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“买家当心。”

我们以前都听过这种说法,不幸的是,这是因为买卖关系一直都不是很好。老派的销售人员经常使用侵略性和自私的策略来赢得业务,然后就像加拿大山区的大脚野人一样消失了,所以精明的买家知道他们必须做尽职调查,以确保自己没有被骗。

但在入境销售的时代,越来越多的销售人员开始改变他们的行为。“卖家当心”正在成为新的规范。

在现代销售中,动力在于销售人员和供应商选择,或有资格,合适的客户类型。为什么?因为这是应该做的事,在21世纪,你的公众形象有多好,你就有多好。这为长期和健康的关系奠定了基础,确保你正在建立一个高质量的客户生态系统,并减少流失。这就是为什么我不喜欢一次性结束。

你带来的每一个不合适的新客户都会带来流失风险。如果他们没有坚持到底,在实施过程中没有把握方向,或者没有看到产品的价值,那么他们糟糕的客户体验会对你和你的公司产生不良影响。raybet电子竞技

一些传统销售人员认为这是一种疯狂的态度。他们经过培训,可以向任何想要购买的人销售,并促进快速购买过程。但作为入境销售人员,我们知道我们的产品是为谁制造的,我们应该只向那些随着时间推移将利用价值的客户销售。

坚持入站销售流程的销售人员应该在流程的每个阶段都谨慎地持续评估他们的潜在客户,这样他们才能为他们的潜在客户和他们的公司提供最好的结果。raybet电子竞技定义一个合适的买家的一些特征和行为是显而易见的,而其他的则有点微妙。这里有21个指标,你应该取消一个不适合的买家的资格,与下面的入站销售方法的每个步骤相一致。

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识别

在这一阶段,销售人员进行研究,以寻找合适的潜在客户开始销售流程。在识别阶段取消资格主要是为了确保你瞄准了正确的潜在客户,并且是广泛的,因此在大多数情况下,你是在进行有根据的猜测。

你应该取消资格的迹象

  • raybet电子竞技公司规模比您的典型客户大或小
  • raybet电子竞技公司收入远远高于或低于您的典型客户
  • 垂直市场(即行业)不适合你的目标市场
  • 垂直市场的运作方式与您的目标市场不同
  • 潜在客户不在您的销售区域内
  • 潜在客户不在您所在国家/地区可以支持的时区或国家/地区

连接

连接阶段是您第一次与潜在客户交谈。本阶段的目标是了解您的特定联系人是否是合适的谈话对象,他们是否有感知到的需求,以及该需求是否将得到满足(或者公司是否仍处于教育阶段)。raybet电子竞技

你应该取消资格的迹象

  • 前景是不礼貌的,粗鲁的,故意使互动变得困难
  • 潜在客户的反应是情绪而不是事实(这可能是消极或积极的反应,但通常表明潜在客户对公司的优先级了解不够,无法做出决定)raybet电子竞技
  • 前景是冲动的,从极度兴奋到冷漠,然后又回来了
  • 客户不想回答你的任何问题
  • 客户希望自己运行销售过程,不会在任何事情上妥协

勘探

在探索过程中,销售人员的目标是了解买家目标、计划和挑战的细微差别。开始寻找潜在客户的目标与您的能力之间的一致性。你还应该继续探究你的潜在客户是否是最好的联系人。

你应该取消资格的迹象

  • 潜在客户会做出不真实或自相矛盾的陈述
  • 这个潜在客户不愿意接受你的指导,看起来很有竞争力,而不愿意和你一起制定一个计划
  • 潜在客户没有资源成功实施您的产品(时间、金钱或人员)reybet雷竞技下载
  • 前景非常混乱,不能花时间和你在一起
  • 您的产品是必需的,但目前不是公司的优先事项raybet电子竞技

建议

在建议阶段,销售人员收集销售过程中收集的所有信息,并根据潜在客户的具体需求和目标提出定制计划。寻找你的潜在客户是否准备好批准这笔交易的迹象,以及如果他们批准了这笔交易,他们是否会成功。

你应该取消资格的迹象

  • 潜在客户患有“魔杖综合症”,没有意识到实施您的产品需要付出努力
  • 潜在客户没有遵循你的方向(例如,你要求他们阅读一段特定的内容或做一个练习来教他们一些东西,但他们没有做)
  • 潜在客户多次在短时间或无通知的情况下取消会议
  • 潜在客户似乎正在经历一些动作,并不真的愿意跟随你
  • 在你的潜在客户“得到”相同的材料之前,你必须反复阅读三次以上

只有有经验的销售人员才能意识到他们什么时候应该取消交易资格。几乎所有的潜在客户都会显示其中的一些指标,所以你可以将其归因于缺乏专业知识或紧张,而不是实际的不适合。关键是要100%透明,与潜在客户进行公开对话,并在流程的每一步设定期望。

HubSpot CRM

最初发布于2016年5月4日上午8:30:00,更新于2019年10月30日

话题:

销售资格