你应该订阅的11个优秀的客户服务播客

说到学习，每个人都有不同的方式。

有些人必须通过阅读来吸收信息。其他人需要听到它。有些人需要视觉和听觉的结合来完全理解某件事。

对于我们这些不能回到学校全职学习更多行业知识的人(听起来很有趣)，播客是一个学习的好方法。无论你是在上班的路上还是在健身房听的，它们都是在路上挤出一些额外见解的好方法。

因此，我们整理了一份客户服务列表，建议你倾听这些服务，以获得灵感，并从你所在领域的一些专家那里学习。继续滚动，了解每个播客的更多信息，并在Spotify上收听节目预告。

11个最值得一听的客户服务播客

1.现代客户播客

布雷克摩根播客的特色是对不同品牌领导人的采访，这些人正在加大技术投入，投资团队，以使自己在日益拥挤的竞争对手中脱颖而出。通过对Wayfair、好事达(Allstate)、Zappos的采访，摩根的播客分享了许多关于建立以客户为中心的公司和利用技术为客户谋福利的有用见解。

听:

2.创造迪士尼魔法:领导力管理和客户服务课程

华特迪士尼世界前执行副总裁李·科克雷尔分享他的智慧，如何建立一个著名的品牌，在世界各地的度假村和公园为其客户创造难忘的体验。每一集都很短，使它成为另一个快速的倾听，并提供了实用的建议，如何打造一个良好的客户体验和建立一个有意义的职业生涯。

听:

3.体验!

由乔伊·科尔曼和丹·金吉斯主持，体验!公司和个人的故事，去额外的英里创造一个特殊的客户体验。每一集都有一个积极的客户服务故事，以及听众可以用来改善自己服务的可操作的结论。

听:

4.SaaStr官方播客

SaaStr的播客它不是专门针对客户服务的，但它涵盖了各种不同的主题，面对客户的专业人士可以通过倾听学到很多东西。播客涵盖了最重要的话题SaaS指标评估,CAC: LTV,如何减少客户流失等等。

听:

5.重复的客户

Zendesk的播客每一集都有一个深入的不同公司的特点，以及他们如何能够通过提供卓越的客户体验来颠覆他raybet电子竞技们的行业。被调查的公司包括MoviePass、Slack和丝芙兰，大多数剧集长度在10分钟左右，非常适合在会议间隙收听。

听:

6.客户支持播客

虽然只有几集，SAP的播客介绍了关于技术如何变化和如何改进客户支持的几个有趣的讨论。主持人通常会采访几位不同的商业领袖，讨论他们的适应方式客户服务技术在他们自己的公司里。

听:

7.和谢普·海肯一起收听令人惊叹的商业广播

客户服务专家谢普海依肯的播客对加入海肯的客户体验领导者进行了不同的采访，讨论如何创造一致和难忘的客户体验，以培养客户中心。他甚至还采访了HubSpot的员工迈克尔Redbord在一场关于如何把快乐的顾客变成你的忠实的拥护者．

听:

8.直观的客户播客

BeyondPhilosophy的播客由一位客户体验思想领袖和一位消费者心理学教授主持，他们在每集节目中都试图剖析客户行为的一个方面，以及企业需要如何调整以最好地为他们服务。在引人入胜、发人深省的讨论中，他们谈论了很多影响顾客行为的情感和心理体验。

听:

9.SaaS革命秀

这个播客是另一个不是专门针对客户服务的文章，但它对SaaS世界有很多深刻的见解，有助于SaaS客户服务和成功人士的思考。主题包括减少客户流失率,让客户的声音,用户新员工培训小费。

听:

10.弗兰克的反应

特马弗兰克的播客每一集都是关于客户服务和体验的，每一集都要解决行业面临的一个严峻挑战或问题，并试图将其解读出来。弗兰克在每一集中采访了一位不同的商业领袖，试图回答问题，并在过程中提供有用的建议。

听:

11.ChurnFM

ChurnFM是一个致力于了解客户流失和快速增长的公司如何留住客户的播客。在接受我公司服务中心总经理采访时，raybet电子竞技迈克尔Redbord，他们讨论了HubSpot如何通过创造愉快的客户体验，将客户转化为忠诚的拥护者。

要找到更多的资源，请阅读我reybet雷竞技下载们的列表客户服务的博客读下一个。