你知道它们很重要。人力资源部门会督促你完成这些工作。但是,它们是费时的、不舒服的、困难的。作为一名管理者,你现在有更重要的事情要关注。

我们谈论的是可怕的绩效评估。

虽然不完全是有趣的——而且经常是有压力的——绩效评估是影响组织行为的最未被充分利用的手段之一。评估鼓励员工遵守公司的规则,改掉坏习惯,设定优先级,并对自己负责。raybet电子竞技

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在一个高度极高的世界里销售人员流失率(35%),绩效评估可以帮助你提高销售代表的表现,保持他们的目标明确,并确保他们的期望得到满足。

更不用说,进行绩效评估可以帮助你培养有效的领导技能,确保你的直接报告清晰明了

在这篇文章中,我们将介绍一些你可以采取的步骤,以便更好地理解如何进行绩效评估——从组织你的想法到写下你的反馈,并提出下一步的步骤。

特色资源:绩效考核模板

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为了节省写绩效评估的时间,使用这个方法免费的绩效评估模板代替。这个模板预先填满了评估的常见字段,但完全可以根据公司的需求定制,它将帮助你组织你的想法,并为你的直接下属提供如何改进的清晰想法。raybet电子竞技

组织你的思想和信息

在写一篇关于你的销售代表的成功和缺点的文章之前,按照以下步骤收集你需要的信息,对他或她的表现做出适当的评估。

1.回顾公司的绩效评估政策raybet电子竞技

每个公司的绩效评估周期的细节都是不同的,所以不raybet电子竞技要忘记仔细阅读以下内容:

  • 如何以及何时进行绩效评估。
  • 员工最终是如何被排名、评级和/或评估的。
  • 绩效评估如何与薪酬调整挂钩。
  • 在何处或向谁提交员工绩效评估。

2.重新审视员工之前的绩效评估

绩效评估应该是一个观察员工成长和克服挑战的机会。仔细阅读以前员工的绩效评估(如果他/她不是新员工的话)。这将为你的评论和建议提供一个基础。

3.让你的员工做个自我评估

为了了解你和你的代表是否达成了共识,让员工在评估周期中列出他或她的表现,并举例说明。你可以问这样的问题:

  • 在过去的六个月里,你觉得自己做得好的是什么?为什么?
  • 在过去的六个月里,你觉得自己哪里做得不够好?
  • 在接下来的六个月里,你认为自己在哪些方面可以改进?你认为自己需要做些什么来达到这个目标?

如果你为你的员工设置了一个等级(例如,从1到5的等级),你也应该让员工按照这个等级对他们的表现进行排名。

4.从其他同事那里寻求全方位的反馈

考虑到你不能或不应该每时每刻都监控你的员工,好的绩效评估应该包括员工曾经合作过的其他人。这就是所谓的360度反馈,因为它涵盖了员工一天中比你可能注意到的更多的部分。

让员工说出2到5个他们在这段时间内密切合作过的员工(你可以随意添加其他你觉得被排除的员工)。这些受访者会让你从一个你可能没有的角度了解员工的能力和文化契合度。

在这一点上,你应该有所有你需要的信息,为员工写一份彻底的,有帮助的,可执行的绩效评估。下面是一些步骤,可以将所有这些信息浓缩成一个很棒的、有帮助的评论。

1.使用绩效评估模板

不要从零开始,使用一个员工绩效评估模板建立或激励你的评论。你可以在这里免费下载。

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2.回顾员工的反馈和以前的回顾

通读员工的自我评估、同事的反馈以及员工以前的评价。留意你所阅读的东西之间的共同之处——无论是有进步的领域还是优秀的领域。

这些文档——结合你管理员工的经验——应该可以帮助你把你的想法提炼成员工擅长的3到5个领域,以及确定员工在下一个审查周期中可以改进的3到5个地方。

3.突出员工的成功

在评估过程中,你的员工给你和/或他/她的同事留下了什么印象?也许这是一个大型项目,或者是采用了一个新的行为或习惯,这是在之前的回顾中提到的,比如“得到更有条理”或“当同事需要帮助时,你能非常积极地回应。

在回顾中解释:

  • 积极属性是什么。
  • 为什么它很重要。
  • 这是一个很明显的特殊事件。
  • 如果有的话,它对公司有什么影响?raybet电子竞技
  • 他们的同伴对这个行为/属性是怎么说的,如果适用的话。

4.突出员工的成长领域和机会

我们都有可以提高自己表现的地方。

重要的是,进入这个部分的目的是建立而不是拆除。这一部分应该是一个概述,如何让一个员工从他或她现在的位置进入公司的下一步发展。raybet电子竞技所以,一定要概述:

  • 哪些领域有机会或改进。
  • 为什么它们会有负面影响。
  • 为什么或如何使员工成为更好的员工或文化适合他们改进。
  • 作为他们的经理,你会做些什么来帮助他们提高。
  • 员工的行动计划是什么。

5.给你的员工一个最终的绩效评价

在这一点上,你应该清楚地知道你的员工的表现如何符合公司的绩效标准。raybet电子竞技在你的评估结束之前,给你的员工在这个量表上的名次打分。如果你使用员工评价记分卡,你可以简单地将你给出的数字平均一下。

为了你自己的记录,你要准备好如何在个人绩效评估中体现你的评价。例如,你可能想要带着改进计划和表现不佳的员工一起去参加绩效考核,或者在五星级员工的考核中带着提升计划。

进行工作表现检讨

一旦你完成了绩效评估,遵循以下步骤来确保你的反馈被接受和理解。

1.把绩效评估发邮件给你的销售代表

对员工来说,绩效评估中的任何内容都不应该让他们感到意外。如果出现这种情况,就意味着你错过了一系列与员工沟通、监督和改善绩效的机会。

为了强调这一点,给你的代表发一份绩效评估之前你的实际评估,这样他们就有机会在你的会议之前处理它的内容。

2.面对面讨论评审

安排充足的时间在会议上回顾回顾的每一个方面,并指导你的代表准备好关于回顾内容的任何问题或关注点。记住,这应该是你和你的员工之间的讨论,而不是你们交谈和你的代表保持安静的时间。

准备好在会议上阐述你的优点和成长的机会,而不是在你的总结记分卡上。

3.以下面的步骤结束

将评论与接下来的内容联系起来。提醒员工下一个考核周期是什么时候,解释未来的目标/项目是什么,并试图确定让你的代表在公司里达到他们下一步想要达到的目标的最佳途径。raybet电子竞技

例如,您可能强调,为了提升为代表,其中一个目标是完成一定数量的交易作为一个内部销售代表,和这个数字应该受季度末如果员工想明年开始在这个角色。

充分利用绩效评估

虽然绩效评估可能很难进行,写起来也很乏味,但它最终能提高员工的生产力和公司的盈利能力。raybet电子竞技当你的书面表达和表现良好时,你就可以通过这些绩效评估不断地加强销售团队的前线力量。

编者按:这篇文章最初发表于2014年6月,为了全面起见,已经进行了更新。 新的文字-动作"></a></span></span>
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              <p class=最初发布于2020年8月7日下午3:00:00,更新于2020年8月08日

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销售业绩评估