如何使用卡片分类更好地了解你的用户

你的网站最重要的元素之一就是导航栏。该功能是通往所有内容的门户，并为访问者提供了导航您的网站的路线图。

但是，您如何标记导航栏的导航栏在您的网站友好的方式中发挥着重要作用。如果游客不确定每个链接将在哪里携带它们，他们将浪费时间搜索应该易于找到的信息 - 许多人将在他们做之前留下您的网站。您不仅损失了这些潜在的销售，还造成可能在社交媒体上共享的负面体验或第三方审查地点。

在组织网站时，你应该根据顾客的喜好进行分类。信息应该存储在对访问者有意义的地方，而不是以对你来说最理想的方式组织信息。

为此，您需要收集您的反馈客户群并确定目标受众的一些常见的网络行为。卡分拣测试是学习这些偏好的理想选择，因为它可以帮助您了解客户如何在您的网站上察觉内容。

在此帖子中，我们将解释您需要了解的一切，包括所需的内容，包括如何进行它，以及一些可用于您业务的最值得注意的工具。

什么是卡片分类?

卡排序是用户测试的一种形式，参与者使用卡或标签将项目分类为组。这有助于企业了解参观者如何感知其网站的内容以及如何构建它，以便易于查找信息。

在卡分类测试期间，参与者呈现出主题列表，并被要求以一种有意义的方式组织它们。在某些情况下，它们以预定类别呈现，在其他类别中，他们要求将标签分配给准确描述它的每个组。然后研究人员比较结果并查找由不同参与者创建的常见或类似组。这有助于通过识别应在一起分组的主题或信息来创建网站的信息架构。

卡分类可以派上众多不同的场景。让我们在下面的部分中查看一个通用。

卡排序示例

当您设计主页或导航栏时，卡排序是特别有价值的。例如，如果您不确定在导航栏中包含什么内容，则卡排序可以让您了解如何将您的网站进行分割。您可以根据个人偏好要求参与者组合网页或创建预设类别，以查看最常见的页面。下面的图像可以向您展示此过程如何看待操作。

图片来源

卡排序也可以告诉您如何标记每个类别，以便访问者每当他们单击链接或主题群集时会确切地知道预期。在确定最常见的群体后，请您的参与者标记每一个。这将确保您使用目标受众熟悉的语言，因此访问者将确切地知道在寻求您网站上的信息时看起来。

准备好开始了吗?阅读下一节，学习如何进行卡片分类测试。

如何去卡排序

创建一个主题列表。
寻找测试参与者。
选择一个测试环境。
确定分类方法。
向个人参与者呈现主题。
在卡排序期间采取笔记。
分析和比较结果。
确定你将如何呈现你的数据。

1.创建主题列表。

如果你正在建立一个新的网站，那么你应该有一个大致的想法，什么类型的页面和内容，它将托管。你可以从创建这些项目的列表开始，并将它们按照你认为有意义的顺序排列。这将给你一个基线来比较你的发现和你进行测试之后。

如果您正在重新设计当前网站，那么您可能已经有您想要在列表中包含的主题或页面。如果不是这种情况，那么您可以进行网站审计，并查找没有获得大量流量的页面或部分。如果您期望对网站某些区域的流量进行更多流量，那么可能是用户无法查找或访问该内容。

2.找到参与者进行测试。

由于卡分类比采取调查或填写调查问卷，因此在寻求合格的参与者时应该更具选择性。您应该旨在拥有20-30人参与并寻找熟悉您品牌的个人，以前已购买过您的产品。这些人组成了目标受众的核心部分，他们的反馈是重新设计网站时的反馈。

3.选择一个测试环境。

下一步相当简单——你需要决定你的测试是在网上进行还是通过现场环境进行。两者都有各自的优点，都是卡片分类的可行方法。

在线卡片分类工具创建交互式用户体验，可从您的计算机或智能设备访问。这使得您的目标受众更容易使用测试，通常也更容易理解。缺点是这些选项中的一些是付费工具，根据您的业务需求，适合您的工具可能超出团队的预算。幸运的是，有一些免费的工具可以使用，但是我们将在这篇文章的后面详细讨论这些选项。

当面卡片分类是有利的，因为您只测试20-30人。你可以一个一个地和参与者合作，如果需要的话，你可以花额外的时间回答问题或解释测试的具体方面。这里的问题是，你的研究人员必须手动分析数据，这可能会导致无意的错误或不准确的发现。虽然面对面交流可以让你提前省下一些钱，但如果你在几周失败后不得不重新开始，那么从长远来看，这可能会让你付出代价。