在本周的三星年度开发者大会(Samsung Developer Conference)上,有一项技术可以说抢尽了风头:语音技术。
从某种程度上看,三星正在推动更多设备——从智能手机到智能音箱再到家用电器——使用自己的语音助手,Bixby.
这让我们思考:用户对语音助手的态度到底如何?这项技术的应用有多广泛?在三星让观众等待自己的智能音箱Galaxy Home之际,消费者对这些数字辅助设备的热情有多高?
我们进行了一些调查来回答这些问题,并借助了来自性感他对目前的声音情绪得出了一些结论。
有多少人计划购买智能音箱?
我们询问了来自美国、英国和加拿大的831人:你打算买一个智能音箱吗?
大多数受访者(约43%)表示,他们不打算购买智能音箱。
然而,值得注意的是,尽管有相当一部分受访者表示,他们计划在未来六个月内购买一台智能手机,但这一比例位居第二。
这可能会与语音助手市场上更多的顶级竞争者保持一致,后者将继续发布更新型号的智能扬声器,改进功能并增加其他功能(如视频)。
语音助手和智能音箱的价值仍不明确
对于许多消费者来说,语音助手(以及它们驱动的智能音箱)的用途和实际用途仍然不清楚。当我们询问来自美国、英国和加拿大的818名用户时,“我如果你没有一台智能音箱,为什么不呢?”我们发现,大多数人根本看不到有一台智能音箱的好处。
这些发现与另外两组数据相吻合。
首先是来自Zazzle的数据,在英国“成千上万的社交媒体用户”中,35%的人表示他们不相信自己真的会使用智能音箱这样的语音助手设备。
来源:性感
第二个是我们对美国和加拿大的481人进行的额外调查,其中21%的受访者表示,他们不完全理解语音助手的作用。
的前景
上述发现为语音助手及其驱动设备的前景指出了一些可能的关键迹象。
首先,似乎许多用户不清楚语音助手的价值,或他们所做的事情——这一发现的受访者人数的建议,如果他们没有说,他们理解的声音是混乱的,说他们想了解更多关于这项技术在投资之前。
有可能有些用户并没有将“语音助手”这一正式术语用于他们可能以名字命名的技术;比如Siri, Alexa,或者“好的,谷歌。”Zazzle的调查结果表明,68%的用户承认语音助手的便利性,他们说使用这项技术比输入查询更能更快地找到信息。
来源:性感
这一发现得到了我们自己的发现的支持,即大约四分之一使用语音助手的用户是这样做的,以回答问题。
重复我们前面的观点:在语音助手市场上,越来越多的顶级竞争者不断推出更新型号的智能音箱,改进了功能,增加了新功能。随着技术的改进和扩展,它可能会变得更广泛和更容易被消费者使用,从而扩大其价值和用例。
HubSpot搜索引擎优化主管Victor Pan指出,在这种情况下,可以接触到客户的不同平台也会如此。
“注意你的客户什么时候开始接受,”潘说——比如声音。“市场营销的关键在于你的客户在哪里。”