销售呼叫报告的性质，必要性和好处

销售电话的价值超出了其主要目的。是的，任何销售电话的最终目的都是让潜在客户通过你的销售过程，但通过这些类型的对话收集的信息也可以在其他方面有很大的帮助。

销售电话可以提供丰富的见解，了解你的团队和组成团队的每个代表的表现，你的潜在客户的一般偏好，以及你的组织应该保持领先的关键趋势。

不可否认，销售电话的计划和内容具有巨大的效用，所以问题就变成了，“你如何记录和利用这些对话?”

最可靠、最直接的方法之一是写销售电话报告——追踪销售电话中最重要的方面以备将来参考的重要商业文件。

让我们更深入地了解一下销售电话报告应该是什么样子，应该包括什么，以及为什么编写和维护它们对销售团队是有益的。

销售报告

销售电话报告有不同的形式和大小-有不同程度的彻底性。下面是一个例子:

图像来源：找到Word模板

虽然这个例子在自己的权利中很有用，但它不一定是这些报告需要的最终标准。您使用的报告模板可能会更加广泛，更简化，或不同地格式化。

销售呼叫报告不必是大规模的文件，即您的代表应该在结束时写几个小时，但这并不意味着它们应该被忽略或掩盖。理想情况下，您的销售呼叫报告将是周到和彻底的 - 而不占据您的代表日常日常。

虽然销售电话报告没有明确的模型，但有一些行动项目、摘要和信息是你应该涵盖的。

1.联系，标题和公司raybet电子竞技

这可能是任何销售呼叫报告的最基本的组成部分。如果您没有任何记录您的代表在发言的情况下，它就不言而喻，但很难从销售呼叫报告中获取多大。难以忘记这一点，它仍然需要在此列表中提及。

2.联系电话号码

与上述观点类似，这一点相当直接，但仍然值得一提。如果你对潜在客户感兴趣，在他们的电话报告中保留他们的电话号码是有帮助的。

在某些方面，这是一个方便的问题。如果您正在查看销售呼叫报告并希望使用潜在客户触摸其封面，则可能很好地易于访问其联系信息 - 所以您不必跟踪它。

3.准备笔记，呼叫计划和呼叫目的

这一点对于理解每个销售代表在销售拜访中的表现至关重要。经常了解你的销售代表是如何处理电话的，以及他们在这个过程中付出了多少努力。

如果你看到销售人员没有花时间来彻底准备电话和之前明确的目标或策略，你可能需要花些时间和他们谈谈。

4.通话日期、时间、持续时间

这一点是出于组织和性能衡量的目的。首先，知道电话是什么时候打来的很重要。了解一周中的一天和一天中的时间是决定最有效的时间与潜在客户接触和共鸣的关键。

通话时长是帮助你更好地了解销售代表表现的另一个因素。例如，如果你注意到一个销售代表总是打很长但没有成功的电话，那么是时候检查一下他们使用的具体信息和策略了——让你看看他们在处理反对意见时是否遇到了冗长或过于被动的问题。

5.通话摘要和结果

这可能是销售电话报告中要考虑的最重要的因素。这是一个销售拜访进行得有多顺利的最清晰的指标，可能会阻碍它的问题，以及一个销售代表用来形成有利结果的最有效的方法。

随着时间的推移，查看销售电话报告中的这部分内容可以显示团队整体业绩的趋势。例如，你可以注意到你的报告总结总是提到反对处理的问题。在这种情况下，这些销售电话报告会让您知道您可能想要进行或完善有关该主题的培训。

6.后续日期

对于销售代表来说，注意他们打算在什么时候跟进潜在客户是很重要的。它可以让你跟踪和监控他们在你的销售过程中是如何进行的——同时让你的团队成员保持警觉和组织性。

7.对呼叫的分析

一份可靠的销售电话报告通常包括一定程度的分析——具体到什么程度，最终取决于你自己。这一步可以涵盖销售的各个方面，比如决策者的姓名和角色、潜在的长期价值以及结束交易的可能性。所有这些因素——以及潜在的更多因素——都可以提供宝贵的见解，告诉相关代表应该如何采取下一步行动。

再一次,没有清晰的蓝图这报告应包括的元素,但是如果你想让你的代表解决其余的销售尽可能有效地,他们需要一些照片会发生什么——一个深思熟虑的分析是一个更好的方法。

8.下一步所需的材料

在这里，你的销售代表的分析将派上用场——在这里，他们可以应用他们在前一步中拼凑起来的见解。

随访呼叫只会尽可能遥远，只要您的代表准备将带它们 - 翼展它是灾难的谱系。代表必须彻底了解如何预期，仔细绘制的行动方案，以及有效地携带必要的资源。reybet雷竞技下载

在你的代表分析了他们的电话后，他们需要确定他们的潜在客户最感兴趣的材料，并把它们放在手边。首先要将所有这些记录在销售电话报告中。

为什么销售电话对销售团队有益

1.跟踪电话的特定方面的持续时间可能暴露消息传递和销售过程中的缺陷。

说你的团队的平均销售电话比你想要的更长时间时间远远超过它和生产平庸的结果。如果您的报告反映了这种趋势，他们会给您导致进一步分析可能出错的内容。

如果您的团队正在进行冷联系并报告过长的通话时间，您可能需要花时间来调查和观察这些通话是如何进行的。你可能会注意到，你的信息的某些部分会引发更多的问题和反对，而不是你的代表能够回答或解决的。

这将为解决销售过程中令人困扰的缺陷提供一个起点。如果没有销售电话报告，你可能要花更长的时间来确定问题并为自己找到正确的方向。

2.他们可以帮助你调整训练的方式。

与前一点一样，这是销售呼叫报告如何集体以指导组织变革的例子。通过参考报告组件，如呼叫摘要，您可以识别您的团队可能遇到问题的特别有问题的问题或技能间隙。

这种洞察力让你知道你可能需要如何调整你的培训方法——提供你需要的东西，以找到你需要强调或修改的点，以最大限度地利用你的团队销售电话。

他们让您识别买方，竞争对手，行业和产品趋势。

销售电话的内容可能非常讲述不同的趋势超出了你的公司raybet电子竞技。潜在客户可能会提出他们可能考虑的竞争对手，阐明消费者行为偏好的变化，或指出你的产品或服务的缺陷。

如果你的销售代表能把这些要点记录在电话会议记录或总结中，你就能把它们转化为对你的公司整体来说合法、可行的见解。raybet电子竞技

前景有很多看话，并在您尝试提高公司的总体方向时，维护该通信的记录可能是一个宝贵的资产。raybet电子竞技

4.他们提供了对各个代表可能挣扎的原因。

在许多情况下，您遇到销售呼叫的问题将不会团结一致。个人代表经常表现不佳，在没有某种背景下的情况下，可以困难且耗时。

跟踪代表销售呼叫报告可以给您一些洞察力。例如，如果您注意到他们的准备报告少于恒星，您可以坐下来，看看它是否有一个令人担忧的令人担忧的领域，即您可以在一些额外的注意力解决。

一种或另一个方式，销售呼叫报告可以为对话和考虑的跳跃点提供最终帮助努力获得努力的销售努力。

如何对话智能可以帮助销售呼叫报告

对话智能软件——自动记录、转录和分析销售电话的资源——可雷竞技苹果下载官方版以使销售电话报告更加有reybet雷竞技下载效。

首先，要有一份准确的销售电话记录需要大量的猜测和潜在的人为错误，这些错误源于必须要记住给定电话的细节。

代表也取得了很多从事对话情报软件的能力来识别和揭示特别相关的科目，谈论点和争论点。雷竞技苹果下载官方版随着这种信息，代表可以更好地了解前景的兴趣，并做出更好的教育，更周到的呼叫分析。

销售拜访报告可以为理解销售团队的业绩提供很好的参考点。他们提供的信息可以照亮你的销售代表的优点和缺点，你的销售过程的合理性，以及作为一个经理，你可能需要采取的具体行动，使你的销售工作更有效和高效。