销售和营销团队都直接触及客户,但由于某种原因,普通公司在此之后找不到共同点。raybet电子竞技

但是,考虑到贵公司内社交销售生态系统的50%以上的成功将开始与营销开始和结束!raybet电子竞技如果销售是成功的,那么我们需要与我们的朋友在营销中保持一致。

(P.S. - 你宁愿听到我谈论这个吗?在Digital Growts会议上注册与Forrester分析师Mary Shea在这里的数字增长会议,我将分享新的宪章进行营销和销售。)

探索销售和营销不对准

世界各地的营销团队比以往任何时候都畅销,争先恐后地争夺社交媒体或电子邮件广告或赞助广告等数字内容。

想象一下,在所有这项艰苦的工作之后,他们的组织销售专业人员都忽略了这个内容。事实上,根据Siriusdecisions,“高达65%的营销团队的数字内容永远不会进入客户的手。”

在过去的几年里,我们已经进展了一点,但由于Forrester的玛丽乳酪在她最新报告中,未对准仍然存在。三个主要原因是责备:

  1. 在下游移动时,C-Suite进度缓慢。百分之八十百分之九是现在的目标直接与收入和利润相关联。然而,只要CMO有与他或她的赔偿联系的收入目标并不意味着该团队的其余部分正好跳跃在前景。
  2. 营销人员是风险厌恶。正如现在所处的那样,营销人员和销售人员是非常不同的个性明智。销售人员看到配额携带的载体作为机会,大多数营销人员认为它是一种风险。在她的报告中,Shea指出,赔偿已被赋予促进和激励跨部门合作和沟通的一种方式。
  3. 卖家是近期面向的。营销人员希望通过更“战略性的视角”吸引买家,而销售人员仍致力于交易销售。但我们的目标是客户至上,而不是以对话为中心。

未对准的根本原因:盲点

这个问题在哪里开始?简单地说,销售专业人士不知道数字内容与达到买家手的买家共享的直接和间接相关性,并增加入境领导。销售漏斗顶部也存在同样的混乱,因为销售专业人员看不到内容如何增加赢得交易的可能性。

这是令人惊讶的吗?当然销售不知道这一点

销售专业人员是寻找路径的主人最低阻力,并且只做一个“对我来说是什么”的活动。这就是为什么无论您如何努力向销售团队解释“转换漏斗”,它都没有沉没!如果有的话,你会蜂拥销售人员与他们的买家分享内容。

这种失值的价值实际上是一个数据驱动的问题 - 换句话说,在部门之间共享的数据中通常存在盲点。这些盲点长期被销售不可能看到营销的内容生产计划,或者买方如何与此内​​容进行交互。

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然而,随着营销人员所知,买方在您的网站和其他数字资产上留下“数字指纹”。这种数字指纹模式称为“内容消费故事”。通过分析哪些买家消耗了哪些内容,您可以确保您的营销团队正在生产资产销售实际上(并积极地想要)。

KPI测量有助于未对准

销售专业人员按号码支付,奖励他们的数量,赋予总统俱乐部的赞誉,以及他们的号码,当然是反对他们的号码。作为销售专业,我的号码是我唯一关心的东西!

但是,大多数营销部门衡量引线,营销合格的领导,销售合格的领导,销售所接受的领导者...称为你想要的东西;这是一个坚实的领先指标,但它不是销售预订。

Now, before you blow a gasket and give me the excuse, “But I as a marketing leader can’t control the closing of a sale, I can only lead a sales professional to an opportunity,” I want you to check that impulse at the door. That impulse is the mindset of an individual, not an ecosystem.

营销领导者需要认识到他们是平等的贡献者,因此对销售成功同样负责。

您的团队会按照衡量的方式行事。如果您继续向营销团队领先指标目标,如铅卷,那就是您将获得的行为。

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在同一页面上获得销售和营销的3个步骤

当然,在整个销售营销的对齐过程中,您将提取客观证据,情节趋势,并创建一个处方,以完全将营销与销售配额取得达到销售。

但从根本上讲,在其他任何事情之前需要进行一些简单的变化:

1)从词汇表中删除单词内容。

内容听起来像你生产小部件,而且洞察是一种知识产权的形式。营销领导者需要相信他们的团队建立的见解是如此有价值,以至于您可以为客户收取知识。改变整个组织谈论洞察力的方式,以及像您将政府注册专利的识别洞察力对待这些资产。

2)“Moneyball”你的营销。

营销正成为销售的数字游戏。伟大的营销团队客观地看待他们的生产能力(如广告代理商),并在他们的工作是销售的结果。如果您对您的营销进行了这种科学方法,您将意识到您可以控制一切 - 就像汽车厂的生产线一样。

3)使第一移动延伸橄榄枝。

作为营销领导者,您是团队收入的共同船长。是的,这是一个联合运动,您可能认为它与您自己开除对齐倡议时的销售领导者的责任就像一样多。

但猜猜怎么了?我训练过太多公司的公司知道销售领导者并不认为他们尽可能多地需要营销。这是你,营销领导者,他们将客观地证明您的团队直接和间接促进销售增长。当然,世界级组织中的销售和营销对齐也被销售支持和销售业务策划,但我建议营销头部首次举动。

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最初发布于2017年2月23日7:30:00,2017年2月23日更新

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销售领先地位