作为一个营销人员,我必须承认,我们喜欢模板。
我的意思是,仅仅是输入单词t-e-m-p-l-a-t-e-s就会让我内心感到温暖和舒适。
他们的效用。它们的功能。它真的是一个美丽的东西,能够用闪亮的新模板将巴克传递给销售人员。没有更多重复的请求。没有更多从头开始创造东西。
但是,当我的销售团队不使用时间来制作时的模板呢?这对我说了什么?更好,对他们说了什么?
一个未被使用的模板就像一个你迟到的晚餐预约。一开始为什么要这么麻烦呢?
这就是为什么在本文中,我将向您展示我在PandaDoc的销售团队100%可验证使用的模板。不幸的是,它们都不是我(或我的团队)创建的模板。虽然我们确实尝试过使用我们的模板,但长期采用是我们的陷阱。
我即将与您分享的大多数这些模板都受到了在集中商店的借调或借用的。其余的是我们的销售培训师起草,然后由我们的设计师策划。事实证明,我的销售人员最常用的模板,是他们寻求,获得和开发自己的销售人员。
有趣的是,它有时候如何解决。
使用电子邮件Cadence建议
如果模仿真的是最好的恭维形式,那么HubSpot现在应该脸红了。
这是因为副经理,Pandadoc的需求生成,Jan Aclan,又名建立了所有后续节奏的人,说他转向了这篇关于韵律的文章当他第一次创造我们的时候。
“为什么我会在没有先研究它的情况下从头开始建造一些东西?”简困惑地问我。
“我需要一种已经被别人证明是成功的节奏,HubSpot的文章中有一些很棒的建议,我将其整合到我们的剧本中。随着时间的推移,我根据结果和可伸缩性跟踪并完善了所有我们所拥有的内容。就像文章里说的那样。”
这是简为一份研究报告中的入站线索建立的一个例子。
第1天
步骤1:电子邮件+新线程
嘿(前景),
自从您下载_______报告以来,我伸出了________。
符合___页面和大量统计数据,经历很多。
我很想知道你对它的看法!这是我们第一次将一份报告放在一起。
我很好奇,你是否积极参与改善你的_________?
最好的,
(你的名字)
第2步:电话(手动)
第3天
步骤3:Email + Bump[自动]
嗨[前景],
我只是想发送一个友好的跟进,看看你是否有上一条消息。
步骤4:电话(手动)
第5天
步骤5:邮件+碰撞+没有回音+开始对话[自动]
嘿(前景),
尚未收到你的消息。
由于您只想要最好的_____________,我想开始谈话:
今天你想提高______的哪些部分?在______你看到最少的生产?
最好的,
(你的名字)
PS。这是一些内容。这是我们的 _____________。
第7天
步骤6:电话(手动)
第七步:Email + Bump + Post Dial +任何想法[自动]
嘿[前景],我只是给了你一个戒指。对此的任何想法?
第9天
第八步:电子邮件
嗨[前景],
我试着和你联系了几次,都没有成功。没什么大不了的。
就像一名进修一样,我想学习如何处理来自___________的_________。
请不要让我挂!
正如你所看到的,这不是一个复杂的节奏,我们的代表遵循,它得到了结果。我们使用这个模板以一种可重复的方式联系尽可能多的联系人,使Jan的生活更轻松,他的代表在预约会议上更成功。
每个模板都需要进行微调,以满足您的行业目标,使用您的品牌指南,因此确保以一种为您的业务有意义的方式开始对话。
修改Hubspot Discovery为我们呼叫问题
莎莉韦斯PandaDoc的客户主管,上周完成了一笔交易,在Slack上的#saleswins频道引起了轩然大波。以下是她队友的一些反应。
这些时刻对于莎莉来说非常常见,以及她的交易方式的方式。在几个月前销售培训期间,莎莉正在努力掌握痛苦的技术。她想改善她获得潜在客户,以认识和情感地对其业务挑战做出反应的方式。
在与队友的几个后退之后,她分享了一个策略,即她一直在使用最近的电话,似乎为她的风格工作。
碰巧,萨莉用了以下是HubSpot提出的一系列探索性问题在她可能失败的时候引导她的谈话。Sally报告说,她修改了这些问题,以适应PandaDoc销售的动态,以及她的潜在客户的需求。她最喜欢的一些包括:
时间轴的问题
- 为什么我们现在谈论而不是2个月后或2个月前?
- 什么促使你现在和我一起参加这次会议?
- 你什么时候需要实现这一点?
- 如果我们不能到达时间线会怎么样。(请描述一下我们60-90天的入职流程,并设置一个相反的时间表。)
权限的问题
- 似乎您对公司的供应商选择过程很熟悉。raybet电子竞技你上次为x买的软件是什么?雷竞技苹果下载官方版
- 这个过程是怎样的?
- 4.谁最终会签署这个协议?x部门的主管?
- 还有谁在乎我们有这次谈话?
预算问题
- 这笔购买是谁的预算?
- 哪个部门确切地说?
- 你熟悉我们行业的定价吗?
疼痛把问题
- 再多告诉我一些。
- 你可以说得更详细点吗?给我一个例子。
- 这是一个挑战多久了?
- 你试图做些什么?
- 它成功了吗?
- 你认为这花了多少钱?
- 你对此有何感想?
- 你有没有放弃尝试处理这个问题?
看着莎莉在行动中非常酷。她粉碎了她在她面前的双重监视器,而她与视频会议的前景谈论。她没有与他们共享的屏幕包括一个文件,其中列出了所有这些问题,所以在挂起之前她不会在桌子上留下任何东西。她甚至会参考文章中的视觉信息图。
为你的潜在客户创建一个“为什么_____”的文档
如果您输入“为什么Hubspot?”进入谷歌,你知道出现了什么吗?
这是一个信息丰富、视觉上有吸引力的目的地,让你的潜在客户来评估你提供的服务。
HUBSPOT激发了我们的销售团队,起草了自己的版本。然后,他们与我们的内容和设计团队合作,将其洒落并将其转化为面向外观的模板,任何销售代表可以个性化,发送,轨道和监视Pandadoc平台。
我们称之为“为什么Pandadoc”模板,我们在几乎每一个交易中都使用它。
当我问我们的领先账户高管之一时,脑绿色进步者,关于他如何在这里使用这个模板是他所说的话:
"I love the way this looks and how it covers everything for our prospects. We typically send this to a prospect after a demo, but before an actual proposal. I use it to streamline my deals. I’ve been able to generate tons of these with 0 mistakes averaging about 20 seconds. I’ll often walk them through this document on the phone because it can spark conversations we might not have. This thing rocks.”
良好的第一印象的关键是时尚的个性化。我们的“为什么Pandadoc”模板使用唯一的令牌,可以轻松地与我们的CRM同步,因此我们将在账户信息中直接拉入文档,并且始终是最新的。这是我们的封面。
另一件事我真的很喜欢我们的“为什么Pandadoc模板”是我们以详细且平易近的方式详细说明了船上的过程。这有助于前景可视化后续步骤。
模板化的未来会是怎样的?
我们最近发表了一份报告买家如何期望卖家提供更多个性化服务。尽管卖家明白个性化文件对完成交易的重要性,但大多数卖家仍无法做到让他们的前景“惊艳”,从而赢得更多交易。
卖家必须制作一个深深独特的销售经验,让客户在每一个互动过程中感到有价值和欣赏,并以模板开始。我们学到了,它不是为了创造模板而只是为了它。最成功的模板出现在必然性,并由销售领导下的销售领导下降。
以下是一些领域,我认为我们将开始查看更多模板:
- 聊天机器人对话基于行为/情感的个性化的模板
- 模板化网站内容基于过去和当前的客户行为
- 文档生成和自动化基于客户行为的模板
我知道这不是一个完整的列表。我很好奇你们都想过什么。你在哪里预见到了一年中剩下的时间的重大影响?
最初发布4月22日,2020 1:45:00 PM,Updated 4月16日2021年
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