作为一个住在波士顿的年轻专业人士,我投资的最大的产品是一套定价过高的公寓。

今年,随着公寓旅游的全面虚拟,我发现它更加难以在租赁之前更加努力地进行最佳的研究。现在,正如我在线公寓后的研究公寓,我的新进程感觉就像一个激烈的买方的旅程

在我的研究阶段在美国,我一连花了几个小时寻找房源,在谷歌Maps上查找地址,研究社区,浏览Yelp上对潜在物业经理的评论,分析照片或视频游览,寻找一套看不见的公寓可能存在的问题。

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最终,我发现最吸引我的公寓列表上有当前租户拍摄的视频游览链接。

当我观看租户拍摄的旅游时,他们将解释他们的公寓,注意主要的优点和缺点,并给出微小的 - 但真实的 - 详细说明了平均销售人员可能不提供。例如,在一个视频中,租户诚实地透露了一个专业人士和一个关于浴室的一个,“浴缸有一个很好的按摩浴缸,这弥补了较低的水压。”

在观看了一次愉快的、看似值得信赖的虚拟之旅后,我感觉自己已经深入、真实地看到了产品,以及来自该产品专家的前客户的想法。此外,由于租户经常自愿提供他们的时间来主持创建视频或虚拟游览,我也感觉到他们愿意帮助一个值得信赖的房东找到一个新的租户。

最终,我更有可能回应公寓列表,其中包括一个大的租户生成的虚拟游览,而不是用局外人编辑的过度产生的图像或视频。

当涉及到小额购买时,我对消费者创造的促销内容也有同样的感觉。这个内容向我展示了产品在现实生活中的样子,并证明了顾客对他们的体验感到足够高兴,从而推广一个值得信赖的品牌。

而且,我不是唯一一个这么想的消费者(或营销人员)。据估计,90%的消费者用户生成内容(UGC)对他们的购买决定的影响比促销邮件甚至搜索引擎结果更大。

下面,我将重点介绍更多的统计数据、事实和数字,这些数据可以说明用户生成内容的好处。

23用户生成的内容统计信息在2020年知道

用户生成内容的好处
  • 消费者认为UGC内容的影响力是影响者内容的9.8倍。(Stackla 2020
  • 79%的受访者表示“教资会”对他们的购买决定有很大影响,(Stackla 2020
  • 48%的营销专业人士认为客户创造的内容有助于营销人性化。(色彩,2018)
  • 调查的34%的TINT用户和45%的营销专业人士同意UGC有助于增加关键的社交媒体KPI。(色彩,2018)
  • 42%的营销人员表示,用户生成的内容是其营销策略的重要组成部分。(色彩,2018)
  • 广告以UGC为特色,在社交网络上获得73%的积极评论,而不是传统广告。(Jukin Media,2018
  • 31%的消费者表示广告,其中UGC内容比传统广告更令人难忘。(Jukin Media,2018
  • 28%的消费者表示,在没有这种类型的内容的情况下,他们的UGC内容的广告也比广告更为独特。(Jukin Media,2018
UGC广告比传统广告更令人难忘。

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UGC策略

  • 50%的营销人员在电子邮件营销中使用了用户生成的内容,(色彩,2018)
  • 与此同时,58%的营销人员在广告活动中使用了UGC。(色彩,2018)
  • 近一半的营销人员使用UGCTO支持他们的整体营销活动。(色彩,2018)
  • 41%的营销专业人员将内容参与作为其顶部KPI排名,以跟踪用户生成的内容。(色彩,2018)
  • 最常见的UGC类型是使用品牌AR过滤器创建的照片,视频,社交媒体内容,客户评论或论坛。(IAB, 2019
品牌真实性
  • 60%的消费者认为UGC是最真实的营销内容。(Stackla 2017
  • 75%的营销人员认为用户生成的内容比其他类型的内容更正品。(色彩,2018)
  • 虽然92%的营销人员认为他们正在创造正宗的内容,但51%的消费者认为他们最喜欢的品牌提供真实性。(Stackla 2020
  • 57%的消费者认为,不到一半的内容品牌创造了正品的共鸣。(Stackla 2017
  • 与品牌创造的内容相比,消费者更倾向于认为用户创造的内容是真实的2.4倍。(Stackla 2020
  • 56%的互联网用户表示,他们是从朋友或熟人那里找到产品的,32%的用户依赖于客户评论。(Statista,2020)
  • 平均而言,20%的消费者在社交媒体上取消了一个品牌,因为他们认为他们的内容是不真实的。(Stackla 2017
  • 70%的时间,消费者能够区分消费者创造的内容和品牌创造的内容。(Stackla 2017
顶级用户生成内容策略

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UGC观众
  • 在人口统计地,更多Gen Z Youtube观众更喜欢UGC以上的专业视频超过老代。(YouTube, 2020)
  • 从全球来看,Z一代和千禧一代观看用户生成内容的次数要多于X一代和婴儿潮一代。(YouTube, 2020)
  • 由于不真实的内容,超过30%的千禧年千禧一年脱离了一个品牌。(Stackla 2017
消费者因不真实的内容而取消关注品牌

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定义用户生成内容策略

正如你从上面的统计数据中所看到的,用户生成内容不仅能够节省你的制作时间,还能够让你的品牌更加真实和可信。

如果上述数据说服您在您的营销策略中实施UGC,这里有几个步骤您可以考虑:

  • 获得其他品牌的灵感:从类似行业中的品牌看到UGC的成功示例将为您提供哪些客户联系到哪些客户以及如何放大对您的产品的积极思考。对于几个大的UGC示例,看看这篇博客文章。
  • 确定将如何获取内容:你会鼓励粉丝在社交媒体上给你发视频,举办一场与内容相关的比赛,或者直接让你的客户通过电子邮件推广产品吗?关于这一步的提示,阅读这篇文章
  • 是真实的:请记住,用户生成内容的最大优势在于,它允许用户看到产品的真实视图。不要害怕去推广那些质量较低但却能够突出你的品牌或产品的所有优点的UGC。

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最初发布于6月30日,2020年7:00:00,Updationed 7月1日2020年

话题:

用户生成内容