你有没有被称为敏感?我当然有很多次。作为一个人格特质,敏感性可能是一件好事 - 它可以帮助我们更加了解和对他人的善意。

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但当涉及到你的牙齿或顾客的购买习惯时,你会想要直接解决敏感问题。如果即使是最轻微的价格变化也会导致你的客户奔向你的竞争对手,那么很有可能你正经历着高价格敏感性。在这里,我们将讨论什么是价格敏感性,以及导致它的因素。

从本质上讲,价格敏感性决定了如果你提高价格,你的客户有多容易被说服不买你的产品。让我们讨论一下如何更好地理解价格敏感性。

价格敏感性分析

理解价格敏感性的第一步是确定产品的价格弹性。价格弹性是经济学家用来衡量价格变化如何影响一种产品的供求关系的一种测量方法。

如果产品是无弹性的,意味着客户将继续购买,无论价格的变化如何,它往往具有低价格敏感性。相反,如果产品是弹性的,那意味着价格变化引发了需求的减少,它具有高价格敏感性。

例如,汽油是一种被认为没有弹性的商品,因此价格敏感性较低。尽管它的价格因政治和经济因素波动很大,但对于以开车为主要交通方式的人来说,它是必不可少的。只要人们驾驶的汽车依赖汽油为动力,他们就会继续购买,不管价格如何。

那些可能被认为是不重要的商品,或者在高度竞争的市场中,更有可能有弹性的需求。食品虽然必不可少,但需求往往具有弹性。因为在不同的价格点有很多种类的食物可供选择,如果价格超过顾客愿意支付的数量,购买者有不同的选择来维持自己。

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现在您已经了解了什么是价格敏感性,让我们讨论一些可能影响它的因素。

1.价格锚定

在谈判的背景下,参与者往往受到他们听到的第一个价格的严重影响 - 也称为锚定偏见。在做出购买决定时,购买者也会遵循类似的趋势,倾向于用他们看到的初始价格作为他们愿意为某一特定产品支付的参考点。

举个例子,假设有一家公司垄断了无线鼠标市场,他们的签名鼠标售价为65raybet电子竞技美元。当他们去推出一个新版本的电脑鼠标定价为70美元时,客户会觉得他们得到了一个“交易”,因为金额是如此接近锚价。

2.入职和更换成本

一些购买决策可以额外的成本和考虑因素称为切换成本。交换成本是客户在切换到不同产品时支付的财务,情感,能源或时间的费用。从货币观点来看,一些公司收取额外的迁移或船上新客户。

例如,当从SaaS公司购买时,B2B买家需要在决策过程中将与使用新软件相关的财务入raybet电子竞技职成本计入预算。雷竞技苹果下载官方版他们还需要考虑他们需要花费的时间和资源来准备他们的团队使用一个新的软件,以及这将reybet雷竞技下载如何影响他们的生产力和底线。雷竞技苹果下载官方版

当一个公司有一raybet电子竞技个高转换成本,他们可能更有可能保持他们现有的客户,因为与转换到另一个品牌或产品相关的成本不鼓励客户转换到竞争对手。在这种情况下,转换成本高的公司可raybet电子竞技能具有较低的价格敏感性,因为他们的客户更有可能留在原地。

3.竞争

产品或行业的竞争景观可能是影响价格敏感性的主要因素。当产品可以直接代替另一种品牌而不影响质量或易用性时,客户可能愿意与最便宜的产品一起使用,因为他们知道它们可能会达到相同的结果。

那些能够区分自己,并专注于其产品提供的具体好处的品牌,更有可能承受价格敏感性。

4.感知价值

顾客对你的产品有多看重?这个问题的答案在于感知价值你的产品和品牌。虽然一个产品可能会有许多不同价格点的竞争对手,但拥有强大的品牌和高感知价值会影响公司体验的价格敏感性。raybet电子竞技

例如,像Vitamix这样的搅拌机品牌在生产性能良好、使用时间长的顶级搅拌机方面有着良好的声誉。其质量和耐用性是低端搅拌机难以替代的。如果有人愿意购买高端搅拌机,而且对他们来说,维生素的感知价值很重要,他们就不太可能被价格波动吓倒。

5.产品或服务类型

价格敏感度也会因所提供的产品或服务的类型而大不相同。在这篇文章的前面,我分享了一个例子,说明汽油是一种不太可能受到价格敏感性影响的商品,因为它是依赖汽油驱动的汽车作为交通工具的人们的必需品。

另一方面,被视为不太必不可少的产品或易于替代的产品可能因价格敏感而受到严重影响。例如,当地健身房可能具有高价格敏感性,因为它具有各种替换,包括其他当地健身房,家庭锻炼选择和在线免费健身内容。因此,如果健身房试图在成员有其他选项的区域内彻底增加其会费,他们可能会受到对其业务产生负面影响的价格敏感性。

相反,诸如Peloton Bike等产品具有更少的替换,提供相同的便利和社区。结合产品的高感知价值,Peloton可能不太可能经历比当地健身房的价格敏感性。

6.客户的收入

您理想客户的收入水平可以为您公司的价格敏感性提供有价值的洞察力。raybet电子竞技针对收入较低的客户的产品可能具有更高的价格敏感性,因为这些买家必须进一步延长美元 - 任何商品或服务的价格增加可能会造成或违反他们的决定购买。

旨在以更自行决定的收入向客户销售的产品可能较低的价格敏感,因为这些客户不必长时间延长美元。如果他们正在购买质量,品牌名称或感知价值,那么单独的价格变动可能不会阻止他们购买。

7.经济景观

与客户收入有关,整体经济景观可能是价格敏感性的重大影响。在经济衰退期间,收入水平的买家更有可能重视价格,并不太愿意支付额外费用。

除了经济因素,全球事件也会影响购买习惯。由于COVID-19大流行,美国的购买习惯大大转向了电子商务超过30%以上与此同时,美国零售额大幅下降。珠宝和服装是2020年人们购买较少的物品之一。随着消费习惯的持续变化,商品和行业的价格敏感性也将发生变化。

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最初发布于2月2日,2021年8:30:00,2010年2月02日更新

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