动机是销售成功的关键因素。

除了简单的动力,销售专业人员还需要有动力推动过去的拒绝,处理落下的和难以管理的管道。

有各种销售领袖可以使用的验证和真实的方法激励他们的团队,如综合培训计划,建立信任和建设性反馈。赌博是另一种策略,而虽然它看起来像一个时尚,是一个有价值的工具,是因为它扮演了基本的动机心理原则。

在这篇文章中,我们将简要解释销售游戏,概述使其工作的心理学,并从销售领导者提供专家提示,以便您可以用来实施激励您的团队的策略。

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什么是销售游戏?

销售游戏是转向管道任务的过程,如呼叫前景,设定会议和结束交易,进入游戏。完成任务往往是奖励,激励销售人员不断重复帮助他们成功的行为。

对于销售领导者来说,游戏化主要是了解如何利用人类固有的心理来激励和吸引销售代表。如果实施得当,游戏化能够创造出富有积极性、富有成效、能够推动业务收入的成功团队。

现代游戏通常使用技术创建类似的游戏模拟,以便“播放”。以下是游戏工具排行榜的示例庚蔓

演示的员工绩效排行榜仪表板从heptaward

图像源码

下面我们将讨论促使游戏化如此有效的心理因素。

销售游戏化背后的心理

销售领域基于操作性调节的心理原理。由B.F. Skinner推广,该模型说行为的后果决定了它被重复的可能性。接受积极加强的行为,如奖励或赞誉,最常重复。

操作性条件反射的一个常见例子是狗的训练。当教狗狗一个小把戏时,狗狗会在完成想要的行为后得到奖励,比如听从命令坐着。奖励是积极的强化,所以狗被激励去重复这个动作来得到奖励。随着时间的推移,当被告知坐下时,它就会成为一种自然行为,这是狗通过正强化学来的。

同样的逻辑也适用于销售游戏化。当销售代表因有助于销售成功的行为而获得奖励时,他们就有动力重复这些行为。最终,获得正强化的行为会变得正常,对奖励的需求也会消失。当你问狗的时候,狗就会坐下,而销售人员会变得更擅长他们的工作。

当正确实施时,游戏处理工作。考虑以下统计数据:

  • 89%的人游戏化让他们在工作中更有效率。
  • 71%的员工相信群组能够增加能量水平。
  • 微软的员工是3.5倍的参与度自实施游戏以来。
  • 肯诺实施了一个销售游戏化工具,给了他们一个增加45%在底线销售利润率。

考虑到它的好处,理解如何实现实践是很重要的。

游戏化销售的最佳实践

我们已经要求专家销售领导人关于实现销售游戏的最佳实践,我们将讨论他们以下的见解。

了解对您的代表的重要事项。

Mintis Hankerson作为Hubspot销售战略团队的高级经理表示,成功的赌博的关键组成部分是理解您的代表的促进措施。拥有这种理解有助于她以帮助他们鼓励成功的方式奖励她的团队。

To get this understanding, Hankerson says, “The easiest place to start is to send out a survey or questionnaire to ask reps questions like ‘How do you like to be held accountable?’ and ‘If you close a big deal, how do you want to be praised?’”

在实践中,使用此提示意味着您选择根据对他们的热度令人满意的是什么,以庆祝代表,无论是团队广泛的电子邮件,奖金还是1:1祝贺会议。

设定明确的目标和目的。

特拉维斯胡人民SequoiaCX的联合创始人兼客户体验副总裁,他表示,设定明确的目标对游戏化项目的成功至关重要。

他说,“年度目标应该被解构为每周/每月/季度任务,并激励。”这使得更大的举措可以觉得可以实现,并使代表能够理解更大的商业愿景以及他们的成功如何促成它。

哈宁格说,在设定目标的过程中,让代表参与进来也很重要。当他们有了发言权,工作效率就会提高,因为他们理解了人们的期望,并为成功设定了标准。他补充说,让代表参与进来还“能让团队进行自我组织,让领导者能够集中精力指导和消除障碍。”

奖励行为,而不是数字。

Cody Normand.销售生产率高级经理和Hubspot的高级经理,相信游戏化可以是一个强大的工具,但仅当您正确设置并专注于正确的输入时。对他而言,专注于正确的输入意味着在帮助Reps在其目标中取得成功的行为周围设计赌博计划。

Normand构成了一个假设的想要赌博交易创造。他将为创建最合格的交易而不是最优惠的代表进行奖励。他说,“有资格的关键词。我不想赌博谁创造最多的交易,因为这不一定是我正在寻找的行为。“相反,汇集了导致成功的行为阻止代表出门并创造不合格的交易,这将损害生产力和整体业务目标。

他补充道:“我怎么强调都不为过,专注于你想要游戏化的东西,以及什么会对你的数据产生最大影响。你必须专注于获得最高产出的正确行为和投入。”这确保了代表们能够从游戏化过程中学到一些东西,而不仅仅是为了获得奖励。

统一的团队。

Haninger认为,游戏可以是联合团队和提高生产力的强大工具,尤其是当团队面临着具有挑战性的配额或情绪排出的任务时。

他说,他最大的职业成功之一来自在一个新成立的团队中部署赌博,具有多种技能,但没有以前的销售经验。主要目标是创建一个开发关系并扩大销售的程序。他说,“在一起,我们能够利用我们多样化的技能和知识,并互相激励,以实现不舒服和未知的。”他补充说,“我们超过了所有期望。”

统一团队帮助您促进奖励,自主,社区和同行认可的奖励,而不是对薪酬任务的群体讨论一组倡导者。Haninger说,在做得好的时候,“Gamification促进了生产符合工作和令人难以置信的结果的文化。”

构建动力。

试试olsen是Bizzyweb的业务发展主任认为,由于销售是一个独立的运动,销售游戏,销售游戏化最适合建立势头,如距离跑步,导致代表在个人上花费时间,令人兴奋的令人兴奋。

奥尔森说,游戏化允许代表与他们的团队一起玩得开心,并通过扩展,与他们的同龄人具有竞争力:“创造游戏使他们能够快速赢得赢得势头。就像一辆飞轮一样,一个在腰带下赢得胜利的销售人员将创造更多的信心和更多的胜利与新的前景。“

在Bizzyweb,Reps在Tiffany的早餐CD上传递了一个卖掉了今年最大的保持者的人。奥尔森说,CD作为奖杯和谈话启动者,因为代表有机会谈论,学习,并鼓励对方继续继续。他补充说:“它目前突出显示在那些拥有它的人身后,所以每次他都在缩放呼叫时,它都在眼线内巧妙。”

作为一支球队庆祝成功和胜利。

虽然赌博可以向个人代表提供奖励,但Haninger表示,应作为团队庆祝胜利。他建议举行“定期安排和开放的会议,团队成员呈现他们的成就/进展,宣布他们计划完成的内容,并分享挑战。”

这是一个很有价值的建议,因为竞争可能很快变成“每个人都代表自己”的模式,这会对绩效产生负面影响,因为个人的成功会直接影响整个团队的成功。Haninger表示:“如果执行不当,游戏化可能会引发不健康的竞争,导致团队只专注于奖励机制,而不是更大的公司目标。”raybet电子竞技

使用游戏化工具。

Haninger的最后一个建议是在精确的自动化系统中衡量游戏化参数和结果。

虽然游戏化方面源于接收奖励,但您可以通过交互式接口进一步汇集您的进程,这些过程有助于代表他们的成功,觉得他们实际上正在玩游戏。

Gamifier

Gamifier是一个功能丰富的工具,可以帮助你把日常任务变成有趣的活动,促进健康的竞争和生产力。

您可以为团队创造挑战,任务和旅程,以便参加并奖励他们完成。代表可以监控他们在排行榜上的进展,并了解团队如何共同努力以满足销售目标。

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斯通

斯通,投票“最佳可用性”,“最佳关系”和“最可实现的”,是一个高质量的平台,可以帮助您激励REPS和通过虚拟竞争的驾驶。您可以娱乐目标和kPI,并将个性化视频奖励发送到符合其目标的代表。

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萨莱西斯

一种萨莱西斯内部研究发现,使用该平台的团队平均掌握了销售活动的加倍。您可以使用该工具创建交互式游戏和竞争以完成目标和KPI,并且代表可以在游戏屏幕中监控他们的进度。

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如果您想领导一支高性能,成功销售代表的团队,请介绍销售领导者的建议,并利用先天人类心理学创造一种奖励代表的娱乐战略,以追求其成功,并激励他们继续建立他们的技能。

及时,您可能会有一群强大的销售人员,这些有人没有问题符合条件,收盘交易和驾驶业务收入。

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最初发布于3月15日,2021 7:45:00 PM,Updated 3月17日2021年

话题:

销售竞赛