你一直在谈到展望一会儿,你有一种目标和挑战的感觉 - 似乎你的产品非常适合他们的业务。

您已准备好设置产品演练和/或谈话价格的日期 - 但随后,您的潜在客户说些让您在曲目中的东西。

“我们能在下个季度讨论这个问题吗?”现在不是我们买入的好时机。”

射击。这不仅是您在管道中的交易,还是在展望中花了很多时间。前景经常使用这种类型的时序异议摊位或推动你。

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现在,有时候有效且真正的障碍,如资源和预算,这些障碍是停止购买的前景 - 这就是为什么它很重要reybet雷竞技下载与前景的所有沟通保持一定程度的同理心,无论他们的推理是什么来支持交易。

但是你怎么能打击这个问题?通过使用时序异议的反应,您可以迎接潜在客户的犹豫。

作为重述,以下是一些你过去可能经历过或今天从你的潜在客户那里听到的常见的反对意见。

与时序相关的常见销售异议

与时序相关的销售反对意见可能很难克服。你之前看过或听过这些反对意见中有多少?

  • 这不是一个好时机。
  • 下季度叫我。
  • 我会在更美好的时间回复你。
  • 我们会想到它。
  • 我必须与领导力交谈。

那么你如何以与前景共鸣的有效方式对这些异议进行响应?

如何应对销售拒绝

如前所述,同时考虑到任何异议的反应,保持同理心的重要性- 无论你的前景对你说什么,你都没有真的了解他们个人经历的内容或他们为他们的公司工作的内容正在进行中。raybet电子竞技

注射同理心和周到的语气进入全部无论他们反对或最终决定,与前景沟通。无论结果,这将使您的回复更有效地在前景中更加有效,并保持所有人的所有结果。

让我们潜入销售异议响应选项。

1.“如果金钱和资源没有对象,你是reybet雷竞技下载否愿意今天开始使用我们的产品?”

如果您的前景说“不谢谢”您的报价,他们可能不相信您的产品对他们有价值。如果是这种情况,请找出原因。如果您的潜在客户说“是的”,更深入地发现后勤障碍在他们以达到您可以容纳是否容纳的方式站立。

“有什么阻碍你?”

通过让您的前景通过他们的推理来谈论他们的延迟或决定完全退回返回,您将在更好的地位,以解决他们的犹豫和工作,找到一些适合您的业务以及前景的中间地位。

“何时是购买的好时机?”

也许你的前景真的确实想要并打算买,但由于预算,资源或其他原因等因素,他们真的无法摆动它。reybet雷竞技下载根据他们对此后续问题的回答,您可能能够调整您的产品来定制它现在的需求,或者您可以以某种方式跟进类似于您在下面读取的内容,数量九

4。”您的公司现在是其他优先事项?raybet电子竞技

您的潜在客户可能有几个需要完成的另一个按下项目。如果您有整个图片,您将能够识别您提供的任何影响,您的产品可以真正掌握,甚至更好 - 您的产品如何帮助实现其他目标(甚至使其更加可达到)。

如果证明您的前景的目标被管理层被撇开,请跟进下一个问题。

5.“我如何帮助您获得您需要将其销售到最终决策者所需的资源?”reybet雷竞技下载

确定您的前景难以与他们的领导者和/或团队获得牵引的困难,然后帮助获得内部买入。

6.“某个目标对你来说不再重要了吗?”

将你的产品与你和你的潜在客户讨论过的具体目标联系起来。这个问题将讨论从实际的购买过程转移到你的产品如何能改善潜在客户的业务。(你也可以接着问下一个问题。)

7.“如果你现在不采取行动,你的目标会发生什么?”

你的前景计划是什么?也许他们有一个很好的人,在这种情况下,您的产品可能并不适合。但是让你的前景意识到这是解决他们的问题的最佳解决方案会让你回到游戏中。

8.“你什么时候希望通过X进球来实现?”

如果您的潜在客户无法定义这一点,您要么在教育阶段与他们交谈,或者他们的问题不足以严重,以便立即保证解决。但如果他们需要在未来三个月内达到目标,那么有明显的痛苦就会得到解决。

9.“如果我下一季度叫你,那么哪种情况会发生变化?”

也许你的前景是在一个大规模的内部主动的中间,由于外部原因完全超出了他们的控制,现在没有带宽与你交谈。也许发生了经济经济衰退,或者您的前景只是在一轮资金中等待。

让您的前景评估是否有任何东西 - 他们的预算,他们的优先事项,他们的目标 - 当你在未来说话时会真正不同,以确定他们是否真的想要并需要你跟进,无论您是否可以满足他们的需求现在通过改变交易,或者如果你只是认为他们完全停滞不前。

10.“下个季度会有什么不同?”

更广泛的,修辞旋转在上述反应上。感到质疑你的潜在客户,因为没有出来,并说它更好地了解他们的观点。

11.“你的年终目标(与你的产品相关)表现如何?”

这是一个很好的方式,提醒为什么他们首先与您交谈以及为什么需要您的产品或服务。一位前景,他们绝对没有问题,他们目前的业务将在第一个地方拿走你的电话 - 所以提醒他们延迟交易可能会使这些问题变得更糟。

12.“这是ROI的时间表,如果我们从X个月开始。这对你有用吗?”

这是再次紧急感的感觉。提醒您的前景,实施新产品不会产生隔夜结果。这里的问题是隐含的 - 他们是否真的能够等待购买,或者他们可以同意来到中间地位有关交易吗?

13.(沉默。)

“我击中了静音按钮,等待看看我的前景如何继续,”说丹轮胎,Hubspot销售总监。

有一个真正反对意见的前景会问,“你在吗?”轮胎说,或等待你跟进。但是,如果您的潜在客户开始豁免或在溪流中谈论,那么可能是他们想要刷掉的迹象。

14.“你了解[产品]的价值吗?”

“在我卖的全部卖空中,没有人说不,”轮胎说。

跟进下一个回复这个点击这个点回家。

15.“您认为[产品]的哪一部分您将帮助您的公司?”raybet电子竞技

这个问题让你的前景重申他们的目标,并迫使他们告诉你为什么你的产品适合他们,而不是让他们听你谈谈它。

它也可以触发重要的红旗 - 例如,如果您一直专注于您的产品的一个区域,但它们会提出一个完全不同的区域,它是一个标志,您需要在不同术语上重新启动对话以重新登记它们。

16.“这是时机,还是有关你的别的东西?”

时序异议可能是烟幕。要了解真正持有您的前景,请问这个问题。

前景要么沿着那条线说些什么“好吧,我担心[不同的问题] ......”或者,“这不是一个购买的好时机,因为[有效原因] ......”

在这两种情况下,您都会发现您可以专注于解决的真实问题。

17.“为什么?”

简单的反应有时是最有效的反应。前景可能希望你试图说服他们购买的美好时机,所以这种反应会抓住他们的防护(以一种好的方式)。

一旦他们给出了你的上下文,你可以决定是否处于前进的位置。

18.“我能理解,因为我的一个顾客也遇到过类似的情况。他们最终决定购买[产品]是因为[触发事件,挑战,机会]和[产品的投资回报率]。在过去的X段时间里,他们看到了Y的结果。”

你的前景已经分享了为什么他们想要等待(见上一个问题) - 但你认为这是最好的兴趣才能越早采取行动。

使用相关的案例研究来使您的前景思考两次关于在交易中撤销。在您证明他们的证据后,您的解决方案工作,他们将渴望为自己获得利益。

19.“谢谢你的诚实 - 我不想浪费你的时间或我的时间,直到你准备做出决定。与此同时,我可以发给你任何有价值的内容我在[前景的行业,市场,挑战上, 角色]?”

据Hubspot的丹轮胎说,这种反应与潜在的展望效果很好,无论你说什么。(他们已经耗尽了一年中的预算,公司的策略是助资书,新立法将很快生效,他们需要衡量含义,等等。)raybet电子竞技

迫使他们购买只会让他们屏幕浏览您的电话和电子邮件。相反,要求定期发送他们有帮助的教育内容来支持它们。您将在添加价值并将您身份构建为可信顾问时,您将保持最终。

当他们准备购买时,你将是他们联系的第一个销售人员。

20.“有时候人们说X,其实是指y。我可以假设在这里也是这样吗?”

销售专业销售专业迈克罗格维茨为他无法克服的反对意见省份了这个问题。它是Sandler的负面反向销售方法论,大致是这样的:

展望山姆:“我走进了一场会议;你可以在下周给我一个电话吗?”

店员:“山姆,我现在试图连接几次。通常,当发生这种情况时,它意味着目前对您来说这是一个低优先事项。我认为这是公平的,假设这是如此,这是公平的吗?”

展望山姆:“如果你不想跟我说话,那么我宁愿与你做生意。”

店员:“嘿山姆,我的道歉。我想谈谈,但我觉得我带着所有这些语音邮件和错过的电话让你疯狂。如果没有必要,我讨厌继续困扰你。这可能是最好的当它更好的时间时,你就会伸出援手。“

Rogewitz警告说:“这不应该觉得你通过说话,”你总是说你会称你会给我回来,萨姆,“这将对话变成指控,有时候,有时候,有时候是一个争论者。”他继续,“通过保持事情的建设性,你已经对自己的消极情绪而不是在前景。”

21.“公司有没有什么大型活动或计划会让这成为优raybet电子竞技先事项?”

如果一个前景无法承诺他们的时间表,可能是因为他们的预算不确定,大型公司公告正在地平线上,或者重要的行业活动是迫在眉睫的,这将使您的时间表难以实施。raybet电子竞技

询问问题,“时间线似乎是我们绊脚石。有一个公司/行业活动,可能会导致你犹豫追求侵略性时间表吗?”raybet电子竞技

如果答案是,“是的,我实际上担心下周可能会削减预算。”你知道异议是什么以及如何继续。如果答案是,“不,我们公司有很多繁文缛节,我担心这个时raybet电子竞技间线没有反映这一点。”你仍然已经到了真正的问题的底部,可以前进。

“”有什么可以让你对[决策者]做出更强大的案件吗?“

有时候,您的前景可能犹豫不决,因为他们已收到来自他们的经理或最终决策者的推动。

询问是否有任何您可以做些什么来支持您的前景,并帮助他们对他们的老板做出更强大的案例。这可能看起来像一张谈话点,案例研究或信息博文。一个简单的,“我怎么能帮助,”可以是交易之间的区别,而且赢得了胜利。

有效地回答你的前景,并有效地表情

这些天,有一系列原因是潜在客户可能会尝试或决定退出交易的原因。尝试尝试使用上述一些回复来支持这些前景,以某种方式向他们提供灵活,理解和同情 - 随着这一获胜组合,您的前景将具有越来越困难的时间远离您提供的价值。

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              <p class=最初发布于2020年10月13日下午3:15:00,更新于2020年10月16日

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