CRM的重要性：为什么贵公司需要CRM以更好地增长raybet电子竞技

您是否知道客户关系管理（CRM）市场预计将规模增长至$在2024年全球范围内全球435亿？

CRMS是强大的工具，可以帮助您加快业务增长，同时消除摩擦，协作跨团队，管理您的联系人记录，同步数据，自动化日常任务等。

继续阅读以了解更多信息为什么CRMS是重要和有益的对于像你这样的企业。

让我们看看贵公司需要CRM的七个原因raybet电子竞技变得更好。

CRM的重要性

我们已经使用过HUBSPOT.作为以下各节中的每个部分的示例，为此类型的系统提供对不同用例的洞察力。

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1.客户周围的业务增长。

当您的企业进入快速增长的阶段时，有价值的导致通过裂缝落下 - 毕竟，摩擦是业务增长的自然结果。

但是，像Hubspot这样的一体化CRM平台可以消除这种摩擦，因为它是您的客户建造和客户体验 - 事实上，它为您在客户周围所做的一切。

HUBSPOT允许您在客户和观众出现的情况下建立您的业务。CRM将所有工作，营销和服务团队与各种本土建造的工具和集成进行了调整所有工作 - 这使您能够容易地为您集体的中心业务目标和客户周围的日常工作。

2.对齐您的销售，营销和服务团队。

跨团队对齐是您业务成功的一体化。这种对齐 - 具体来说，销售与营销之间的对齐- 帮助您的团队简化买方旅程的所有阶段。

这样做，内部团队将能够分享关键数据和客户信息，以便它们可以作为凝聚力单位。因此，客户将拥有无缝且一致的端到端客户体验，使他们希望保持忠于品牌。

Hubspot使这种对齐简单，因为平台配有本地构建的工具和功能 - 包括销售枢纽那营销中心那服务枢纽， 和CMS枢纽- 加A.集成图书馆。

3.同步并轻松共享数据。

CRM等Hubspot简化耗时的任务，如数据同步和共享 - 手动更新您的联系人记录是过去的一件事。无论谁与联系人发言（例如，销售代表和服务代表或营销人员），都会立即在系统中同步和更新的联系记录和数据。

通过同步您的团队和客户之间的所有数据和每个互动，您的团队将获得可以轻松分享在平台内的准确记录。这使您的CRM成为您的数据来源的一个问题 - 因此，您的团队可以轻松创建个性化客户体验。

那么，其他任务可以像Hubspot一样自动化的CRM平台吗？

4.自动化日常任务。

CRMS自动化其他日常任务，加快您耗时但必要的工作。CRM自动化可能包括数据输入和联系记录更新在每次相互作用之后，如上所述，以及：

• 跟进沟通
• 电子邮件序列
• 销售量工作流程（例如，Unenrollment触发工作流，交易工作流，报价工作流程）
• 聊天谈话
• 领先地位转折分配
• 引导培养活动
• 竞选分析

5.创建工作流程。

我们刚提到了工作流程，但让我们更多地讨论他们 -最好的CRM系统提供工作流程。工作流程完成并组织销售，营销和服务流程以节省您的时间。

设置自动注册记录的标准并采取您选择的操作（例如，与您的联系人记录，交易，公司，报价或门票相关）。

使用HUBSPOT（取决于哪个CRM计划您有）您可以创建Workflows：

• 联系人
• 公司
• 交易
• 引号
• 门票
• 自定义对象

在Hubspot中了解工作流程的免费课程。

5.简化客户互动。

今天，有许多机会在线达到和聘用，如实时聊天，电子邮件，视频通话和社交媒体。

像Hubspot这样的CRM解决方案已经发展起来，以满足客户面向客户的团队和代表的挑战 - 他们与各种其他服务和渠道集成，您的领导和客户与您的业务进行融合。

例如，Hubspot有：

• 呼叫跟踪优先顺序，放置和记录来自CRM的呼叫，然后使用关联的联系人记录记录这些呼叫。
• 在线聊天A.Chatbot Builder.处理查询和常见问题解答。
• 电子邮件跟踪要告诉您何时领先电子邮件，自动化电子邮件营销活动，并发送定时销售后续消息。
• 社交媒体管理工具要监控社交媒体的品牌提到，评论和问题，然后直接从集中内响应。
• 视频集成，如viderd，发送令人难忘和个性化的销售和营销视频和轨道参与。

7.构建自定义仪表板和向您的业务的指标报告。

CRMS提出报告并分析您的流程和管道简单。CRM中的报告功能可以自定义 - 例如您的仪表板 - 帮助您分析对您最重要的指标。这使您可以识别机会和增长领域，以创造更好的客户体验。

使用Hubspot等CRM，创建自定义仪表板和报告或者从其中一个预先制作的模板中选择以节省您的时间。预览这些报告实时，可根据您想要的方式可视化您的CRM数据，并通过向团队成员的电子邮件地址发送个人报告来轻松分享报告，或者自动化您的报告电子邮件，因此每周发送每周，或每月。

基于带有Hubspot的仪表板和报告软件的任何指标，为您的团队创建最多300个自定义仪表板。雷竞技苹果下载官方版

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编者注：这篇文章最初发布于2020年1月，并已更新全面。