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销售自动化可能是解决你所有销售困境的办法。不,真的。

你有没有:

  • 因为忘记跟进而失去了一笔生意?
  • 花宝贵的时间增加客户关系管理的机会或导向?
  • 长时间忽视销售过程中的一个问题?
  • 按字母顺序排列而不是最合适?
  • 在一个展望中来回来回讨论了一个美好时光见面?
  • 浪费了半个小时在你的文件中寻找你需要的特定甲板或客户证明?

如果您可以与上述任何或全部相关的,则需要销售自动化。本指南将通过销售自动化以及可能使您的团队受益的不同销售自动化工具带走。

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什么是销售自动化?

销售自动化是指使用软件、人工智能(AI)和其他数字工具,将耗时的手工销售任务机械化。雷竞技苹果下载官方版它旨在管理或承担销售代表和经理每天、每周或每月的职责。

销售自动化在多种方式中利用您的业务,销售团队和底线。销售自动化......

  • …提高销售代表的工作效率和表现。
  • …提高你的效率。
  • …提高准确性,加速您的销售过程。
  • …确保你的销售线索不会遗漏。
  • …简化您的销售任务的质量。
  • …减少响应时间,从而提高客户满意度。
  • …保持销售数据在整个销售组织中的一致性。
  • ......允许有效地使用其他稀缺资源(如小销售团队或预算)。reybet雷竞技下载

销售自动化的危险

但是,就像任何东西一样,销售自动化可能会变得过于太多好事。您永远不想自动化您销售过程的各个方面 - 因为那么它会对前景感到完全机器人和无灵魂。作为人类,您将为您的交易添加关键和不可替代的元素。

所以,如果你成千上万地发送自动邮件或使用自动拨号器,你已经进入了黑暗的一边。

要注意,潜在客户可不喜欢被这种机器推下去。使用这些策略你永远无法获得高转化率,更糟糕的是,你的公司会因此而名声扫地。raybet电子竞技

您的团队的销售过程是一项重要的资产。你已经建立了它,这样你就有了一个供每个人遵循的迭代过程。销售过程也让你更容易发现需要改进的地方。销售自动化软件雷竞技苹果下载官方版只有通过简化某些任务的质量和腾出时间和精力来寻找和培养潜在客户,才能使你的销售过程更加稳固。

销售自动化CRM

然而,有一种销售自动化软件特别重要:你的雷竞技苹果下载官方版客户关系管理(CRM)工具。(您将在下面的章节中看到只是你的CRM能帮助自动化多少销售自动化任务。)

您的CRM工具是您销售自动化拼图的关键部分。它类似于车轮的中心 - 一个轮子的中心是支持和移动辐条的东西,使车轮本身朝着正确的方向移动。如果没有强大的CRM,您的许多销售自动化职责可以缩放。

HubSpot的免费CRM你的销售组织是否具备客户关系管理所需的一切条件销售自动化。通过HubSpot CRM,您可以轻松组织、跟踪和培养您的客户和客户。CRM本身具有自动化任务——例如记录前景活动、代表扩展以及联系数据和信息。

它还将数据提供给其他销售自动化工具和软件您的代表和管理人员使用。雷竞技苹果下载官方版

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销售代表有多种日常职责。销售自动化的这些方面尤其有助于销售代表表现得更好。

勘探

你总是在LinkedIn上进行相同的搜索吗?有一个更好的办法。如果你有LinkedIn的溢价销售导航员账户后,你可以设置一个自定义过滤器使用你的标准组合(例如,“CMO AND San Francisco”)。

选择每天、每周或每月收到电子邮件提醒。现在你会收到一份经过资格预审的潜在客户名单。(LinkedIn只给你发送新的个人资料,所以不用担心反复看到相同的名字。)

在邮件中使用洞察工具也可以节省大量的时间。的HubSpot销售中的收件箱配置文件工具从潜在客户的客户关系管理记录、社交媒体资料和公司信息中提取细节,这样你就可以一眼看到发送完美邮件所需的一切。raybet电子竞技现在没有必要打开一百万个标签去发现他们在推特上写了什么,他们的工作头衔,甚至他们转向的最后一个页面。

铅富集

知识就是力量。你对潜在客户的公司规模、行业、解决方案以及他们的责任、社交媒体、目前的供应商等信息了解得越多,就越容易成raybet电子竞技功地与他们联系并赢得他们的信任。

这就是铅浓缩工具LeadSpaceLeadGenius进来。这些数据从成百上千个数据源中收集信息,为你提供一个最新的、全面的前景概况。

联系和交易创建

如果您仍然用手添加新的联系人和机会,我有很棒的消息:有更好的方式。raybetapp

首先,建立工作流程使用您的营销软件自动创建和编辑符合某个标雷竞技苹果下载官方版准的潜在客户的记录。例如,如果它们有x标题或y角色,您也希望将导线定义为“合格”并观看产品视频或访问您的定价页面。

其次,确保将各种主要资源整合到CRM中。这些人可能是网络研讨会参与者、调查受访者、新电子邮件用户、活动参与者、Facebook领先广告受访者等等。如果本地集成不可用,请使用Zapier(一个第三方工具,无缝连接你的应用程序)。

电子邮件模板

寻找潜在客户,确认会面,以及后续的电子邮件通常不会也不应该有太大的差异。为了提高回复率,个性化30-50%的内容。(我们的数据显示回报递减除了这一点。)

通过创建电子邮件模板来避免复制和粘贴信息——或者更低的效率,一遍又一遍地打出相同的基本句子。只需编写你定期发送给潜在客户的电子邮件的主版本,然后将它们保存为模板。

在发送它们之前,您可以根据特定的收件人和情况快速定制它们。的HubSpot Sales提供模板功能甚至可以让你添加个性化标记,这样就可以自动填写潜在客户的姓名、公司和工作头衔等细节。raybet电子竞技

销售电子邮件自动化

如果你想连续发送多封邮件给潜在客户,假设他们不回复第一封,那该怎么办?的HUBSPOT销售中的序列功能让你做到这一点。发出一个用于展望的电子邮件广告系列,选择当他们发送,为公司发送,添加个性化令牌并联系方式,并完成一些独特的详细信息,让您的消息似乎是人类的。raybet电子竞技

然后,选择在客户回应时停止消息。

会议安排

安排与前景的对话的过程可以觉得一个网球拉力:你发送一个日期和时间,他们返回不同的日期和时间,你送到另一个日期......不仅仅是这个来回的杀戮your deal’s momentum, but it’s also inefficient.

使用预约和会议调度工具,您可以从“想看一个演示吗?”为了在日历上占有一席之地。只需拍摄的前景一个链接到您的时间表。他们可以选择任何适合自己的开放时间。

HubSpot的会议这是一个很好的选择,因为它在展望书参加会议时自动为CRM中的新联系人创建了记录。

但是,如果你想要一个独立的工具,还有其他的选择,比如Arrangr

销售电话

自我反思是升级的重要组成部分,但是让我们诚实:鉴于在听取和审查你的最后一个电话和另一个电话之间的选择,你总是要选择后者。由于新的对话情报工具,您可以快速查看所有呼叫的摘要 - 都转录和分析。

平台,僚机,Avoma, 和合唱拔出你的谈话的关键作品(如您所涵盖的哪个主题,您讨论的动作项目以及哪些竞争对手提出),甚至为您提供有关机会的AI Powered Insights。

交易管理自动化

获取潜在客户的语音信箱,在你的客户关系管理系统中记录你的尝试。两天后打电话联系他们-在你的客户关系管理中记录对话。给他们发一封后续的电子邮件——在你的CRM中记录这条信息。

你可能读累了。自动化与交易相关的活动是显而易见的;寻找一种能为你记录电话、会议和电子邮件的工具。集中销售可以帮助与此,甚至记录,当前景打开你的电子邮件,点击你发送的链接,或下载文件你附加的信息。

提案

没有必要通过复制粘贴电子邮件、笔记和客户关系管理中的相关细节来起草提案或报价。这样的工具PandaDocClientPoint与您的CRM集成,以便在您创建报价时,客户信息、产品细节和价格等关键细节会自动转移。

你通常也可以设置定时提醒。这样,您就不必纠缠潜在客户签署——您的工具将为您完成它。

想要确保你的经理或法律团队首先审查合同?在您的CRM中建立一个自动化的内部工作流程,这样正确的利益相关者就可以在它发送给买家之前签署。

面向经理的销售自动化

销售经理的销售职责与销售代表完全不同。让我们看看在销售自动化方面这些经理的职责是什么。

报告

如果你领导一个销售团队,你可能每天要花一个小时(或更多)手动创建报告,然后截屏或将它们发送到电子邮件中。

有一种更简单的方法可以让你的团队保持积极性。使用您的CRM创建自动电子邮件报告。例如,您可以向销售人员发送每日堆栈排名,向销售总监发送每周收入报告。您还可以使用报表自动化工具,如QuarterOne。

导致旋转

手动分配线索会占用宝贵的时间和带宽。你有更好的事情去做;此外,还有一个危险是,一个领先可能会从裂缝中溜走,这绝对不会帮助你的团队达到配额。

使用自动旋转器或者你的客户关系管理-根据地理区域、公司规模、垂直度或综合标准来分配领导。raybet电子竞技如果是一场混战,使用循环赛方式。

领导得分

想要保持您的代表激光专注于最佳机会吗?使用自动化领导评分系统。Lead评分软件使用人口统雷竞技苹果下载官方版计和行为数据来确定铅的程度如何,因此销售人员确切地知道优先级的前景。

在投资这类工具之前,有一些事情需要考虑。首先,你需要足够的潜在客户来得分——这意味着如果你的销售代表总是要求更多的潜在客户,那么最好集中精力开发潜在客户。

拥有足够的信息也很重要。而且必须是正确的信息。从铅捕获表单和数据丰富工具到在线行为、电子邮件和社会参与,有大量的来源可以提取。

准备,设置,自动化!

在您身边的销售自动化,您可以在最佳日子上的“Meh”日内完成更多。实现这些工具,让结果为自己说话。

编者按:本文最初发表于2017年9月,现已全面更新。

销售计划

免费销售计划模板

最初发布于2019年10月4日下午1:00:00,2019年10月7日更新

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