每个人格类型的5个冲突管理样式

在任何环境中冲突令人沮丧和不舒服。像其他人一样，我希望我们生活在一个完全和平，合规性和协议的世界里。不幸的是，这不是这种情况。

您可能会像瘟疫一样避免在工作场所的冲突。但是，有时，在您了解它之前，它可以在您了解之前，使用客户或其他员工可以爬行。那是你必须决定如何接近冲突的时候。了解冲突管理和处理沮丧客户的方法对工作的员工特别重要客户成功。

难以拥有一个针对各种情况的特定冲突管理风格。相反，人类单独判断每个冲突和情况，并决定处理它的最佳方式。

以下是判断冲突的一些方法，并选择适当的冲突管理战略：

在选择冲突管理风格之前要问的问题

1.您重视人员或问题多少？

它可能会影响您根据您的重视与您有冲突的人或您被冲突的问题的人重视其中的人选择一个策略。如果您担心与某人毁了您的关系，那么它似乎可能似乎不值得，但它也可能使您的关系更加强大到达成共识。

此外，您可以根据问题坐在最近的问题上判断冲突的重要性。也许这是您的道德或个人价值观的问题，在这种情况下，延长冲突可能是必不可少的。但是，如果问题对您有几乎没有意义，则可以更容易放松。

你理解后果吗？

您应该准备好任何后果可能需要进入或不在冲突中划分。特别是在一个专业环境中，可能对越来越多的冲突可能存在严重后果。只要您了解潜在的风险，您可以决定是否延长冲突。

同样，如果您没有进入冲突，您可能会感到后果。也许，这些将是个人，道德后果，不适合你的信仰。或者，也许是错误的决定，因为您没有引入冲突的角度。无论如何，让自己明确概述所有积极和负面后果的事先。

3.您有必要的时间和精力贡献吗？

通过与坚定的立场进入冲突，您正在为需要研究，演示，谈话和压力的长期磨损，为自己准备。在潜水之前，请确保您有时间安排致力于冲突。

另外 - 更重要的是 - 确保您足够关心这种冲突，这是值得的能量，您每天都需要倒入它。如果对你没有意义，那里有其他人的话题可以筋疲力尽。

根据这些问题，您可以确定以下哪个冲突管理风格你想假设手头的情况。

5个冲突管理风格

适应

适应您自己需求或欲望以换取其他人的款式。您将在自己面前施加别人的担忧。这种风格通常会在你只是放弃或被说服屈服。

这种风格可能是适当的，当你关心的问题时比其他问题更少，想要保持和平，感觉好像你错了，或者你别无选择，只能同意另一个点 -看法。

2.避免

避免风格完全避免了冲突。你既不追求你的信仰，也不涉及其他人。只要，您将不断推迟或完全躲避冲突。

这种风格可能适当使用冲突似乎微不足道时，你没有时间或需要更多的时间来思考，你觉得你没有机会赢得胜利，或者你害怕遇到怨恨。

3.妥协

令人妥协的风格试图找到至少部分缔约方的解决方案。您会努力在所有需求之间找到一个中间地面，通常会让人们在一定程度上不满意或满足。

这种风格可能是适当的，当到达解决方案比解决方案更重要时，截止日期正在快速接近，你处于僵局，或者您需要临时解决方案。

4.合作

合作风格试图找到一个满足各方需求的解决方案。而不是试图找到中间地面解决方案，你将旨在解决实际上满足每个人的解决方案，并最终成为双赢的情况。

这种风格可能是合适的，当需要解决多个观点时，各方之间存在重要的关系，最终解决方案对于任何人不满，或者必须代表多个利益攸关方的信仰。

5.竞争

竞争风格坚定的立场，拒绝看到其他各方的观点。您会继续推动其他人的观点，或者继续拒绝他们的想法，直到你得到方式。

这种风格可能是适当的，当你必须站起来为你的权利或道德时，需要做出一个快速的决定并强迫别人继续船上，需要结束长期的冲突，或者必须防止一个可怕的，反对决定正在制作。

既然你熟悉不同的方法接近冲突，让我们看看如何在日常冲突中使用这些样式。

冲突解决例子

每次冲突都不同，并且没有单尺寸适合的方法来解决每个人。每种样式都具有自己的优势和缺点，这取决于它用于它的冲突。看看这五个例子概述了这些冲突解决方式如何在现实生活中使用。

1.适应愤怒的客户

raybet电子竞技公司政策通常可以是客户成功的障碍，并且在处理令人沮丧的客户时，它可以将员工放在困难的位置。

想象一下，你的商店里有一条长线，前面是一个要求你的员工给予他们退款的客户。客户的购买是一年多的购买，这是公司的“公司”为期一月的回报政策。raybet电子竞技由于您的代表不成功尝试向客户解释这一点，因此在线后面等待的人们正在开始返回产品并离开商店。

这让员工陷入了棘手的情况，他们需要满足客户的需求以及公司。raybet电子竞技在这些情况下，住宿方法是最好的策略，因为它为所涉及的各方产生有益的结果。

客户获得退款，其他客户依赖于客户的客户服务，公司不会失去任何额外的销售。raybet电子竞技即使您可能需要打破公司的政策，为一个客户的规则弯曲最终可以将您的业务raybet电子竞技与可能站立的其他客户一起。

2.避免琐碎的论点

客户总是对的 - 至少这就是客户的想法。当您的企业否则告诉他们时，客户喜欢是对的，并且不容易摇曳。即使细节琐碎，客户也会花时间争论它们的点产生负面影响客户体验。

这种情况会定期发生，以及处理复杂或复杂产品的技术支持团队。客户将呼叫支持线声称产品或功能已被打破，并且代表会发现客户只需正确使用该工具。支持代表将询问客户如果他们尝试关注推荐的故障排除步骤和客户，认为代表是多余的，会说他们有。然而，当他们实际上经历他们的步骤时，他们意识到他们一直在制造的错误。

每当客户声称您的产品或功能被打破而且您知道不是，最好的冲突管理方法就是避免。如果您的产品没有被打破，那么无需与客户浪费时间，无论是否已完成某些故障排除步骤，都无需浪费时间。

相反，通过与他们的步骤进行步骤并显示产品工作。客户将足够智能，以意识到用户错误可能会扮演比最初想到的更大角色。

3.达到僵局时妥协

客户，无论他们觉得还是不喜欢，都像你和我一样逻辑。他们能够识别压力和困难的情况，他们也不有兴趣升级它们。客户愿意将其组成，只要它允许他们继续朝着他们的目标努力。

在食品服务行业中可以看到这一点的一个例子。你有没有订购过夜披萨，只是让人失望的是浇头错了？即使你是理想的沮丧，你可能没有抓住你的钥匙，直接为商店驾驶。

相反，大多数客户将致电业务报告该问题。如果在休息时间之前，餐厅将送一个免费披萨。但是，如果它是余下的话，商店将通过为未来购买提供商店信用来妥协。

虽然客户可能仍然可以悲伤和饥饿，但他们往往会对即将推出的员工同情。该公司通过在另一个时间提供免费披萨，而不是使员工工作更长时间并提供另一张披萨，而且可以通过客户妥协。raybet电子竞技双方都必须牺牲一个小小的牺牲，但最终他们每个人都从结果中获利。

4.与愿意的客户合作

对冲突的最佳决议是两个缔约方都会受益的决议，而无需放弃其他任何其他人的回报。这些情况是建筑的理想选择客户忠诚度但可能难以创造和认识。当您的公司确实找到与raybet电子竞技客户合作的机会时，重要的是利用这些机会并发展互利关系。

合作的真实例子是议员想法论坛。该网站作为一个开放论坛，客户可以提出集中产品的新想法。用户可以覆盖对方的想法以及评论他们进一步强调一个点。

HUBSPOT的开发人员密切关注该论坛，以发现产品开发的新想法。如果他们找到一个想法，他们可以标记帖子让社区知道正在考虑该功能。

这一协作使HUBSPOT和IT的客户有益于，因为双方都从网站上获利。一端，客户有一个出口，可以持续对业务的持续需求，并可能收到新产品。另一端，Hubspot能够收集客户反馈并使用它来创建有效的产品和功能。双方都在获得资源，帮助他们实现目标，而无需牺牲reybet雷竞技下载任何回报。

5.竞争正确的原因

一些客户有一个目标，直到他们在实现它之前根本不会停下来，无论后果如何。虽然这种心态听起来很好，但它可以在其他环境中创造严重的冲突。

例如，让我们说一个心怀不满的客户走进你的商店，开始侮辱其他客户，无动于衷。客户犯了令人反感的评论，积极尝试在情感上甚至伤害其他客户。

这是一个最佳行动方案的冲突是与客户竞争。客户不仅引起了对业务的分心，而且正在创造一种使其他客户感到受到威胁的氛围。无论客户在您的业务中花费多少钱，它都会有值得一致的是，因为它显示了您同样重视业务的其他客户。

根据您的个性类型，我们概述了哪种冲突管理风格将为您带来最大的成功。

冲突管理人格类型

Damian Killen和Danica Murphy写道Type®和冲突简介是一本揭示与16个人格类型中的每种人物相关联的冲突管理样式的书MyERS-Briggs型号指示灯（MBTI®）评估。

他们的理论指出某人型®的最后两个字母是他们的冲突管理战略的最强指标。第三个字母确定如何做出决定：通过思考（t）或感觉（f）。第四个字母确定如何在外界接近外界：通过判断（j）或感知（P）。

思考与感觉

那些倾向于思考的人了解各方的意见，创造逻辑替代解决方案，在他们的立场中坚定，并专注于分析和容忍他人的情况。

那些倾向于感受到各方的利益的人，创造增长的解决方案，宁愿改变而不是让别人改变，并专注于接受和欣赏他人的情况。

判断与感知

那些倾向于根据商定的标准做出决定的人，需要有效的时间来有效地解决问题，并对结果清楚地了解，决定何时审查，并不想再次培养冲突一次解决了。

那些倾向于感知使用事实和检查假设，运动谈判，积极倾听，休息，休息，寻求调解员以确保和谐。

任何个人都可以拥有这些字母的四种组合中的一个。我们根据MBTI®个性类型的这些特定方面分析了最佳冲突管理样式。

1.思考 - 判断（TJ）

如果您是TJ，您将在逻辑上处理冲突，并尝试更快地达到解决方案而不是稍后。但是，您可能不会花时间倾听每个人的意见，并可能急于解决一个不稳定的解决方案。这也可能意味着你通过考虑他们分散注意力来忽视冲突所涉及的情绪。

TJS可能会接近竞争冲突管理风格。

由于你的信仰是如此坚定，并且经常忽视他人的信仰，你可能会发现自己正在接受竞争风格。在你坚持不懈的信仰时，您可以获得快速解决方案并保持自尊和自尊。缺点是您可能会破坏与对手的关系，想念他们的论点的优势，并耗尽后冲突。

为了成功地解决这种冲突管理风格，当您对自己的立场感到强烈并觉得其他人不尊重您时，您应该使用它，而不是超越您在您下面或同一级别的有效意见。

2.思考 - 感知（TP）

如果您是TP，您将延长时间来处理冲突，并且通常会扮演魔鬼的倡导者。此外，您还将完全分析所有选项，并有助于提出创意解决方案。但是，您可能会忽略其他人的情感需求，或延长太长的冲突。

TPS可能会采用合作的冲突管理风格。

由于您为您的冲突致敬并享受激发灵感的创意解决方案，您可能会发现自己正在接受合作风格。这样的优缺点是你带来了双赢的解决方案，引进了相互尊重和信任，平等的分裂责任，并获得了良好的谈判代表。缺点是，它需要更多的时间和精力来获得所有各方的承诺，这可能无法实际，因为所有各方都同意相互信任和创造性的头脑风暴，它只有效。

为了成功地解决这种冲突管理风格，您应该仅用于大规模决策，以获得所有各方的投入和协议，因为它对于较小决定太耗时。

3.感觉判断（FJ）

如果您是FJ，您将努力和平，并对冲突结束。但是，您需要以友好术语结束可能会导致您过早结束冲突，或者那些试图逻辑分析和延长冲突的人。

FJS可能会接近适应冲突管理风格。

由于您首先关心维护和谐并将您的关系与他人建立关系，因此您可能更喜欢适应风格。这是你学习的问题，放弃了不重要的问题，首先要关心问题的其他人的需求，让自己从其他人的角度看待事物。如果他们知道你很容易放弃你的论点，那么人们可能会利用你的缺点，你可能会失去自信，你可能永远不会在将来认真对待你的观点。

为了成功使用这种冲突管理风格，分别评估每种情况。如果问题对别人来说比自己更重要，请先使他们的担忧更重要。你不想破坏一个小小的冲突的重要关系。

FJ也可能采用避免冲突管理风格。

由于您希望保持和平，有时候过早地发生冲突，因此您可能会避免避免风格。在这种情况下，您可以让自己更多的时间为自己做好准备这个问题，并且当冲突似乎微不足道时，这是一种低压力方法。缺点是，撤离冲突可以被解释为与对方方面的协议，实际上可能会破坏需要谈判冲突的重要关系。

为了获得这种冲突管理风格，了解避免冲突不会保持和谐，提高与该人的关系。只有在您只需要更多时间计划或需要首先关注其他更大的任务和冲突时，只需使用此样式。

4.感觉感知（FP）

如果您是FP，您将积极地聆听冲突中的所有观点，并使别人有机会解释他们的意见。但是，您可以挫败那些试图快速解决方案的人感到沮丧，避免逻辑地分析你认为是消极替代方案的。

FPS可能会达到损害冲突管理风格。

由于您耐心地聆听别人对问题的说法并快速推出负面选择，您可能更喜欢风格妥协。这样的优缺点是，它可以更快的选择，而不是尝试参加双赢的情况，它可以提供临时解决方案，直到找到一个更好的解决方案，并且在最终解决方案中有一个发言权，各方之间的压力降低了派对之间的压力。缺点是，如果每个人都只是部分地高兴，它可能最终可能会出现丢失的情况，它并不完全建立相互信任，并且可能需要在以后返回问题。

为了成功使用这种冲突管理风格，只有在时间对困难决策的本质的本质时，才会使用它作为临时修复。如果不是每个人对解决方案很满意，那么问题应该在后面重新开放，以便可以进一步讨论。

接下来，阅读这篇文章冲突解决提示将冲突管理技能放在考试中。