为什么研讨会起作用:销售持久留存的秘密

您一直在努力在一个月内销售潜在客户。您已发送了一系列文章，指南和案例研究。您创建了一个提案，合同，并随后多次随后移动。

他们对投资入境的想法看起来非常兴奋，但客户方面的一些人犹豫不决。他们并不完全确定如何在其目前的结构内工作。他们习惯于目前的做事方式。签署一年长期合同的想法正在使前景撤退。

那么，你会怎么做?你会强行推销吗?你会依靠管理层中唯一一个可以要求被采纳的人吗?

你不能强迫一种文化，这就是归化的最终意义:企业文化的转变。它改变了一个品牌的运作方式。入境是关于透明度、教育和倾听。这些词可能不在客户当前的商业词典中。

在销售周期期间，这对某人询问了很多。您要求客户不仅投资新的营销策略，而且还可以改变其通信，销售和服务的方法。

这就是为什么马库斯·谢里丹的创始人销售的狮子他认为，代理机构需要一种新的(更好的)方式来开始建立客户关系。通过举办客户研讨会——无论是售前还是售后——中介机构可以指导客户进行心理和文化上的转变，这是入境旅游成功所需要的。

为什么“入境”是一种文化转变

谢里登说:“入境的想法是，你不要再认为你的生意有秘密武器。”“你们视自己为行业中的老师、问题解决者和积极的听众。”

坚持这个想法的公司会问问题，然后想要问题的答案。他们听。他们了解客户的痛点和问题。该公司利raybet电子竞技用这一点来教育他们的潜在客户和客户有关解决方案。通过教学，公司获得了信任。raybet电子竞技

“我们进入的业务，你在，我在 - 无论是游泳池，无论是营销服务，无论是销售火箭燃料到航空公司 - 这是一项信任的企业，”谢里丹说。“一旦公司意识到这是一项信任的企raybet电子竞技业，他们开始专注于哪些事情以及他们必须做些什么来促进和产生比他们的空间中的任何人更有信任。”

当一个客户投资入站营销时，他们不能只给全体员工发一封邮件说:“嘿，我觉得我们应该开始写博客，做这个叫做入站营销的事情。”

你需要买进——从管理、市场、销售、工程、客户服务、人力资源，甚至法律。

“研讨会是让每个人达成一致的完美催化剂，”谢里丹说。“每个人都必须明白入内是什么，如何去做，以及如果它要成为一种文化，为什么他们应该参与进来。”除非你真正深入地报道这些内容，让整个团队都能听到、理解并将其应用到自己身上，否则你就无法建立起一种文化。”

通过举办研讨会，机构可以成为教育者，从而成为信任的代理人。您可以成为客户发现和转变之路的向导。

经营车间的代理优势

从销售和关系的角度来看，举办一个研讨会是有益的，原因有两个:

原因1:向正确的客户销售入站预付款。

对客户来说，一年的入站营销费用是一个很大的承诺。潜在客户习惯于以2万美元或3万美元的价格承诺一个为期三个月的项目。当某人盯着一份总计12万美元的一年合同时，情况就大不一样了。

如果公司在他们raybet电子竞技的决定上摇摆不定，或者他们在质疑如何在他们的组织中实际工作，一个研讨会将为团队提供他们需要的知识来接受这个想法。这也可能证明公司还没有准备好。raybet电子竞技你能做的最糟糕的事情就是给一个拒绝合作的客户承诺一年的时间。

理由2:避免恋情起步缓慢。

研讨会对一段关系的开始有益的另一种方式是，它快速推进了最初的、开始了解你的阶段。您可以利用研讨会期间的时间来确定主题专家，与来自客户服务、工程和市场的人员建立信任。它也有助于转变你最重要的群体:销售。

“最终，我们需要将入站营销视为销售工具，”谢里丹说。“而且销售团队需要看到它是销售工具。直到他们这样做，我们不会靠近一个真正的入境文化在一个组织内的可能性。“

通过研讨会，您可以了解客户的业务，并更快地开始战略工作，这将为客户带来更快的结果(更多的线索和销售)。

如何教授客户研讨会

举办研讨会确实需要机构学习如何最好的教育。大学讲座的方法并不适用于此。您需要了解人们是如何学习的，以及如何以促进发现的方式表示信息。

“你必须允许他们自己发现这些神奇的真理，”谢里丹说。

研讨会的领导者必须理解的最重要的想法是哥伦布原则(就像克里斯托弗)。“每个人都想感觉自己是发现美洲的人，”谢里丹说。

研讨会的领导者必须提出问题，引导听众自己陈述你试图教给他们的东西。这就像试图说服别人他们应该吃得更健康。你可以花几个小时列出这些好处和后果。但是，除非人们自己意识到这是一件重要的事情，并且有理由做出改变，否则改变是不可能奏效的。

在过去的五年里，谢里丹开发了一套超过100个问题，他问参加他的研讨会的与会者。每个问题都会让人更接近找到自己的答案。对代理机构来说，额外的好处是，当他们掌握了这种提问方式，他们就能够将其应用于研讨会之外的情况，比如销售和培训。

下面的问题和答案就是一个例子:

请举手，你们中有多少人在过去一年里调查过某物的价格?

房间里的每个人都举起了手。

好，太棒了。所以你们都这样做了，完美。那么，当你在那个网站上时，你找不到成本和价格的任何东西，你体验的情绪是什么？

房间里的每个人马上都说“沮丧”。

太棒了!那告诉我你为什么此时感到沮丧?

每个人都说，‘我有权知道这些事情。’

当然，你会觉得他们在浪费你的时间，不是吗?

他们会说，‘是的，他们在浪费我的时间。’

好吧，你只是继续挖掘网站吗？

他们说，‘不，我不会继续挖。这是荒谬的。”

好吧，除了挖掘之外，你会不会想，'那没关系。他们是一家以价值为基础的公司。raybet电子竞技我要给他们打电话。”

然后每个人都说，不，我不这么做。

那么你会怎么做呢?

他们说，‘我一直在找。’

你一直找到什么时候?

他们说:“我一直在寻找，直到找到一个愿意给我我想要的答案的人。”

然后一般来说，那个人会发生什么？

他们会说，‘好吧，那他们就能得到生意。’

很好，完全正确。我们都感到沮丧。我们都是这样的，不是吗?

每个人都摇头说，“是的，我们这样做。”

好了,好了。现在，请举手，你们中有多少人经常在网站上谈论成本和价格?

如果你提出正确的问题，人们可以自己找到答案。当他们定义了答案，他们拥有它，然后他们拥抱它。

通过遵循哥伦布原则，代理机构可以告诉潜在客户什么是内部营销，如何进行，以及为什么所有团队成员都应该支持它。你可以通过讨论购买周期和消费者预期是如何变化的，人们如何在网上搜索，他们想从一家公司得到什么，以及为什么销售需要内容来做到这一点。raybet电子竞技

归根结底就是沟通

谢里登发现，那些以工作坊作为对内宣传的公司，在流量、潜在客户和新客户方面的增长速度比没有工作坊的公司高出300%。raybet电子竞技

“广告公司需要成为世界级的传播者，”谢里登说。“如果他们是，他们可以说服，他们可以改变。如果他们不能做到这一点，他们将面临令人沮丧的留存率，他们将面临持续的问题和头痛，并且他们将不能像以前那样享受自己所做的事情。”

本文最初发表于HubSpot's网站机构发布。要阅读更多这样的内容，订阅代理邮政。