有效的电话销售映射的6步指南

完美的销售电话不是偶然的。虽然你不能在没有思考的情况下执行任务，但你也不能盲目地接电话，依靠自己的即兴技巧和天生的魅力来完成任务。

你需要一些方向——一个让你保持在正轨上的总体计划。创建计划的过程通常被称为调用映射。如果你想从推销电话和其他推销活动中获益，你需要知道如何有效地做到这一点。

在这里，我们将更深入地了解这种做法，并回顾一个六步计划，以便每次都能搞定。

虽然一个出色的推销电话需要即兴发挥和快速思考，但它从来不是严格即兴的。它必须有某种程度的结构——一个坚固的主干，可以参考、跟踪，并最终在一个呼叫失去控制时追踪到。

调用映射提供了这种结构，但是在“结构”和“脚本”之间有一条分界线。这种做法并不需要设置一个你不能在电话上偏离的僵化的、明确的文件——潜在客户足够敏锐地看穿这一点。

最好的销售电话考虑每一个潜在买家的独特情况，但他们也有一个偏爱的轨迹指导他们。这是有效调用映射的关键——让我们更深入地看看应该如何实现这一点。

1.做你的研究。

与你交流的每一个潜在客户都是独一无二的，你的电话映射应该在一定程度上反映这一点。你不会想在不知道对方是谁的情况下就接电话吧。

做一些调查，从整体上了解你将与之交谈的人和他们的公司。raybet电子竞技看看他们在社交媒体上的个人资料，了解一下他们的兴趣爱好。查看该公司的网站。raybet电子竞技深入研究一些有关他们行业的材料。如果他们的公司有一raybet电子竞技个博客，看看它的一些帖子。

无论如何，让你自己做一个个性化的、深思熟虑的推介，让你的潜在客户感兴趣。您在此阶段收集的信息将用于下一个阶段。你需要抓住潜在客户的注意力——以个人的身份向他们推销可以让这个过程变得容易得多。

2.介绍一下你的潜在客户。

打电话的时候先做个简短的自我介绍，这样可以确保你是在和正确的人交谈，让你和对方建立融洽的关系。这可以很简单，比如说，“你好，我是[公司]的[名字]。raybet电子竞技据我所知，您一直在使用[其他公司]来支持您的系统开发生命周期，对吗?”raybet电子竞技

这是你开始为你的潜在客户准备电梯游说的时候了，但在你真正深入这个过程之前，你需要知道这个电话是否值得你和他们都投入时间。问正确的问题来确定他们是否有需要、有权威、有能力购买你的产品或服务。

如果你想成功地获得领导资格，所有这些因素都需要配合。一般来说，你可以在初步研究中确定事物的“需求”方面。然后，通过一些初步的对话，你应该能够确定你是否在和正确的人谈话。

如果你发现你的潜在客户没有按你的要求办事的决策权，试着看看他们是否能帮你联系上有决定权的人。你还要和他们核对他们是否真的可以购买你的产品或服务。

他们有合适的预算吗?他们能摆脱之前对竞争对手的任何承诺吗?他们能同意一定的合同期限吗?他们现在想买吗?准备好这些问题来覆盖这些基础。

3.梳理出他们的问题和痛点。

一旦你确定了你的潜在客户。试着问一些能让你感觉到他们是否满意目前的解决方案，以及他们在新的解决方案中寻求什么的问题。你应该对他们的痛点有一个确切的了解，但如果你能找出更多的痛点也无妨。

你可能会问这样的问题，“你还没有实现CI/CD管道，对吗?”你的系统开发生命周期有多长?”或者,“你用的是什么营销自动化软件?”雷竞技苹果下载官方版这与Salesforce整合了吗?不要太纠结于此，但如果你准备了一些问题来提供更多的背景信息，你可以更加深思熟虑地引导接下来的通话。

4.做一个引人注目的电梯游说。

这是你整个召唤的高潮。你已经把一切都安排好了，现在把它们都拆了。对你的产品或服务如何解决潜在客户的痛点进行精细化的解释。触及一些他们目前的解决方案可能还没有得到的特殊待遇。

这里的关键不是向他们介绍你的产品或服务的每一个特点。你要告诉他们具体的好处，而不是你吹捧的那些花里胡哨的东西。

这样说,“你可以在不牺牲产品测试可靠性的前提下，将持续集成反馈时间缩短一半。”或“我们的CMS质量相同，但比(竞争对手)更方便使用，成本只有竞争对手的75%。”

告诉他们你面临的挑战，要明白你并不是想结束这次通话。在几乎所有情况下，调用映射都不会以交易结束。在销售过程的这一点上，你是在推销你的潜在客户——在你推销的时候记住这一点。

5.处理反对意见。

在大多数情况下，你的潜在客户不会马上说，“哎呀，那真是一个精彩的投球!”我真的没什么好说的了。签了我!我们该怎么办呢?”他们可能会提出一些担忧，提出一些明显的问题。

大多数潜在客户都对销售电话的另一方持怀疑态度。如果你的解决方案听起来好得令人难以置信，他们就会想办法找出漏洞。最终，你可能会开始注意到许多潜在客户都提出了相同的反对意见。

一旦你确定了这些共同的关注点，确定有效的方法来解决它们。你也应该运用你在打电话前所做的一些调查，找出潜在客户可能提出的问题——是否与他们的行业、业务规模、结构或任何其他影响他们公司运作的因素有关。raybet电子竞技

6.设置下一个步骤。

正如我所提到的，你打电话的目的可能不是敲定交易，而是让事情运转起来。准备好以明确的行动呼吁结束你的电话，以确定坚定的下一步。理想情况下，你可以从你的潜在客户那里得到一个具体的承诺。

CTA可能是另一个电话，一封涵盖你的谈话内容并提供更多关于你的产品或服务的细节的电子邮件，一个演示，填写一份提案表格，或任何其他重要的步骤，让你或你的销售组织的高层更接近完成任务。

销售电话映射并不是一个成功的销售电话的全部。你仍然需要知道如何跳出书本去解决潜在客户提出的独特问题。也就是说，对谈话有一种扎实的感觉应该行动会让你保持在正确的轨道上，帮助你看到更一致的结果。