什么是销售？快速指南[+示例]

根据定义，术语“销售”是指向消费者或业务销售产品或服务的所有活动。但在实践中，这意味着更多。

公司的整个部门与员工致力于销售其产品和服务。

根据Gartner 2021首席销售人员民意调查是美国销售组织的前两个优先级，正在建立一个新的销售管道并启用虚拟销售。

虽然许多销售团队每月都要按定额和基准来转换销售线索和完成交易，但销售的真正目标是为客户解决问题。

这意味着采购前景，与他们建立关系，并为他们提供解决方案。这些努力往往导致销售，满意的客户和公司收入。raybet电子竞技

销售人员致力于购买他们公司正在销售的产品或服务的联系人 - 通过访问公司网站或与社交媒体上的公司互动等行动来展示兴趣的前景。raybet电子竞技

目标是接触那些对公司的描述感兴趣或符合公司描述的领导raybet电子竞技目标客户，希望为他们提供导致购买产品或服务的解决方案。

市场营销和销售

销售人员可以在哪里提供潜在客户和前景？营销组织的竞选和努力是产生合格领导的最佳方法。和入站报告状态发现销售人员来自营销的28％的导线。尽管市场营销和销售使用不同的流程，业务功能都会影响铅生成和收入。

那么，销售团队如何出售？让我们回顾最常见的销售类型。

1.内部销售额

当销售团队与他们的前景和客户携带远程，往往从办公室与他们的团队成员一起，他们遵循内部销售方法。这意味着他们是从公司内部销售。raybet电子竞技使用内部销售方法的组织通常往往具有更精简，更自动化的流程和结构时间。

内部销售行动：AT＆T.

图像来源：AT＆T

从电话服务到互联网到电视，AT＆T为任何消费和业务提供产品和服务。该公司内raybet电子竞技部销售代表联系机会和前景来完成传统销售流程 - 揭示客户的需求，将它们与正确的解决方案相匹配，并关闭交易。他们可能会使用销售软件雷竞技苹果下载官方版跟踪客户互动和销售赢得。

2.外部销售额

关于销售人员经纪人面对面交易前景的团队，他们正在追随外部销售方法。这意味着他们正在公司外部销售 - 传统上通过门到门或现场销售。raybet电子竞技这些团队往往没有严格的过程流程，允许自由和灵活性为代表制定和实施自己的销售策略。

外面的销售行动：美敦力公司

图像来源：Medtronic

作为医疗等级设备的领导者，Medtronic利用了经验丰富的销售代表的技能，以将产品与医疗专业人员相匹配。医疗器械销售代表度过了大部分时间旅行 - 但一旦他们到达目的地，他们就会与医疗专业人士和管理员遇到决定购买的内容。

除了前往潜在客户外，他们还可以参加会议和活动，这些决策者可能是为了网络和建立关系之前进行销售。

3. B2B销售额

这种常见的首字母缩写代表“商业到商业”，并描述了向其他企业销售产品和服务的公司，而不是个人消费者。

B2B销售往往有更高的票面价值和更复杂的条款，因为出售给其他企业的货物通常在买方的业务运作中扮演重要角色。

在B2B的领域内，卖家可以主要支持SMB（中小型企业）或企业客户。

B2B销售行动：getaccept.

图片来源:GetAccept

GetAccept是一个销售实现平台，帮助销售代表与买家建立关系。作为一家帮助其他企业更好销售的企业，GetAccept被归类为B2B公司。raybet电子竞技它的销售代表与其他销售团队经理合作，促进GetAccept产品的好处，并创造长期客户，随着时间的推移为业务带来收入。

4.B2C销售

与B2B销售不同，B2C（或消费者）销售销售围绕公司及其个人消费者之间的交易。raybet电子竞技这些交易往往比B2B销售额较低，并且可以涉及多个客户的多次贸易。

行动中的B2C销售:up

图像来源：UPACK

搬家公司依靠B2C销售直接与使用他们服务的消费者联系。uPack利用数字广告来寻找潜在客户，并将其转化为B2C销售团队的客户。

它的销售过程很简单，但很有效——该公司通过在顾客出行时提供免费报价，让他们对自己的服务感兴趣。raybet电子竞技然后，B2C销售代表开始工作，吸引潜在客户选择他们的搬家服务，而不是竞争，因为更低的价格和更快的行动。

5.业务发展销售

虽然业务发展不占整个销售交易，但这是许多公司销售功能的一个重要方面。此作用通常由业务发展经理，他们负责为自己的公司创造新的业务和合格的线索。raybet电子竞技一旦业务开发经理确认了新的客户，他们的销售代表同行就可以在销售过程中带领客户完成交易。

业务发展销售行动：松弛

图片来源:松弛

Slack的BDR负责企业账户中的管道。他们在他们工作的公司开辟了几个利益攸关方。这些角色的人们预计将成为产品专家和对松弛产品的需求。

6.机构销售额

这种类型的销售涉及生成并转换新的导线来从一个机构登录服务包。根据Hubspot的说法2019年代理商出售，平均代理销售周期在31到90天之间，大多数代理商每月都会带来一到三个新客户。

在代理商销售空间中，客户通常由项目或保持者签名。对于项目签署客户的代理商，他们主要关注带来新业务，以当前项目包装为新客户销售服务包。

通过保持者模型，各机构可以在持续的基础上与客户互动，这允许可预测的经常性收入，并对带来稳定的新客户流的依赖性不太依赖。

机构销售行动：嗯

图像来源：umg

兄弟队的UMG团队开始使用代理商销售 - 销售商业计划的一次性项目和向南卡罗来纳州的企业提供持续的项目。现在，该业务已成长为百万美元的高度，在保留方上有几个忠诚的客户。

7.咨询销售额

咨询销售是一种销售风格，专注于与客户的信任，以了解他们的需求，在推荐特定的产品或服务之前。

通过咨询销售，销售代表专注于与买方建立关系并带来销售，其中提供的产品如何使个人客户有益，而不是专注于产品的特征来进行销售。

行动咨询销售：遗留家庭贷款

图像来源：遗产家庭贷款

在寻找抵押贷款人时，有很多变量可以影响购房者的选择。事实是，这些变量都是冷冰冰的数字。

抵押贷款人的咨询销售工作，因为他们可以将人类方面带到家庭贷款过程中。遗留房屋贷款确实如此，甚至衡量成功“一次笑容。”

8.电子商务销售额

您的公司是否仅在线销raybet电子竞技售产品？您的客户是否能够研究您的产品，确定他们是否要购买它，并在线购买所有人，而无需与您公司的某人互动？raybet电子竞技如果是这样，您将遵循电子商务或在线销售模型。

虽然这种类型的销售比其他类型更加放手，但它可以很好地为无法员工提供全部销售部门的精益公司，或者为提供可以通过目标数字营销有效销售的产品的公司。

电子商务销售行动：被蜜蜂吻了一下

图像来源：由A-Bee吻

全球电子商务销售增长超过27％2020年，由蜜蜂亲吻的份额得到了这种增长。这家公司在raybet电子竞技线提供草药补救措施和美容产品。虽然它确实提供了实时客户服务，但大多数他们的营销和销售努力在线完全进行。

9.直销

通过直销模式，个人可以直接向传统零售环境之外的消费者销售产品。通过这种方法，卖家与他们的客户进行一对一的销售，通常可以获得佣金。这种形式的销售通常被网络营销代表和房地产专业人士使用。

直接销售行动：茶炊

图像来源：德尔福尔

Telfar是一家在2005年成立的国际男女皆宜的时装公司。作为一个完全数字业务，订raybet电子竞技单只能在线放置，并在传统的时尚品牌等百货商店中销售。该公司众raybet电子竞技所周知，在几分钟内销售其手提包和配件，为品牌商品创造了一个流行的二手零售市场。

10.基于帐户的销售

拥有多个联系点的大型企业客户的企业希望以基于账户的销售来服务这些客户。与业务开发销售不同，基于客户的销售团队不会将他们的机会交给销售开发代表。

相反，机会只存在于基于客户的团队中，为客户提供从机遇到成功的服务。基于客户的销售的好处在于，销售团队能够在较长一段时间内与企业建立关系，从而获得更高的LTV。

基于帐户的销售：百事可乐

图片来源：百事可乐

你能想象直接从装瓶仓库购买苏打水的困难吗？与许多其他食品和饮料公司一样，Pepsico有企业与各种尺寸，地点和类型的零售商提供，以使其产品到消费者的消费者。

要管理所有此项，该公司将占地销售和账户管理方法。raybet电子竞技负责在销售期间，期间和之后管理这些关系的角色称为关键客户经理（kam）。

他们负责为沃尔玛和目标等大型零售店实现有利可图的销售目标。KAMS确保账户的需求与销售团队为该账户预测的需求匹配，以便消费者从未找到过山露水的商店。

普通销售条款

以下是与销售和销售相关的一些共同术语。

1.销售人员

销售人员是执行与销售产品或服务相关的所有活动的人。销售人员的同义词包括销售助理，卖方，销售代理和销售代理或代表。

2.潜在客户

潜在客户是销售人员想要向其销售产品或服务的公司的联系人。raybet电子竞技销售人员使用勘探技巧喜欢让温暖的电话，电子邮件外展和社交销售。如果它们对产品或服务感兴趣，销售代表可以应用于不同销售结束将前景转向客户的策略。

3.交易

交易代表你想要销售的产品或服务以及与之相关的价格。交易有多个阶段，根据业务、流程、产品和行业的不同而不同——交易的表现可以被跟踪使用CRM.．销售人员可以放在一起交易计划使潜在客户和销售代表的销售过程更容易。

4.销售管道

销售管道描述销售过程中的所有步骤。它为销售人员提供了销售周期前景的视觉表现。

图像源码

5.销售计划

这销售计划概述销售组织的目标，目标和策略。它包括有关目标客户，市场条件，收入目标，定价，团队结构等的详细信息。它还阐述了销售团队将用于实现目标的战术。

可下载资源：免费销售计划模板

销售方法的类型

销售过程是运行成功销售组织的关键。以下是一些最佳销售方法企业使用。

• 解决方案销售:解决方案销售是当销售人员带来对话时与自定义解决方案给出前景的好处。该方法确认在销售代表达到外面的情况下了解了前景并完成了对产品或服务的研究。
• 入境卖：在这种销售方法中，销售人员扮演顾问的角色。他们在那里遇见了前景解决潜在客户的痛点．
• 旋转销售：旋转用于描述销售人员应该问他们的客户的四种问题：情境、问题、暗示和需要-回报．这些问题确定了前景的痛苦积分，并帮助销售人员与买方建立融洽关系。

• 整洁的。卖：这是一个用来限定线索的框架。N.E.A.T.代表:核心需求、经济影响、获得权威的途径和引人注目的事件。

• 概念销售：概念销售是销售人员揭示了前景的产品概念的方法，并寻求了解前景的决策过程。

• 快速出售:卖卖是“Keep it Simple, be无价，always Align, and raise Priorities”的缩写。
• 挑战者销售：挑战者拍卖会紧随其后teach-tailor-take控制过程．销售人员教导潜在客户，调整他们的沟通方式，控制销售。

• 桑德勒系统：这个系统优先在销售代表和潜在客户之间建立相互信任。销售人员扮演顾问的角色，询问问题以确定潜在客户面临的挑战。

• CustomerCentric销售:用这种方法，销售人员侧重于与销售中的关键决策者进行沟通，并找到解决他们的痛苦或挑战的解决方案。
• MEDDIC:中长期代表：指标，经济买家，决策标准，决策过程，识别痛苦，冠军。销售人员询问有关这些主题的问题，以帮助移动前景在销售过程中前进。

学习销售的艺术

销售的主要目标是为他们的前景创建定制解决方案并为业务产生收入。Whether you’re looking for growth opportunities within sales or you’re joining the field for the first time, we hope this quick guide to sales has provided you with a basic understanding of the types of sales you can do and how they work within the entire business.

编者注：这篇文章最初于2020年4月发布，并已更新全面性。