你爱你的客户吗?

如果你说是的,你如何向他们展示?(如果你说不,那么你拼命需要这篇文章。)

如果你沿着沿线的东西回答,“通过向他们提供恒星服务”,我将为您提供一个艰难的现实检查:这还不够。

想想这样的想法:你的客户已经信任了你,并因为它而付出了你的业务。你能做的最少就是向他们展示你有多欣赏它们。

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在这篇文章中,我们将解释您需要了解客户欣赏的一切,包括为什么它很重要,它看起来像什么,以及如何在您的业务中掌握它。

但是,如果您处于一点时间嘎嘎嘎嘎,则使用下面的链接查找您正在寻找的内容。

为什么客户欣赏重要?

你可能想知道如何伟大的服务是不够的。这是因为现在很棒的服务。拥有一个奢侈品,有助于与同理心有效解决问题。raybet电子竞技因此,公司必须加倍努力来真正推动客户的忠诚度。

输入客户欣赏。

客户欣赏不仅仅是对您的客户提供额外的额外良好或写一篇快速的“谢谢!”在您的一封电子邮件中。这是让您的客户觉得他们真的很重要,而且是百万分之一,因为他们这样做了。

星巴克是我最喜欢的公司之一,以多种方式练习客户欣赏。在我看来,最好的一个是他们的生日快餐或食物的优惠券,我最近兑现了。

当我进入当地的星巴克并告诉咖啡师时,这是我的生日,她立刻尖叫并祝我生日快乐。然后,她鼓励我得到最友好,最大的饮料,以纪念我的免费生日饮料。我的饮料是7.22美元的饮料是一个0美元的饮料。这是一个很少的事情,让客户感到欣慰,因此,更忠于品牌。

客户欣赏的例子

与星巴克一起,其他几家公司一直在优先考虑客户欣赏的乐趣活动。以下是全部出发的品牌的一些例子:

本田

本田 - 客户欣赏来源:推特

本田拥有一些杰出的客户,他们已经走到了巨大的长度,以表达对品牌的坚定忠诚(即客户Dustin将本田标志纹身上锋刺痛在他的前臂上)。

2011年,本田终于在Facebook上达到了100万。他们决定通过推出他们的来说,谢谢#hondalovesyouback.竞选活动,今天仍在使用中。

他们拍摄了员工为客户为品牌做的客户做同样的事情,如剃须客户的名字,将客户的名字割到他们的草坪上,并绘制一个客户的肖像。它向客户展示了本田真正看到了他们并赞赏他们给品牌的程度。

披萨小屋

Pizza-Hut-客户欣赏来源:推特

返回2013年,Pizza Hut了解他们的顾客的斗争,他们在购买浪漫情人节为他们的甜心提供浪漫情人节礼物的斗争。因此,该公司决定带出raybet电子竞技大枪支并向这些客户献身。

Pizza Hut推出了一个#lastminutelovers.Twitter上的竞选活动。对于最后一分钟的情人节礼物绝望的顾客可以在2月13日之前推文,并希望拥有披萨小屋香水和20美元的礼品卡,这是第14届的保证。

披萨小屋凭借这个乐趣和古怪的赠品,展示了对客户的忠诚度。没有个人货币收益,Pizza Hut显然是为了欣赏客户并回馈给他们的全部目的。

3. Hubspot.

图像来源:推特

5月30日,集中发布了一个视频在Hashtag #customerlove下的Twitter上,感谢我们所有的客户对我们所做的一切。此视频否定了揭示若干员工的个别视频,所有这些都显示相同的消息。

随着广告系列,Hubspot发出个性化谢谢您的信件和礼物到其中几个合作伙伴和客户,如raybet平台Churnzero.在上面的推文中。

这个真正的运动是完全针对客户的,并努力成为所有Hubspot员工的努力,以表达对这些客户的忠诚度。毕竟,没有我们的客户,我们不会在我们今天的位置。

客户欣赏日

在技​​术上,国家客户欣赏日是4月18日,但你在这一天控制着。选择您公司特别致力于客户欣赏的日期(或一周)。raybet电子竞技您还可以全年以小的方式庆祝它,或者将其瞄准生日的客户。

关于创建特定客户欣赏日的重要部分是让您的客户已知的日期。提前宣传并使您的客户感受到整个过程的一部分。重点是向他们展示你欣赏他们对公司的忠诚,并且它不会被忽视。raybet电子竞技

下面,我们在某些方法上包含了一个列表来向客户展示一些TLC。

写谢谢卡片。

一种简单的方式来展示您的客户的赞赏是通过写作个人谢谢你的信件。这是一种触摸方式,可以向您的客户传达给您的公司对公司的意义,以及他们帮助您的成长程度。raybet电子竞技

将谢谢卡变成“感谢成为忠诚的客户”,从来没有办法。这是我们的最新产品。“卡片。这是您为客户提供所有人的机会,而不是贵公司。raybet电子竞技涌出所有你想要的东西,但请务必遗漏任何自我促销。

尽可能真诚地,这包括每张卡片的手写。显然,具有大客户群的公司可能会从电子邮件模板卡中获益更多,但较小的公司可以增加额外的个性化水平。最重要的是真正的和周到,你的客户会感到特别。

2.将网络活动丢弃为派对。

拉扯盖茨比,为您的客户投掷优雅的派对。您可以在您的办公楼举办它,或租用餐馆或其他空间。您的客户会喜欢参加活动的机会,并了解他们所爱的公司背后的人。raybet电子竞技

这也是您客户交往和见面的绝佳机会。他们可以互相网络,给出活动专业价值。这个选项最终可能会相当昂贵,而且潜在地租用空间,装饰和提供食物和饮料,所以明智地做出决定。但是,如果您的公司负担得起,它会对raybet电子竞技您的客户产生巨大影响,并真正向您展示它们对您的意义。没有什么比致力于他们的整个夜晚,“谢谢”。

在Hubspot,我们的年度inound.营销,销售和客户服务专业人员的活动让数千人网络并一起学习,同时享受我们要提供的豪华场所和设施。

根据PropRofs Chat.,您将这只是作为庆祝您的客户的派对,而不是获得更多业务的机会是必不可少的。但是,品牌一致性在制定事件规划决策时仍然重要;确保您的公司仍然与您的客户喜欢与之营业的公司。raybet电子竞技这意味着,如果您在健身行业工作,也许不会让Taco Bell迎合。

3.发出优惠券或礼品卡。

对于客户欣赏选项,可以使用谢谢卡片,考虑邮寄您的客户优惠券,礼品卡或产品和服务折扣。他们可能为您的服务付出了很多服务 - 为什么不将它们视为下一个?

根据您的公司,可能无法提供礼品卡或涵盖整个成本或产品或服务。raybet电子竞技但是,即使提供Bogo或50%的折扣将显示您对客户的承诺程度。

盗窃主义者帖子显示了它可以觉得从您所爱的公司获得优惠券或礼品卡,并与之建立关系。raybet电子竞技它让他们觉得看到了,这是告诉你护理的最佳方式之一。

4.在您的一些客户上拍摄聚光灯。

为什么不向世界吹嘘你的客户有多伟大?您可以是一个有趣的想法,为您的一些客户创建聚光灯,将在您的网站,博客,LinkedIn或社交媒体上发布。

发出电子邮件,鼓励客户提交他们的故事和照片,然后将它们发布一周几次。这不仅为您提供了有趣的数字频道的内容,而且还向您的客户展示了您为拥有它们而自豪的客户。

这是您在您的平台上谈论他们的生活的令人兴奋的机会。它甚至可能导致专业的机会。但是,大多数情况下,它深深地表明了对他们的感激之情。

5.推出客户忠诚度计划。

显示您关心的客户最有效的方法之一客户忠诚度计划。每当他们与您的业务互动时,这会激励奖励的客户,并使您的欣赏努力成为一个,一致的结构是一个很好的方法。

最佳忠诚度计划不会向客户销售,而是让他们对您的业务内容感兴趣。他们定期向客户发送交易,为用户提供公司更新,并每当他们重复购买时奖励它们。raybet电子竞技这类游戏处理让用户参与并对贵公司所说的内容感兴趣。raybet电子竞技

6.提供升级。

如果你正在运行一个萨斯或基于订阅的业务,为您提供关心的客户提供的方式是提供免费升级。例如,如果您拥有使用过时的工具的客户,请向更新版本卸载它们,并让它们尝试最新功能。即使它只是一个试验,这也可以向客户展示他们在这一切缺少的情况下。

如果您没有基于订阅的定价模型,您仍然可以使用这种方法来实现客户欣赏。但是,你可能需要一个CRM.跟踪过去从你那里购买的人。寻找可能为upsell做好准备的客户或正在使用超过其到期日期的产品。这是与客户重新连接的好方法,并向他们展示您仍然重视其业务。

7.分发您公司的赃物。raybet电子竞技

每个人都喜欢赃物。免费帽子,衬衫,瓶子,甚至按钮足以让客户兴奋。但是,有一个原因在随机产品上拍打他们的名字,然后免费赠送它们。他们希望客户记住它们。

事实上,研究表明85%客户记住为他们提供促销产品的品牌。而且,人们是两次与互联网广告相比,可能对这种形式的广告具有积极的印象。因此,不仅赃物不仅让您的品牌更令人难忘,而且它也使您的客户更幸福。

如果您不确定您的业务应该制作的赃物,我们还包括一个用于客户欣赏礼品的一节。

8.发布预售通知。

虽然你想要安抚你的整个客户群,您应该先优先考虑最忠诚的用户。由于这些客户最常购物,并且与您的业务花费最多的钱,您希望确保他们对其治疗感到满意。

展示他们额外注意的一种方法是通过电子邮件通讯发布预售通知。raybetapp由于您最忠诚的客户可能是订阅者,他们将首先知道每次销售即将发布。

而且,这为其他客户加入邮件列表提供了激励。他们希望获得忠诚客户正在遇到的独家优惠的相同访问权限,这可能最终将它们转化为重复客户。

9.捐赠给慈善机构。

有时,客户不需要任何回报。他们只是想知道您的业务与他们的价值观保持一致,即使对话与您的产品无关。

为您在同一页上显示客户的好方法是捐赠给他们关心的慈善机构。这表明您的业务不仅慷慨,而且还了解您的客户最大值。通过落后于同样的原因,您的客户是您的一部分,您正在构建一个超出您产品的关系。

10.发送个性化礼物。

正如一个人会在母亲节或父亲节那样展示他们的欣赏,你可能会花时间仔细选择并发送礼物,向您的客户展示您的欣赏。这些不需要变得苛刻,但应该清楚你将一些思想和努力投入到这些中。

这些礼物甚至可以作为自由赃物增加。每个人都喜欢免费商品,尤其是他们喜欢的品牌。获得礼物总是很好,特别是来自你所爱的公司。raybet电子竞技

我们为您的客户策划了以下礼品思想列表。

raybet电子竞技公司商品

  • 笔记本电脑贴纸
  • 电话钱包
  • popsockets.
  • 水瓶
  • 咖啡倒空
  • 杯子
  • 笔记本
  • 钢笔
  • 帽子
  • T恤
  • 自拍棍子
  • 汽车窗口贴花

其他礼物

  • 花卉
  • 多汁植物
  • 巧克力
  • 水果
  • 葡萄酒或香槟
  • 酒杯或香槟槽
  • 礼品卡给其他企业
  • 最新技术产品(即扬声器,耳机等)
  • 体育赛事,表演或音乐会的门票

仍然不相信客户欣赏的重要性?签出以下报价,以为什么客户欣赏和一般的感激之情,是如此重要。

有关显示客户欣赏的更多信息,请在写作中查看此帖子谢谢你的信件给你的客户。

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最初发布于2019年12月6日下午2:11:00,2012年2月28日更新

话题:

客户美好