什么是事务性电子邮件?(常见问题)

许多营销专家非常精通给潜在客户和现有客户发邮件，让他们成为客户或品牌忠诚者。然而，那些刚接触市场营销的人，甚至是一些长期从事市场营销的人，并不完全了解如何开发有效的产品事务电子邮件。

如果你现在在挠头——或者你不知道交易性邮件是什么，或者你不知道它和其他邮件有什么不同——这就是给你的邮件。而这种类型的电子邮件在这个博客上深入讨论了过去直到现在，我们还没有真正深入研究它们的基础。让我们来了解一下交易邮件到底是什么，以及为什么它们在电子邮件营销中很重要。

什么是交易邮件?

首先，他们不只是与电子商务营销人员联系在一起(这是一个常见的误解)。事务性电子邮件是公司发送给联系人、线索或客户的邮件，以帮助促进raybet电子竞技或跟进用户在其网站上采取的某种行动。

不过我们说的是什么行动呢?这可能是很多事情中的一件。以下是最常见的可能触发事务性电子邮件的行为:

• 订单确认
• 下载内容资产(比如白皮书或电子书)的回扣邮件
• 感谢你完成了一个行动

一些交易性电子邮件可能会促使收件人采取某种行动，而另一些邮件只是作为某种形式的确认，不需要采取任何行动。这些消息只是确认用户操作导致的事件发生的一种方式，有时甚至是与他们所采取的操作相关的额外信息。

例如，你可以将一封感谢信和一封下载邮件结合在一起，甚至还可以包含一个追加销售、交叉销售或其他帮助收件人进一步进入销售渠道的信息。

在HubSpot，我们有时会这样做——访问者下载一本电子书，他们会收到一封感谢信，邮件中包含该电子书的链接，然后我们会插入另一本电子书或提供他们可能感兴趣的阅读内容。

事实证明，这也是一件非常聪明的事情。

电子邮件交易提供了一个伟大的营销机会

许多企业认为，只有当顾客从他们那里购买东西时，他们才应该发送交易性电子邮件。但请记住，发送交易性电子邮件并不需要你是一名电子商务营销人员——它可以用于任何有意义的交易，无论是否交易。

这是一个巨大的机会呈现给营销人员。事务性电子邮件通常是在你的网站的访问者采取了重大行动之后发送的——这个行动表明他们信任你，对你感兴趣，并且想要不管他们想要什么。这就是为什么交易型电子邮件在所有电子邮件类型中拥有最高的打开率——因为它的接收者感兴趣在那封邮件的内容里。

如果你的收件人打开了你的交易邮件，那么这是一个提供额外信息的绝佳机会，你希望这些读者了解你的公司。raybet电子竞技

你有没有做些创造性的事情来让你的交易邮件更上一层楼，让它们对你的生意有更多的帮助?在评论中分享你的想法吧!

图片来源:乔恩·阿什克罗夫特