2020年销售人员成功所需的8项技能

想象你在1958年醒来。你的工作头衔没有变——你仍然是销售人员、销售经理、销售总监等等——但当然，其他的一切都变了。买家是不同的;他们没有互联网来指导他们的决定。销售工具是不同的;基本上就是电话簿和你的名片。进程是不同的，如果它们存在的话。

如果它没有完全没用，你现在的技能组可能很小。

意义呢?销售世界改变了。它变化得越快，你就必须学得越快才能跟上。

2017年是重要的一年:它给我们带来了人工智能销售工具、机器学习、基于账户的销售、越来越多的销售自动化和超目标化。

2018年将更大。因此，让我们潜入现在在下一次演变的销售中取得成功的专业知识。

1)视频技术

视频将是一个专业销售趋势于2018年．它将在买家的整个旅程中扮演一个角色——代表们将使用它与新的客户联系，回答他们的问题，跟踪和重新接触那些已经消失的潜在客户，提供大规模的产品演示，使他们的建议更有吸引力，等等。

磨练你的视频技能是显而易见的。练习你的表达方式、语调和节奏。用不同的实验对象进行实验，哪种效果最好?找到最好的灯光，道具和拍摄区域。计算出每种类型的视频的最佳长度。

早期掌握视频创作过程将使你远远领先于你的竞争对手。

2)诚实的能力

走在自己和不同的人之间的线路挑战。在过去，你通常可以假装你是一个主要的运动风扇或使用剪切技术。

“这些策略不再相关，”MLC Digital Media的业务开发总监泰森哈特尼特．“人们知道你什么时候在玩耍。”

虽然任何人都可以做哈特尼特称之为“结束伎俩”，但距离最少可能是真实的。Hartnett认为是真实的，而不是假装一些东西。

“说，'我从来没有是博物馆和艺术的忠实粉丝，但我知道你喜欢它，所以我愿意和你一起看，'”他建议。“这看起来可能看起来像是一个奇怪的话，但是，即使你不喜欢它，他们会尊重你尊重你的舒适区，他们会尊重你的学习和做更多。”

“那么，跟进你学到的东西或从经验中找到有趣的东西，”Hartnett继续。“你的前景会思考，”哇，他们讨厌博物馆，但保持开放的心态。“

3）技术精明

每年，似乎销售支持都会为销售团队推出一个新的工具。虽然技术可以极大地提高生产率，但它也可以极大地降低生产率。代表必须能够区分有趣但最终会分散注意力的新工具和真正能提高他们底线的资源。reybet雷竞技下载

例如，也许您的组织投资于分析电子邮件的应用程序并告诉您一个潜在客户的语言表明他们已准备好购买。你使用它几次，但通常在你已经决定关闭后出现了通知。可能不值得的时间。

这并不是说，无论何时组织要求您更改工具套件(遵守规则或冒被解雇的风险)，您都应该坚持己见，但事实的确如此做意味着投资你的注意力。

4)语言技巧

根据“什么”作者Oren Klaff，我们的大脑通过四个简单的原则运作：

• 如果不危险，就忽略它。
• 如果它不是新的和令人兴奋的，忽略它。
• 如果它是新的，尽快总结它，忘记细节。
• 除非真的出乎意料，否则不要把它送到大脑皮层去解决问题。

结果呢?潜在客户不仅会错过你90%的宣传内容(即细节)，而且他们会忽略你的宣传内容，除非你的宣传内容与众不同且有趣。任何复杂的东西都会被视为威胁——因为复杂的信息需要更多的脑力来处理，留给生存需求的脑力就更少了。

你只能通过框架来避免这种结果。

“框架就是，作为一名销售人员，你如何在推销或销售过程中保持对对话的控制，”他说Mary Burbridge，高级帐户高级执行官．“现在买家有能力了，这比以往任何时候都重要。”

查看你的音高。很容易理解吗？你是讲故事 - 还是背诵一系列干事实？你把你的产品赠送为答案吗？

如果你对其中一个或多个问题的回答是“不”，那就读读《推销任何东西》。

5)成为挑战型销售人员的能力

并不是这个列表上的所有特征都是新的。

“我们将在2018年看到的最重要的销售技能是曾经的挑战者销售”Ben Cotton，高级经理，EMEA销售能力．

棉花解释了许多销售代表仍然是战术令 - 而不是战略顾问。他们没有真正的见解。相反，他们试图成为他们的前景。

“关系建设者方法在当天变得效益，”棉花评论。“前景想要可行的洞察力。”

如果您想提高挑战者销售技能，请阅读“挑战者出售”（催化运动的书）。

你也应该根据你对他们的行业和空间的独特鸟瞰来寻找推荐和/或你能提供的前景。用这些信息开始对话。你会获得信任，教他们一些新东西，并赢得他们的时间。

6）数据分析的知识

依靠直觉来引导自己的日子已经一去不复返了。现代的销售人员拥有几乎无穷无尽的关于她的潜在客户的信息——她用这些信息来决定她的目标客户。

“通过了解你的买家采取的行动，你可以避免快乐的耳朵，并在开始一场可能毫无结果的长时间对话之前知道谁将购买，”说销售总监John Sherer在Appcues。

也许在Saas公司的CMOS，与CMOS在消费品业务的CMOS相比，达到2倍。或者您的胜利率为30％，对于参加人的公司活动与网络研讨会进行了展望。raybet电子竞技

这些见解是令人难以置信的可行性：为了提高结果，达到更多SaaS CMOS和积极的追求活动与会者。

当然，获得这些见解需要准确、全面的数据输入和定期分析。不要等待你的经理或销售部门为你运行报表;进入您的CRM，应用适当的过滤器，并寻找模式。

7)情商

卖等式的另一边？情商。虽然技术和自动化使销售人员更少依赖于他们的人民技能，但高等调速将区分他们于2018年的比赛。

“销售情商是一种有效阅读、影响和控制情绪的能力，”美达克索销售经理肖恩·克里明斯说。“明年，能够在众多销售信息中脱颖而出将非常重要——这就是情商的意义所在。”

8）产品知识

HUBSPOT的一些最佳销售人员是前支援代表。他们知道内部和外部的产品，这使他们能够为前景提供详细的帮助和建议。这些代表在谈到的时候是慷慨的免费CRM.．买家渴望与他们交谈 - 然后接受讨论我们付费产品。

拥有深度产品知识意味着您可以回答您的方式，将创意解决客户问题设计的创意解决方案，并提供会导致机会的磋商。

随着买家越来越擅长独立调查，产品知识将帮助你保持独特的价值。