为什么内容营销量在增长，而用户粘性却没有增长(以及你能做些什么)

内容营销最初出现在营销舞台上时，是新颖、创新的，推动了传统营销的规范。入站营销的想法似乎有些离谱。让顾客来找我们?在推销电话和直接邮件方面有多年经验的营销人员质疑，生成内容并让他们的受众发现它是否可行。

通过完善和深思熟虑的策略，入站营销产生更多的线索，转化率和增加的品牌覆盖。当然，这得益于技术的进步和与客户沟通的平台数量的增加。随着内容营销量的大幅增加，客户更容易根据自己的条件找到新公司。

这种爆炸式的成功促使各种类型的企业开始创业创造内容来通知客户，吸引潜在客户并做出贡献对整个行业的谈话。受欢迎程度的增长导致网络上的内容激增。品牌开始相信传递内容的媒介是聪明的，因为现在消费者可以以如此快的速度消费，让他们能够吸收比以前更多的信息。

为什么更多的频道并不意味着更多的用户参与

然而，这与事实相去甚远。随着内容营销量的持续增长，用户粘性却停滞不前。更多的选择并不意味着人们会消费更多。最近的一次TrackMaven研究发现去年的内容产出增长了34%，但参与度下降了17%。用他们的话来说，这种参与危机类似于电视节目提供现象。

近年来，普通观众选择的频道数量急剧增加，但他们实际观看的数量却保持不变。这一趋势证明，即使有更多的选择，人们也只愿意消费他们能够处理的内容。

内容营销的数量不会在短时间内减少，因此，希望成为客户选择的信息渠道之一的品牌需要对他们的内容、信息和客户旅程有一个强有力的策略。

公司越了解客户的需求，就越能恰当地定位内容。有一些方法可以最有效地接触到客户，但使用个性化的策略是特别成功的。

使用个性化的好处

个性化在市场营销中几乎无处不在94%同意这很重要，85%的品牌至少使用最基本的形式。挑战在于以客户满意的方式使用它，并为即时应用程序聚合实时结果。

一项针对使用个性化服务的营销人员的调查发现，40%的人无法迅速获得洞察力，39%的人没有足够的数据，38%的人担心数据不准确。尽管有这些挑战在美国，营销人员克服了障碍，在他们的内容中实现了真正的敏锐。那些发现他们平均有a销售额增长19%．

当顾客觉得他们所消费的内容既相关又有用时，他们就会回来购买更多内容。要想为你的特定客户创造相关且信息丰富的内容，一个肯定有效的方法是了解他们还消费了什么，他们对什么做出了回应，以及他们在内容中寻找什么。

它也有助于识别每一个买家旅程的触点可以根据你收集到的具体信息进行调整。例如，如果你的客户喜欢在LinkedIn上发表评论，在Facebook上分享文章，你可以根据他们已经感兴趣的内容重新定位他们。

从你的观众中一致的趋势开始，以避免跟上不断变化的偏好的挑战。一旦你掌握了基本的个性化，你就可以适应客户习惯的最新现实。

控制变化

个性化不仅仅是知道你的客户花时间在哪里，他们可能会点击什么主题。你还需要知道哪些内容与他们的兴趣相关，这样你就可以推荐更多内容，引导他们进入这个渠道。内容旅程中最重要的方面使用个性化就是给客户一定的控制权。

而60%的客户有意识到个性化在他们消费的在线内容中扮演着重要角色的人，29%的人更倾向于少控制，41%的人更倾向于对品牌如何使用这一策略有很大的控制。你可以提供的控制级别包括隐私控制，自愿的信息表单，客户可以给你什么选项，以及选择他们自己的内容旅程。如果你想要吸引更广泛的受众，这就要求你针对不同的用户群体定制内容。

控制并不会为了达到你的目的而牺牲个性化，而是简单地把权力交到你的客户手中，这对你是有益的。信任和已建立的关系来自于给予客户控制权，引导你有一个透明的个性化过程，以获得更有效的结果。

成功的内容类型

在你的内容为行业增色之前，或者在你制作更多无效的博客和社交之前，你应该确定值得制作的内容类型，以及哪些内容可能会促进参与度。

你想要避免枯燥无味、毫无生气的内容，因为许多公司都有责任把这些内容放到网上。以下内容格式应该有助于阻止用户粘性的下降:

• 短暂而甜蜜的。跳出率是网络营销的死亡之吻。大多数人在离开网页之前只阅读了网上文章的50%。但是，如果你把博客文章的长度限制在一般博客的一半，你就会看到持续访客和潜在转化率的增加。
• 问题和答案。在社交媒体上，如果你问的问题可能正在你的客户的脑海中，确保给他们一个答案。引导他们到你的网站，找到任何问题的深入答案，不管问题有多小。
• 社区论坛。人们最喜欢分享自己的观点。这就是为什么有社区论坛的公司在参与方面如此成功。培养和监控社区也是一个激发内容灵感的好地方。
• 任何带有视觉或互动元素的东西都能立即抓住你的潜在客户。仔细地、创造性地使用它们，让你的创新内容引起轰动。

在这些格式中注入从个性化中获得的见解，可以在你的品牌和客户之间建立真正的联系。

为了避免内容营销数量激增所导致的参与危机，您可以通过客户的控制收集信息，并将其应用于更适合互动的内容。这种策略并不比在变化之风中调整你的风帆更重要。

然后，你将准备好以智慧、智慧和独创性导航营销空间。