关的kpi和分析中学到什么。

7.帮助展示你的销售人员的专业知识。

营销负责促进贵公司的各个方面,包括您的产品,品牌和销售人员 - 您的潜在客户将与之联系,希望,信任的人。raybet电子竞技利用您的营销资源来展示您的销售团队的专业知识。reybet雷竞技下载

在销售人员的名字下Ghostwrite一个博客帖子。

考虑代笔一篇文章在你的销售人员的名字下。采访主题,转录您的对话,然后将其转化为博客文章。这可以帮助销售人员建立可信度和熟悉的领导。

让他们使用社交媒体。

如果您的销售人员在社交媒体上处于活动状态,则鼓励他们分享您公司的内容。raybet电子竞技您甚至可以为它们编写一些懒惰的社交媒体消息,所以他们所要做的就是复制并粘贴他们最喜欢的网络上。

8.影子销售电话。

此外,花一些时间坐在销售团队旁边,听听他们的电话。这是一个很好的学习体验,可以帮助您进入销售团队的鞋子,并了解他们如何说明您的产品或服务的业务使用。您还可以获得未来内容创建的想法以及如何构建您提供的一些后续电子邮件。

9.在一个易于访问的位置组织销售启用资源。reybet雷竞技下载

营销人员努力创造销售能力reyberaybet电子竞技t雷竞技下载小册子,公司概述和演示等资源,但如果您的销售团队找不到(并使用),那么所有努力都会浪费。

因此,尽量将所有销售支持资源放在一个共享的位置,以便sales能够轻松地访问它们。reybet雷竞技下载这个地点还可以放置你的活动日历,相关优惠的链接,以及针对某个市场或人物的特定内容。

10.玩得开心,相互了解。

最后,一些最重要的建议是试图彼此相互了解。组织午餐,郊游和庆祝活动,才能玩得开心。这有助于在团队成员之间建立信任,并确保人们互相倾向于支持。

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销售+营销= Smarketing

对齐您的销售和营销团队帮助两个团队达到目标提升公司收入raybet电子竞技。应用这些销售和营销最佳实践来提高您的Smarketing策略。

编者按:这篇文章最初发表于2015年10月,现已全面更新。

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最初发布于2020年7月20日上午7:30:00,更新于2021年2月18日

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市场和销售协调