那是1994年,我花了几年时间试图在一家经纪公司找到一份工作,终于在它们的母亲美林(Merrill Lynch)找到了一份工作。

我今年24岁,新鲜的脱离我的稳重,因为一个过于侵略性的推销员,现在我作为财务顾问的“真正的”工作。我迫不及待地想为华盛顿州的好人赚钱。

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经纪人工作首先是一个销售职位。你不需要对市场了解太多。你只需要每时每刻都在寻找。回到1994年,他们仍然给你一本电话簿,你“微笑着并拨打”你的方式成为百万富翁代表。

我像戈登•盖柯(Gordon Gekko)一样把头发梳到脑后,穿着背带(被称为“背带”)和领结(必须系上的真正领结)。我说过我才24岁吗?成为梅里尔母亲的产品让你有了某种傲慢。

我们是精英中的精英,华尔街的冠军,最大的零售力量,我们的首席执行官都来自经纪部门,这意味着也许有一天我可以成为国王!

我每天早上7点到办公室,晚上9点离开。我寒冷呼召整天很长时间,在麦当劳的三餐之间。我有一个电话号码单,为了预约,我每天会拨数百个电话,这样我就可以说服潜在客户,我就是他们应该合作的财务顾问。我尝试了许多不同的脚本,重点关注股息收益股票、政府债券和市政债券。

那时,经纪人还会打电话给潜在客户推销股票和债券。我最好的剧本是打电话询问我给潜在客户的信息,看看他们对金融市场的哪一部分感兴趣。

(实际上,我从来没有邮寄过。它必须在邮件中丢失......)

这打开了很多回应,让我发现了帮助别人的机会。

微笑着打电话最糟糕的事情之一就是当你打电话给一个潜在客户时,却接到了他们最近的遗孀或鳏夫的电话。

得知自己所爱的人在两周前去世的恐惧很快被你脑海中分行经理的声音淹没了,他要求你收集资产,然后卖掉、卖掉、卖掉。所以你试着机智地问他们打算如何处理遗产和保险金。

我通常听到的下一个声音是电话响了。两秒钟后,我又在拨打另一个客户的电话。分行经理记录了我的帐目和资产增长情况。他不想要同情。他想让我实现目标,然后冷呼叫能让我到达那里。

我意识到这看起来有多大迟钝。但作为一个年轻人,我不知道任何比我的侵略性销售培训师告诉我的更好 - 总是要接近。

当我以为我在墙上获得一份工作时,这不是我想到的,我漫无目的地冷酷地叫今天和一天。我的每日访问麦当劳和我的夜间访问当地的浇水洞,以减轻他们的波旁酒,最终导致了倦怠,30磅的额外额外的痛苦案例。并记住,我只是24岁。

我就知道有比冷呼叫更好的方法而且几年后,当我返回零售经纪人的一端的机构方面作为一个交易者并在纽约证券交易所工作时,我学会了用战略呼叫和网络推销自己。

但让返回冷呼叫寡妇。我应该知道更好吗?是的,但我需要制作我的号码。

这些天,我知道如果我做得好,数字就会随之而来。我不需要每次都全力以赴,因为我不是每次都能帮助客户。那时候,我还是会试着让一个方钉适合一个圆孔。现在,我把客户推荐给能提供帮助的人。做正确的事情只会建立信任和未来的推荐。我现在知道了这一点,因为我必须从错误的做法中吸取教训。

我们通过DO做到学习 - 我们通过试验和错误来学习。

这只是我学习的另一个步骤,有更好的销售方式 - 而不是股票,而是我自己。并告诉寡妇我对他们的损失有多抱歉,请善意下车。

你有打过电话给死人吗?

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最初发布于2016年2月26日上午7:30,2017年7月28日更新

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冷呼叫