如果你曾经和你的另一半发生过争执,你可能会发现办法你说些往往比这更重要你说的话。

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你有没有想过同样的原则也适用于销售?

这是真的;你的语气实际上可能会影响你的销售成功。你可能投入了数百个小时研究市场,学习产品,并精心设计你的推销方案,但如果你没有意识到你的声音向潜在客户传达了什么,那么所有的努力都可能是徒劳的。

虽然有些科学家争议的统计我们的沟通中的93%是非语言,许多人同意人们受到您使用的实际单词的影响,以及对您的声音和您的肢体语言的语气影响更多。

伟大的消息现在是您意raybetapp识到这一方面的通信,您可以在过程中提高它(和您的销售)。

音调是什么?

音调指的是你说话时声音的发音方式。想想看,有多少误解是在短信交谈或电子邮件交流中发生的。你可以在打字时在脑海中听到自己说的话,但如果对方听不到你的语气,你的话就得自己去解释了。大多数情况下,他们的解释是错误的。

虽然色调可以受到您的心情,周围环境,以及甚至你的成长的影响,但您也有机会有意识地控制你的话语如何遇到。认为你已经知道你的声音怎么样?在模拟销售音调期间录制自己,然后准备好惊讶。您还可以提出一些可信赖的朋友或同事才能倾听并提供反馈。机会你甚至没有意识到你是如何发生的。

为什么音调在销售中很重要?

在商业中,第一个销售永远对自己。如果您不相信您的产品或服务,为什么别人呢?

问题是,虽然你可能已经完善了你用来出售的词语,但你的语气仍然可能背叛你。你缺乏嘴巴的那一刻,你缺乏信心将是瞪眼。当您拨打销售电话或音高时,这可以拼写灾难。毕竟,您想在销售代表不相信工程的销售代表甚至在产品中投资您的辛勤资金吗?

当然不是!不要期望其他人也这样做。

当你接近一个潜在客户时,你这么做是因为他们有你的产品或服务可以解决的问题。在这种情况下,你是解决问题的专家,你必须以这种方式表现自己。

把你的消费者帽子放回了一会儿。如果销售人员听起来很无聊,恼怒或无私,你觉得如何感到厌倦?他们可能会说所有正确的东西,但如果他们的声音暗示否则,你将不会销售他们提供的东西。

如果你听起来不关心他们的问题,你可以打赌他们也不会关心你的解决方案。

掌握你的语气是业务的重要组成部分。一旦你学会控制它,你就可以让你更好地销售。

八种不同的音调模式

色调被分为八种不同的模式。您使用的哪一个取决于您与另一个人建立的关系,他们在销售过程中,以及您希望在谈话的那一刻中获得什么。

让我们来看看这些类别。

1.稀缺/紧迫性

这种语气是用来传达快速做出决定的需要。例如,在与潜在客户交谈时,你可以表达担心,如果他们不迅速采取行动,就可能失去这份工作。

2.合理的

你和他们在同一边。谈论你是他们团队的成员,或者可以与他们的观点相关,可以帮助您与买方建立积极的关系。

3.绝对确定

你知道你可以帮助他们,你希望他们也了解这一点。

我在乎

同理心在销售中很重要。客户想知道他们的问题对你有重要。

5.使用您的陈述应该是声明性的问题

用凸起的声音结束陈述,表明问号。这个Infers协议。

6.三个向上调的系列

当把三个陈述句串在一起时,你的声音在每个陈述句的末尾都会上升。这些微观协议可以鼓励别人同意你的观点。

7.预设音调

你知道他们可以期待的结果。使用预设的音调在强调潜在客户期望在使用您的产品时可以拥有的好处是特别有帮助的。

8.我真的很想知道

客户希望被倾听。使用这种语调可以让你表达你想听他们说话。

如何在销售演示中使用正确的音调

销售的色调不是挑选一个音调并在整个谈话中粘附它。这种单调将使您的前景调整,并可能从无聊中传出。在整个谈话中改变您的语气将使您的潜在客户从事并挂在您的每一个单词上。

记住你是在交谈,而不是在表演独白。当你对自己所推销的东西非常兴奋时,你的潜在客户可能就不会那么兴奋了。

你可能需要用“我关心”或“我真的想知道”这两个比较平静的语气开始,然后再提高你的语气的兴奋度。这样,你就能在他们的位置上找到他们,然后慢慢地把他们带到你想让他们到达的位置。

虽然语调和肢体语言是沟通的两个不同方面,但它们可以相互影响。想想当你瘫坐在椅子上,肩膀耸起,头向前时的感觉。你可能会感到没有安全感、悲伤或缺乏热情。

你猜怎么着,即使你是在和一个潜在客户打电话,你的姿势和情绪状态也会从你的声音中表现出来。他们看不见你,但是你必须注意你的肢体语言。在拿起电话之前,坐直,做一些伸展运动,准备好表现出你是一个自信的专家。

有些人生来就有完美音调的天赋。他们自然知道如何与人交谈来实现他们的目标。对于我们其他人来说,这需要练习。通过意识到你的音调,你已经迈出了改善业务的第一步。这是一种可以通过练习最终掌握的技能。

销售资格

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最初发布于2020年12月28日上午7:30:00,更新于2020年12月28日

主题:

销售沟通